文/浔潆
心理学家曾经针对学术智商很高的科学家做过一项研究，在同样智商的情况下，有的人出类拔萃，有的人却成绩平平。
而造成这一差别的其中一个原因就在于交际的差别：那些获得大成就的人善于交际，拥有广大的交际网，可以随时从各个方面获得自己所需要的信息或数据；而那些成绩平平的人则因不善交际，得不到需要的信息和帮助。
无独有偶，针对诺贝尔奖的得主人群也曾经做过类似的统计，诺贝尔科学奖金自1901年设立到1972年为止，在286名获奖者中，有2/3的人是因与别人合作进行研究而获奖的。
而且这个比例一直逐渐上升，在诺贝尔奖金设立的头25年为41%，第二个20年跃升至65%，而现在则为79%。可见，交际、合作极为重要，而要进行这两个行为所需要的就是“沟通”，正确而流畅的沟通。
既然“沟通”如此重要，那么我们要如何学会正确而流畅的沟通呢？在这里推荐作家张露的《心宇无痕》一书，这是一本以沟通为主题的书，作者结合自己多年游历海外、纵横商场的亲身经历，揭示了人际交往的困难所在，并给出了相应的解决方法。
这本书的作者张露，是新加坡著名华文女作家，新加坡宝路集团董事长，担任上海交通大学特约研究员、复旦大学上海视觉艺术学院客座教授。曾荣获2007年中国CEO俱乐部十大风云人物，2010年首届在中国举办的亚太精神奖。
作为制片人和编剧，张露女士拍摄了中国首部反映农村环保题材的电影《喜临门》。2013年新加坡前总统陈庆炎给张露女士颁发了新加坡文化类大奖——“文化贡献奖”。
教授、企业家、慈善家、电影制片人……多重身份、以及多年的海外有利带来的丰富人生体验让张露撰写的这本书充满着丰厚的人生阅历以及思考沉淀下来的精华。
在《心宇无痕》这本书中，作者从文化的角度切入，由浅入深，分别从沟通是什么、沟通的法则和误区，以及在自我、家庭、职场如何正确沟通，用爱和宽容让世界没有角落，让心宇之间的距离变成最短。
一、什么是沟通？
沟通是人类社会行为中的基本行为，是促使人类社会之所以成为人类社会，并且不断进步发展的动力因素之一。沟通是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应效果的过程。因此，在很多时候我们说什么并不重要，别人听到什么才是最重要的。
沟通之中存在的最大问题，不是种族、信仰、年龄、甚至语言的区别，而是人心之间的防卫和壁垒。因此用心与心之间的沟通才是最为重要的，特别是在进入信息化时代，各种高科技产品和工具渐渐取代了人和人之间的交往。
看起来人和人之却在无形间的距离是缩小了，但是心和心之间的距离有时候却在无形之中扩大了。还记得在电视上有一个广告讲家里的老人过生日了，一大家子带她出去庆祝，可是老人却更孤独了！为什么？因为当大家坐在酒店的桌子的时候，个个低头玩手机，只有老人一个睁着浑浊的双眼看着满桌子乌压压的脑袋，人在心不在，意义又何在？
这个广告打的广告语就是：放下你的手机，用心陪伴你的家人！而这样的场景又何止是在老人身上出现，妈妈带孩子，眼睛片刻不离手机；夫妻坐在家里，眼睛不离手机.......
