先从字面意思上理解一下：
新：代表时间性、社会性、技术性都是最近最新的。
媒体：广义上就是传递信息的载体或渠道。每个人都是内容的生产者和传播者，所以中间需要一个媒介载体。
运营：对某一活动的计划、组织、实施和控制工作。这里的运营偏向于商业产品上的运营。
由此可见，新媒体运营就是利用现在最新的媒体传播工具，比如微信、微博、知乎、小红书、抖音等平台为组织或公司拉动更多粉丝，从而引起粉丝都产品或服务的关注，最终实现购买。也就是拉新、促活、留存、收益和售后五个环节。
拉新：通过发布一些内容让用户知道或了解某个行业或产品。
促活：用活动引导用户进行注册或关注，为实现下一步作准备。
留存：通过各种方式让用户感受到产品的价值，从而产生购买意向。
收益：用户最终付款购买。
售后：购买产品后的服务和解答。
