2017年1月18日,支付宝全新集福活动正式拉开帷幕。从报道以及周边朋友反馈的结果来看,今天的集福活动难度并不大,去年广受诟病的“敬业福”早早出现,并增加了神秘的“万能福”、“顺手牵羊卡”,无疑都在降低集齐五福的难度。截止到2017/1/20 8:32,集齐五福的用户已经达到了22,344,658人,从结果来看,又一次印证了这次集齐五福难度的降低。
那么,支付宝这次集齐五福活动意欲何为?背后的逻辑又是什么?
战略上
1.借助春节这个中国人心中最重要的机会,全力推广VR体验,为支付宝发力线下提供全新解决方案。2016年,随着“新零售”概念的提出,各个巨头纷纷跟进,都在抢占线下巨大的市场,以此达到线上、线下体验的融合。随着技术的进步,VR技术无疑成为了线上、线下体验融合的最佳解决方案,因此支付宝借助集齐五福活动无疑是在为VR购物提前培养用户使用习惯,降低用户使用成本,为将来的VR购物做好准备。
2.集齐五福活动一经推出,瞬间刷爆各个朋友圈,为春节期间的红包大战奠定了基调,即“春节红包,看我的”,以此在战略上打击对手,在用户心智模型上加深了印象。
战术上
我们可以从集齐五福活动的两个阶段去分析
1.第一阶段为“扫福字,得福卡”,用户登录支付宝扫各种福字,不仅增加了老用户使用频率,又增加了新用户,无论这批新用户转化率如何,都会为支付宝的使用提供更好的机会;在扫福锦囊中,在并不打扰用户的情况下,很好将商家带进来,比如“1月18日起在这些地方扫福字超高概率得福卡哦!”,为线下商户的引流提供帮助。
2.第二阶段为“为世界添绿色 为新年添福气”,开始种树或给好友浇水,有机会获得福卡。将营销活动与公益活动结合,不仅增加用户对公益活动的认知,也在该公益活动中可以提高支付宝中各个应用的使用频率。
以上仅为我关于2017年支付宝集齐五福活动的肤浅之见,欢迎各位朋友批评指教,谢谢。