今早看到這樣一篇文章,大致寫了在新產品的起步階段,為什麼會陷入沒人用的死循環。
新產品在起步階段十分艱難,當產品發展不好時,你需要了解產品到底在那個環節出了問題,不斷地打磨迭代,改善產品的用戶體驗,而不是問用戶缺少了什麼功能,再試圖開發更多的功能。究其根本原因是誤解了以用戶為中心的意義,總是在問用戶想要什麼,並且盡量滿足用戶的要求,指望用戶來幫你提方案、想辦法,不!這些應該是你自己做的!
现阶段喜爱你产品的用户并不一定能代表更广大市场上那些还没有用过你产品的人。所以,你现在得到的反馈只代表一小部分群体,他们推荐的功能可能并不是主流用户所需要的。
要跳出产品死亡循环其实并不容易,因为处在这个循环中的人往往认为自己在做正确的事情——听从用户需求、满足用户需求。但是,正确的动机并不一定会带来好的结果,满足了用户对某个特定功能的需求并没有真正帮他们解决问题。你所应该做的,就是不断地刨根问底,理解阻碍产品发展的根本原因是什么。
这个根本原因可以从多方面去寻找,比如市场营销、定价、产品布局、分发、公关、内容营销等等;也有可能是产品的战略出了问题:是走高端路线还是保持低端亲民?是开发一款实用的工具型的产品还是一款利用网络效应的社交产品?具体的方法有很多,但是核心的一点在于:你对于产品做出的任何修改都应该是为了解决产品发展中的根本问题,而不是产品团队不断开发新功能的冲动。
寫在後面:
做產品需要有自己的產品觀,不要一味地被用戶牽著鼻子走,產品應該引導用戶才對。