想创业,从哪里开始?

今天看《贪嘴意大利》很感动。大厨安东尼奥说詹纳罗是是天生的野外生存者。他遇到困难时,能够生存下来。因为他以最天然的方式长大。他去游泳而不是去学校。我想哪一个人不曾经存在天然的生存能力呢?生存本来就是人的天性啊。Marketing 从1920年发展至今,1920年代加入了经济学,1950年代加入心理学,1950年后加入了社会学,1960年代加入了人类学。1970年代加入了生物学。创业中,如何能够持续的Survival,是创业者脑袋中一直需要思考的问题。而Marketing的本质是Survival。无论个人还是公司都是为了生存,看起来很难,然而这不是大自然赋予人类的天性吗?人是天生为了生存而奋斗的动物,生存也是人类的本能。希望你能够激发起自己的本能,创业成功。

今天,想跟大家分享的是:创业,应该从哪一步开始。之前的文章中,我们在“创业,如何选择你的行业”中,谈到过定位(Positioning)。而创业的第一步,我想也是从定位开始的。

如果想要创业,首先你要知道自己的核心力量是什么。不断的调整自己的核心力量和市场的机会对接上。这个过程包含检查你的经济稳定状况,和你所拥有的资源。这些资源包括:技术,人才,管理,生产,调查,营销能力。巨大的机会也许存在,但可能你会因为缺少追求(Pursue)这个机会的关键资源(Key Resources),而只能够委身于更小的机会。你缺少什么样的资源,而你有如何去克服这个劣势,或者去寻找战略合作克服它?第一步完成了,你就可以开始下一步--定位。


差异化是给顾客一个购买你的产品的理由。定位是市场营销战略的核心。

最初的定位(Positioning)术语在1972年由《广告时代》杂志Al Ries和Jack Trout在一篇名为The Positioning Era的文章中首次使用。为了有效地与竞争对手竞争,在目标消费者的心中,给产品或者服务差异化的位置。不要小瞧差异化,差异化是给顾客一个购买你的产品的理由。定位是市场营销战略的核心。希望你在创业准备时期,能够多思考这个问题。而差异化,也不是说只要跟别人不同就可以。你的差异化需要同时兼备:深入人心(Strong),受到偏好(Favorable),独特(Unique)。如果能够先发制人和不可模仿就更好了。

创业最初,也是有步骤可以遵循的。

消费者分析

创业最初,开始设计你的事业的时候,也是有步骤可以遵循的。简单的用图示表示,就是如下的过程。

首先要做消费者分析。消费者分析简单的说:是一个收集和理解消费者需求(Needs)的过程。定位策略最终是解决消费者心中问题的过程。实际上:市场营销简单的用两句话来概括:1.发现需求。2.满足需求。 必须清楚地通过,分析人口特征,生活方式或购买态度,明确确定你的目标消费者用什么标准制定购买决策。拒绝教科书式语言:举个栗子🌰:张全蛋为什么上课时间偷看视频《面筋哥--面筋烤一下》,而不是安心上政治课?因为决定他把时间消费在b站上的决策标准是他觉得看《面筋哥》比上课更有趣。也就是说:是什么因素决定了他购买你家的产品,而不是别家的产品? 你需要明确的知道这一点。当你对这个社会,有了全面的了解,有了一个一只脚踏在现在,一只脚踏在将来的定位,结合你的核心力量,选择一个你想要的创业方向。

识别竞争对手

定位基本上是一个决定你的事业相对于竞争对手的占主导地位的过程,因此有必要全面分析谁是竞争对手,以及他们拥有哪些产品,服务和品牌形象。在你创业的过程中,随着你对自己的事业加深深刻的认识,你会发现,由于你在不断寻找最优定位,所以你的竞争者也在不断的改变。

因为消费者的不同,所以考虑的品牌群(Consideration Set)不一定相同。例如:汉堡包和紫菜包饭似乎没有竞争关系,因为它们初看起来有不同的产品属性,但它们在快餐行业显然是有竞争关系的。