人和人之间的沟通一般分为三种：1、语言和文字；2、语气或语调；3、肢体语言。当你用冰冷的机械取代了温情的陪伴，沟通就是失败的。真正实现灵魂之间的沟通，是面对面的真诚，用心、真诚是沟通必须的前提！
二、沟通的法则和误区
1、沟通中的原则
A：有自信能说服自己的人，才能在沟通中创造成功。对于如何增强自己的自信，作者也给出了一些训练的技巧：
B：如何找对时机，记住这个不二法门：“和快乐的人谈笑，和悲伤的人说泪。”换句话说就是“见人说人话，见鬼说鬼话”抓准时机、抓对切入点，会让你的沟通达到事半功倍的效果。
C：勇气，无论是哪种沟通，都需要勇敢地踏出第一步，无论结果如何，起码自己的心里坦荡，无需猜测。做，就行了！
2、沟通中的误区
首先，沟通不是让步。沟通是让大家互相理解，达成共识，而不是为了证明对错。我们提出自己的双方是平等的关系，所以要有勇气提出自己的见解（即亮剑精神），而不是一味退让丧更失自己的原则，也会失去对方对你的尊重。
其次，沟通不是礼仪课。一次有效的沟通应该是互相坦率真诚面对的过程，不应该过分强调客套和繁文缛节的限制。
三、自我、家庭、职场的正确沟通
1、自我沟通
在所有的沟通中，自我沟通是最重要的。古往今来，自我沟通的重要性都是公认的，比如孔子的“吾日三省吾身”、阿波罗神殿上的“认识你自己”，苏格拉底的“自知是最难的”等等。
为什么自我沟通如此重要？因为人生并不是一帆风顺的，当我们遇到挫折、失败、磨难的时候，如果无法在自我沟通中学会自我的调节，学会适应，那将无法适应生活和社会，最终伤害的只有自己。
比如曾经的马加爵案，他不健康的心理环境，不善于表达，再加上自卑和猜忌，最终一时冲动酿成惨祸。如果他懂得自我沟通，能认识到自己的不足，学会调节，找寻帮助，或许悲剧就不会发生。
2、家庭沟通
家庭是一个人最开始成长的地方，也是一个人一辈子的港湾，如果在家庭之中无法沟通，那人生就失去了一半的色彩。在家庭沟通中要注意几个点：
A：合理利用家庭成员之间的沟通方式，不要试图去了解每一个家庭成员，也不要试图去说服每一个家庭成员；
B：学会放手让孩子去实践和体验，让他们在和他人、世界的沟通中增长知识，增强自我，在自我和他人之间寻找一种信任。
C：爱不是依附，是各自独立坚强，然后努力走在一起，陪伴一起成长。成熟的爱情在于沟通，长久的爱情在于理解。
这三个方面涵盖了家庭中的各种角色，父母，子女、伴侣，维系着各种关系的纽带，都是爱的沟通，掌握恰当的沟通理念，运用适当的沟通技巧，能够促进保持家庭的和睦幸福。
3、职场沟通
企业就像一部大机器，机器的运转需要润滑剂的帮助在企业中担任润滑剂作用的，就是人和人之间的沟通。沟通顺畅，企业运转快速顺畅，沟通不畅，企业就像老化的机械一样，总要出毛病。
对于个人来说也是如此，在企业中想要有所发展，必须学会对上的沟通，这种沟通并不是拍上司马屁。和上司沟通的目的是解决问题，而不是取悦你自己或上司，所以沟通的效果取决于工作上的问题是否得到良好的传达和解决。
在团队中，要学会建立部门感情，部门内、外平时互相关怀、协助，这样一旦有问题需要协商沟通的时候，就能事半功倍。沟通并不是谈判，因此有以下几点小技巧可以辅助你：
A：学会倾听对方的意思，不要随意打算对方的话；
B：适当赞美对方说的有道理的地方；
C：沟通中保持平心静气，而不是斗气；
D：学会变通，解决问题的方案肯定不止一个;
E：表述意见的时候说的清晰明了，以防造成误解；
F：适当使用幽默化解尴尬或紧张的场面。
在《心宇无痕》这本书中，作者张露始终围绕“沟通”这个话题从历史、文化、国家、社会、家庭、个人等方面详细讲解了沟通在生活中的体现。
作者的文化素养和人生经历非常广泛，在书中博古通今、旁征博引，书中大量的案例剖析，让人读完有一种豁然开朗之感。
沟通是一把双刃剑，说了不应该说的话，表达个人观点的时候过于偏激、冒犯了他人的合理性权威，都会直接影响沟通的质量和个人的形象。
因此，让我们跟着这本书，一起学习在不同的场合，用合适的方式表达对自己的观点，良好的沟通会让我们的生活更游刃有余。
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我是浔潆，喜欢读书，爱写点字，一直走在学习成长的路上！
本文作者系朝闻道写作社群成员。
