工作最怕的就是所有问题一起爆发。这不，今天就体验了一把。因为信息的断层，导致售后问题频出。所以，整体来说，算是彻底的两眼一抹黑。
除了工作的问题，其实我更想思考关于沟通中的信息互通问题。这个问题，相信工作中的每个人都会遇到。信息互通有断层时，如果有人主动承担问题，那就共同解决问题就行；如果没有人来承担，那就成了“踢皮球”，大家都觉得自己才是那个“受害者”，就会导致整个团队的内耗。而实际情况，往往是后者是非常常见的。
怎么避免这种情况呢？可能有时候是无法避免的，除了吃一堑长一智之外，还要增加的是在信息链上的每个人都尽量多想一点，而这就需要每个人有强烈的“责任感”。这样一看，就能体会到避免信息断层的难度了，因为我们不可能要求每个人都充满“责任感”。
无解的一天。
