高效表达的八大要素(一)——《金字塔原理》之解读

我知道《金字塔原理》这本书很久了,但是并不知道书中到底是什么内容。前几日,在腾讯视频中,偶尔看到《金字塔原理》的翻译者汪洱对本书的精彩解读,觉得眼前一亮,表达问题如此清晰,确实难能可贵。因此,我认真学习了两遍视频的内容,并做了笔记,希望能够将视频中的内容结合自己的工作中的实践,全方位地提升自我表达。
本讲座分别从九个方面,夸人五要素:德能勤绩廉;选用逻辑树避免演讲忘词;解决问题的思路POP;对观众:先吸引再引导,先迎合再打动;让标题吸引眼球五大要诀;MECE原则:相互独立,完全穷尽;自下而上思考三步骤:列出要点,找出关系,得出结论;如何写述职报告和竞聘报告;老板选拔员工的标准。最后一点与高效表达关联性不大,略去,选取八个方面。
对于表达的总体要求是:条理清晰,层次分明,逻辑严谨,观点明确,重点突出。
写作和说话的思路和顺序:先结论,先结构,先横向,再纵向。也就是总分总。
先结论理由是,人类对于未知的内容充满着恐惧感、焦虑感、痛苦感,因此,先讲结论能够消除人们对于未知的焦虑、恐惧和不安。
此前,我讲话的方式是,先强调理由,然后再说结论。我原以为,先说原因再说结论的表达方式更委婉,而不是先将生硬的结论抛给别人,别人难以接受。
2018年7月初,我参加某投资管理有限公司的股东会会议,向全体股东汇报的工作,是关于我参加该公司的债务人破产清算的债权人会议情况,汇报的主要内容是:该公司能否从债务人处获得债权和债权的金额?是否还有其他的方式实现该投资公司的债权?但是,我并没有直接向股东们说明结论,而是先说明理由,几句话之后,其中一股东打断我说:你直接说结果吧。当时,我觉得这人很不礼貌,心里特不舒服,根本没有意识到自己的表达方式上存在问题。
再举一例,今天我有一笔律师费进入以前的律所,我希望在当天该笔费用直接转账给我。我跟律所主任是这样说的,王主任,因为我急需钱,所里可以把该扣除的费用都扣除之后,剩下来的费用可以先打给我。我仍然是理由在先,结论在后。
在现实中,常有人打断我的话,让我直接说重点,学习了这种表达之后,我才真正地意识到自我表达方式确实存在问题,就是没有先讲结论。
了解到讲话和写作的顺序和思路,今后在表达中,先在自己的头脑中搭建逻辑框架图。我要用30秒钟的时间先把结论说清楚,接下来再论述支撑结论的论据。

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