谈判的内容是宁向东课程新增加的一周课程
文章以特朗普谈判为例展开(说故事)。介绍的是一本书叫《特朗普谈判术 Trump Style Neogiation 》,尚无中文译本。作者是美国资深房地产律师罗斯,为特朗普谈成很多地产交易。
案例:特朗普向康德尔买楼的故事。
核心本质:谈判就是在一个可能的交集里,找到一个大家都能接受的点或方案。
谈判高明之处在于能最快找到几个问题的答案:
1、双方利益有无交集,交集在哪
2、双方各自谈判筹码和底线在哪,如何逼近对方底线
3、如何做出妥协,用尽可能少的付出,获得必需拿回来的东西。分清MUST和want,must是必须拿回来的东西(底线),want是想要的东西,可有可无,有自然最好,锦上添花。
策略:要明白谈判的东西是一组物品或选项而非单一,要明白有几个选项,其中哪些是底线,优先顺序。
明白有选项,要学会变通,不要一次谈僵。
感受:特朗普的最大策略是灵活应对,分析清楚形势优劣,及时调整策略。而且从不在谈判前透露真实想法,还会释放烟雾弹。他最大的高明之处,是让对方说出他真正想要的方案,并且让对方觉得是特朗普让步了,自己占了便宜。我想这是一般人难以触及的境界。
思考:作为自恃清高的高知分子,我自己也常常遇到很多一谈就僵的谈判困境。细细想来,多半是因为自己底线过高,想要把持和拒不让步的事情太多,造成了双方很难谈拢,难以取得交集。不愿舍弃掉一些东西,自己也得不到好处,所谓舍不得孩子套不到狼,大约也是这个道理。
同时,谈判中还需要应用很多能力。比如共情能力,就是要放低姿态,站在对方角度去揣摩他可能有的想法和策略。知己知彼,然后要把谈判变成一种合作共赢,不是想着要从对方身上拿走什么或者占什么便宜,而是让对方感觉我是来帮助你,你得到好处,同时我也能从中受益。说起来容易做起来难,谈判更多考验的是情商啊。很多时候我呈现出的情商不高,就是自己摆着个架子,不愿放低姿态,也就呈现出亲和力不够,不易接近的感觉了。
生活中处处都有谈判。拿带孩子这件事来说,看我最看重什么。孩子的健康,以及孩子在我上班时有人带。那么因为与老人同住造成的各种不便,我就都得要忍受,一切只为了我MUST必须要拿到的,以及最看重的东西。
课后留言Tip:印象很深的课后留言,说明特朗普谈判术在中国可能某些情境下并不适用。要寻找适合中国特色的谈判技巧。比如美国履约意识强,谈判前耍花招但谈好了就完全会依照合同办事。但在中国,谈判前放烟雾弹,可能会给对方你不诚信的感受,反而影响到谈判合作的诚意,可能适得其反。