1.
人无廉耻则无敌。人可以没有能力,但绝不能不要脸面!
昨晚,辛苦一周的几个哥们儿坐在一起喝酒撸串。大家相互聊着单位的漂亮妹子,谈论着职场遇到的奇葩人事。
正当大家谈兴正浓时,不知不觉把话题引到了职场员工廉耻与脸面上。
职场经理老李,随后讲了一个关于员工缺乏自知之明而不知廉耻的故事。
这位员工20岁出头,刚上班一年,员工身上有三个特点:
一是特别不讲卫生,衣服随时油而发亮,身上总散发出一股子味儿,本来天生白皮肤,但因长期不认真洗脸,硬搞成了黑黝黝的坑洼脸;
二是特别自信,总认为自己在同批中,工作是干得最好的,智商也是最高的,至于领导不认可他,是因为领导有眼无珠。
三是脸皮特别厚,无论老李如何想方设法帮其认清自己,即使当面指出他的缺点,他也不会脸红,即使当面答应改正,下次还会犯同样错误。
老李讲了关于这位员工的具体事例。
老李公司每周要制定工作周计划,其实就是根据公司明确任务,进行每日任务的细化分解。老李通常都会自己先拟制计划,然后交由员工制作表单,再分发各部门执行。
这位员工每次制定表格时,都会出现错别字。刚开始,老李很有耐心地纠正。结果,这位员工养成了制作表格不负责检查的毛病,相反把检查和纠错的工作推给了老李。
每次,老李都要问员工:"你检查过了吗?"
员工:"检查过了啊!"
老李:"你确认过没有错误了吗?"
员工:"我确认!"
然而,员工每次确认检查过的表格,每次都有不同的错误,但在回答老李问话时,却是一脸“领导不信任我能力”的无辜表情。
每次看到这种不要脸的表情,老李每次都想上前打他一顿,踹他一脚。
闲暇时,老李问他:"你感觉自己工作干得怎么样啊?相比公司其他人有什么差距没有?"
员工:"我工作干得还可以吧,比之前进步多了。相比公司其他人没有什么差别啊,唯一的差别可能就是他们比我资历老吧!"
这么缺乏自知之明的回答,差点没把老李气死、噎死。
2.
如果,一个人没有自知之明,可能是智商不高,头脑混沌,可以被原谅。令人害怕的是,一个人明明智商够,却表现得无耻无底线。
老李手下这位员工,在老李面前只是装无知。但在其他组长、副职面前,却是另一副嘴脸。
员工所在组组长问他:"把上个月的数据报表找出来给我!"
通常情况下,上级问话,如果知道答案,就直接回答,如果不知道,也要停下手中活儿,协助解决。
结果,这位员工头也不回,只是"哦"了一声。组长以为他会帮忙查找。结果,上午安排的事,下午下班再问,一问三不知。原来,人家根本就没把组长的话放在心上,或许根本就没听进去,甚至从内心就不想理会。
可以想象,组长当时的内心肯定是崩溃的,肺里气压达到临界值,满脸涨得通红。
这样的员工可恶可恨,却往往让一些领导手足无措。特别在国有企业里,人人有编制,关系网利益网交织,很难处理好上下级关系。如果再遇上这样的员工,可能很多领导也只能哑巴吃黄连——有苦说不出来。
我们公司也曾有过这种的员工,从始至终一副天不怕地不怕、死猪不怕开水烫的样子,真的令人咬牙切齿,却又无可奈何。
员工为什么会出现这样的情况呢?几个哥们边喝酒边说醉话,最后得出以下结论:
1、这样的员工,要么独生子,要么出生于重男轻女家庭,从小娇生惯养,缺乏父母的严格管教。
2、家境通常比较好,自小过着衣食无忧的生活,缺乏吃苦耐劳和为他人着想意识。
3、从事职业只是遵从父母或长辈意愿,并非自己内心爱好与选择。
4、性格随意,行为散漫,无所顾忌,缺乏人生理想与目标。
5、涉世尚浅,唯我独尊,自私自利,没吃过亏。
3.
中医治病,讲究由表及里,渗透治疗。根除例子中员工的恶瘤,一刀切固然可行,但极有可能引发员工利益链的打击报复和其它并发症。在“温水煮青蛙”“润物细无声”中缓慢摘除毒瘤,可能才是最佳选择。
用群众力量群治
群众的力量从来都是不可战胜的伟力。欲让其灭亡,先让其疯狂。治疗无耻无赖员工,发动群众,群策策力,不失为一种好办法。只要让他肆意妄为,无所顾忌,危险逐步逼近同事利益,人人感到岌岌可危,成为众矢之的之时,领导就能团结一切可以团结的力量,发动群众划分阵营,使其孤立无援,逼其“改邪归正”,或者选择离职。
用制度力量狠治
制度,因无情,所以公正;因无私,所以严明。领导发现员工出现无耻无赖苗头,就要猛药去疴,重典治乱。如果员工完成不了任务,知错不改,屡错屡犯,油盐不进,影响大局,就不要考虑人情、关系、利益,直接把制度的“帽子”给他扣上。特别要在其首次发病之时,就要及时地以“刮骨疗毒、壮士断腕”的决心与勇气,把制度的板子打到屁股上,让其感到害怕,感到疼痛,让制度的威严形成压倒之势。
用家庭力量协治
家庭胁迫就业的员工,就要引用其家庭的力量协助管理。这样的员工,虽然自己无独立生存能力,却始终把家庭作为自己的退路、靠山和避风港。斩断退路,围魏救赵,逼迫其破釜沉舟,迎难而上,不失为治疗此类顽疾的好“处方”。领导主动与其亲朋好友建立联系,定期将员工表现反馈给亲人,与其家人携手共同管理,必要时要求其家人断其退路,逼迫其就范。
用兴趣爱好诱治
兴趣是最好的老师。从事自己厌恶,甚至恶心的职业,极大可能会让员工工作无兴致,产生得过且过思想。领导要善于发现员工兴趣爱好,合理调配岗位与分工,尽量安排与员工兴趣爱好或特长优势相近的工作,最大可能地提高员工完成工作的效率与积极性。如果本部门无法满足,可以向上级建议,调换员工岗位,充分发挥员工优势,避免出现管理上的尴尬和职场资源上的浪费。