竞争产品分析

如果目标市场中的竞争产品或服务是以精确的方式确定了,应该能够清晰分析目标消费者如何看待和评估这些产品和服务。

定位开发

定位首先需要你将自己的商品与竞争者的商品进行比较,消费者如何感知和认识你的产品,决定着你的定位。在这一步中,消费者分析和竞争对手分析被用来确定客户满意度的关键要素,确定竞争对手的优势,并根据这些信息确定你的创业项目可以获得竞争优势的位置。

评估和重新定位

 定位实施后,应通过与消费者的沟通,不断Feedback,确定产品或服务是否正确定位在目标位置。目标管理通常分为三个阶段:Plan-Do-See。而最重要的阶段,就是See。也就是Feedback。此外,由于消费者需求和竞争结构随着管理环境的变化而动态变化,因此需要重新定位以通过持续监控重新确定目标位置。举个栗子🌰:近年来,互联网股票交易活跃起来,许多网络证券公司正在兴起。网络证券公司销售点较少,因此中介费用较低。与大型证券公司相比,相对减少佣金是有利的。在竞争过热的情况下,大型证券公司的生意明显恶化。因此,许多大型证券公司通过提供准确的投资信息和金融服务来重新定位他们的业务,以便将他们与仅作为经纪人的小型网络经纪人区分开来。

怎么做?

定位的类型

希望你能够结合自己的核心力量,将你的事业定在一个最好的位置上。以下有几种方式的定位类型,也许可以给你灵感,让你通过这种方式的定位,使你的事业拥有竞争优势。

服务属性

这是一种关注创业项目在规划和实施服务定位时最能发挥什么样的属性的方法。例如:在航运业,联邦快递(Federal Express)被定位为隔日快递(Overnight Delivery)的最佳快递公司。另一方面,UPS被地位为包装快递(Package Delivery)的最佳快递公司。

使用

你的目标消费者如何使用你的产品也可以用于定位中。例如:你想开家健身房,你可以实施三种类别的定位策略。第一类适用于想要控制体重的人。第二类是针对想要锻炼的人,他们并不关心体重控制。第三类是针对想要增强体力的人。由于每个定位都针对不同的目标市场,因此每个定位所使用的设施设计或设备也应该针对该行业进行独特的组合。

价格/质量关系

价格/质量关系也用于定位。例如:美国西南航空(Southwest Air)将目标消费者定位为游客,他们低成本运营,不提供额外服务。因为他们相信,客户为了降低价格,他们愿意牺牲指定座位和美味的飞机餐。在另一方面北欧航空公司(Scandinavia Air System)为忙碌和劳累的商人,提供高效和舒适的高品质、高价格服务。

服务等级

第四种定位方式是服务等级。例如:必胜客(Pizzahut)希望他们的目标消费者可以认识到,他们的餐厅可以吃晚餐,而不仅仅是快餐店。通过实施订座位,以及提高服务定价的方式,提升了盈利空间。这些定位措施,使其区别于一般的快餐店,参与其他一般餐厅的竞争。

服务用户

一些定位取决于服务用户。例如:万豪酒店定位为商务旅客的酒店,假日酒店主要是旅游酒店。租车公司也是这样的。赫兹租车公司(Hertz),安飞士(Avis)爱路美(Alamo),主要定位为机场租车。另一方面,Enterprice租车公司因代替顾客支付担保费而在汽车租赁市场占得一席之地。

竞争对手

通过与竞争对手比较,也可用于定位。 最具代表性的例子是广告活动“我们是第二”的活动,这是租车公司安飞士Avis在最困难的情况下所采取的定位策略。 通过与市场份额领先者赫兹Hertz比较,消费者现在将安飞士视为除赫兹之外的另一种选择。 随着安飞士形象的改善,消费者开始相信安飞士提供的服务水平与赫兹几乎相同,并且该广告活动的结果是将安飞士业绩从行业底部提升到行业第二位。

本文也是有点生涩了,能读到这里也算是真爱粉了。同时,创业是个高涉入事件,不是一个低涉入事件。希望本文能够给你Inspiration,帮你避开各种坑,打破创业九死一生的魔咒。

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