今天我们的话题是沟通。为什么我们要学习沟通的技巧？首先，作为一个社会人，沟通是我们人际互动的基础，其实从婴儿生下来开始，他的啼哭就是和父母沟通的一种方式，到我们离开，沟通就一直伴随着我们的一生。

作为成年人来讲，沟通是我们和亲人朋友，以及陌生人表达情感的一个基础，甚至包括我们自己和自己的对话，也是沟通的一种。我们的整个社会关系都是在沟通的基础上搭建的。另外，每个人从出生开始，其实内心都是希望得到认同的，每一个人都如此。

我们会通过沟通有效的去表达我们内心的这样一个需求。我们需要有效的表达自己的观点，能够让别人更加准确的理解到我们想要表达的东西，让对方更能接受，我们也能得到认同。

人和人之间最好的关系就是双赢或者多赢，那我们的沟通是可以达到双赢或者多赢的，我们在沟通的过程当中会解决很多的问题，可以建立信任，解除疑虑，同时呢，它也是一个非常有效的诊断工具，来避免未来出现很多的问题，我们可以深入的去了解对方，同时让对方感受到我们的善意。良好的沟通是一个成人达己的非常有用的。

我们的俱乐部的事业更是一个沟通的事业。通常我们讲我们的这个生意是“四水生意”啊，就是喝喝茶水，喷口水，游山玩水，赚到薪水，那么怎么才能赚到薪水，那一定是会喷口水才能赚到的，所以不开口，是绝对不行的，乱开口，也是绝对不行的。

我们整个事业的每一个环节都伴随着沟通，不管是我们的推崇，我的邀约，讲故事，还是我们最终的讲解和答疑，以及客户成为会员之后，我们和他的互动，这都是一种沟通。我们的俱乐部真的非常棒啊，因为很多公司它只会教你一些技能，而并不是去教你如何与人人沟通，这个是很多公司很难去做到的，因为这个是一个投入成本很高的培训。

我在和会员沟通的过程当中呢，也发现确实有很多新会员啊，真的不太会沟通，要么呢就是直接上来就推俱乐部啊，比如他会说，亲爱的我加的那个俱乐部太好了，然后呢，他也不听对方说什么，也不听对方的表达，他很兴奋啊，这个时候在一个极端行为的一个状态，就开始巴拉巴拉，只顾自己讲，然后呢，直接把对方讲晕掉。

要么有些伙伴呢就是一直不停跟别人聊，她很想去了俱乐部，但是聊了一个小时，也聊不到俱乐部这个话题上，自己在一边干着急，你在心里面嘀咕问自己，我接下来要说什么，我接下来要说什么？

那既然我们是来干事业的，我们就需要在这个事业上有结果。那就需要按照这个事业的正确方式做，去学习正确的方法。那么今天我们就来学习沟通的技巧，沟通前的一些准备工作。

那么沟通，有效的沟通，实际上80%的成功取决于我们的心态和姿态，那么20%呢取决于沟通技巧，所以呢，在1对一沟通之前，我们对于心态和认知的准备是非常重要的。

首先是心态和认知准备。第一重要的，就是对于公司的信心。那我们都知道，这是一家屡获世界旅游大奖的公司，我们是全球直销百强排名38位，全美前50强，旅游直销第1名。

不管你现在是新会员还是老会员，不管你有没有体验过公司的产品，那我们每天都有伙伴在世界各地发回来那么那么多对公司和产品的代言，当我们看到老人和孩子那么开心，开怀的笑容，所以请相信，我们所给予朋友家人或者是陌生人，这是一份非常厚重的生命礼物，这份礼物，给对方好的旅行，梦想的生活方式，提升自我的机会，甚至改变命运的机会。

在对公司有百分百信心的同时，我们也应该对自己有足够的信心，那我们很多的伙伴，尤其是新伙伴在遇到比较强势的意向的时候，对方的资历比我们强，比我们有经验，我们就会感觉有一点点虚。这个完全没有必要。

首先呢，当然如果我们遇到比我们更强势的意向的时候呢，我们首先是可以求助于A老师的，我们找一个跟c在能力，经验气场上比较匹配的老师，这个是一种解决方案。另外呢，我们自己对自己也需要有信心，因为不管说对方在其他领域有多么强，但是在我们旅游直销的这个领域，他是小白，我们是专家。

拿我的经历来讲啊。前两天我就接触到一个非常牛啊，他说他自己是直销大咖，非常的有经验啊，而且呢说，他自己的这个经商啊，经商的经验比我吃过的盐还要多。当时就问了我一个非常专业性的问题啊：你们这个拨比率是？

当时呢，我就非常的坦诚啊，非常真诚的跟他讲：对于他这么多年的直销经验，我是直销小白啊，我是非常敬仰他，佩服他的，但是呢，就是像我这样的一个小白既没有经验也没有人脉啊，但是呢，我也在这个平台上取得了不错的成绩，是因为我们这个平台真的非常的简单，非常的有优势，那对于其他公司的奖金制度呢，我也不太了解。

我所了解的就是，我们公司的奖金制度。所以我就把我们公司的奖金制度跟他简短的啊说了一下，因为他本身在行业中就是有经验的，一听就明白了，马上就选择了加入。

所以说，我们一定要相信自己，只要我们持续不断的学习，在专业上不断的进行，就一定会找到真正看懂我们这个平台的人。