今晚小灶要搞事,搞大事,就是我们期待已久的颁奖典礼,不能不参加,我一定要参加的。
本想以最快的速度写好感悟,保证能全身心投入,但蜗牛般的写作速度还是完不成(这里应该有个捂脸的表情)。
废话不多说,言归正传。今日晨读分享三字诀:「简」、「信」、「序」,让我们说话有力有份量。
「简」
简,意为简明,简化。
什么样的口号和广告语容易被人记住?当然是简单、明了,朗朗上口。比如“有问题,问度娘”,又比如“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,简单、易记,简直白痴都明白是什么意思。
但偏有些人觉得简单就是没水平,说话非要引经据典,书面语、专业述语有如长江之水滔滔而来,听了让人不明觉厉。
其实我们与人说话时,小胜于大,短胜于长,易胜于难,简化语言更易于对方理解。比如我们的日常用语:聊我,微我,Q我,一听就秒懂,并产生相应行为,这才是说话的份量。
总之,讲话要言简意赅,尽量口语化。
「信」
“言而有信”,“言必信,行必果”,“君子一言,驷马难追”,这些都告诉我们,讲过的话,许下的诺言,要做到和兑现。
我们常说,不要看一个人怎么说而要看他怎么做。说得天下无敌,做起来有气无力,或者根本做不到,有个卵用。做到了才真正值得信赖。
想想,答应了孩子一起去水上乐园兑现了没有?应承了陪妻子出国旅行实现了没有?说好了帮朋友搬家做到了没有?领了上司的任务完成了没有?
或者你会有借口,因为那些客观情况,突发事件,或不可控外力,臣妾就是做不到啊。
好吧,这也是事实。但你在答应别人请求时,有没有想过做成这件事有多大把握?有没有考虑如有突发情况能否做到?
如果预计不能做到,我们可以提前沟通,让对方有心理准备;在应承别人时也可以用些小技巧,比如说,“我试试看吧!”“如没特殊情况,我会处理好这件事的。”“天气好的话,咱们就去外面玩。”这样给自己留有余地,即使到时真做不到,对方也能理解。
除了说到做到,这里的“信”还指信念,给人信心和勇气。像名言警句,信手拈来一句,“腹有诗书气自华,读书万卷始通神”,就能给人无穷的力量。
也许我们做不到出口成金句,但至少说出来的话是积极的,正面的,有温度的,最好说到别人的心坎上去。
有句话说得好,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
「序」
语无伦次,是不能把话说清楚的。说话就是要把心里想到的说出来,想清楚了才能说清楚。
所以说话前要考虑什么该说什么不该说,先说什么再说什么,然后分依1234的次序说出来,还要注意语速不能太快,最好慢慢道来,这样才能说得有条有理。
这里要掌握两个重要原则:
其一、说不好的事情时,先讲“原因”,再讲“后果”。
比如告诉客户因为车辆坏在半路了,所以货物不能按时送达。
其二、说重要的事情时,先讲“结论”,再解释“原因”。
比如告诉孩子,一定要绿灯才能过马路,因为闯红灯会有生命危险。
絮絮叨叨,终于把「简」、「信」、「序」三字诀说完了。想要自己说话也能铿锵有力,那不妨试试这三字诀吧。
最后有个小小心愿,希望我的文字对你有所启发,哪怕是小小的触动,我也会很欣慰。