《华与华方法》修改稿【8】利润最大化是企业的毒药

什么是企业,什么是企业家,我们还要再重复德鲁克的话:

“商业企业及公共服务机构,都是社会的器官。他们并不仅仅是为了自身的目的而存在,而是为了实现某种特殊的社会目的,并旨在满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在。就其自身而言,它们本身不是目的,而是手段。”

360公司不是目的,是中国社会保护互联网安全的手段,如果360能始终成为中国社会保护互联网安全的手段,他就基业长青了。

使命决定战略,使命决定命运,这就是企业的本质。

那么,互联网安全能不能赚钱呢?互联网安全不是公共品,它的商业模式会不断涌现。至于他有没有网络游戏赚钱,儒家有思想说:“不外慕。”不去羡慕别人,聚焦自己的使命,这也是基业长青之道。

德鲁克也专门批评了“企业是以盈利为目的的组织”这句话,并特别批评了“利润最大化”。他说:

“有关企业经营使命及其行为的主导经济理论,即利润最大化——他只不过是用复杂的方式来表述‘贱买贵卖’这句老话——也许可以恰如其分地说明理查德西尔斯公司本人是如何经营的,但却不能说明西尔斯-罗巴克公司或其他任何企业是如何经营的,也不可能说明该如何经营企业。事实上,利润最大化这一概念是毫无意义的。而且,他的危险在于它使盈利性变成了企业追逐的唯一目的。

“但是话又说出来,对社会来讲利润和利润率还是极为重要的,甚至比对个体企业的意义还要大。但是,盈利性却不是一个企业和商业活动的最终目的,他只是其中的一个限制性因素。利润并不是企业的行为和决策的解释、原因或其合理性依据,而是对其有效性的一种考察。”

德鲁克的话,让我想起儒家的思想——只问耕耘,不问收获。还有《大学》里的话——物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣!

只问耕耘,不问收获,不是不要收获,是因为问收获没用,问耕耘才有收获。耕耘是本,收获是末;耕耘是始,收获是纵;耕耘是先,收获是后。知所先后,则近道矣。经营使命,为社会解决问题,是本,是始,是先;企业的命运是末,是终,是后。

德鲁克说:

“对利润进行规划是必要的,但这是一种对必需的最低利润率的规划,而不是那种毫无意义的对‘利润最大化’的盲目追求。这个必需的最低利润率,也可能使实际上获得的利润比许多企业设定的利润目标高得多,更不用说实际的利润结果了。”

这个必需的最低利润率是什么呢?我认为就是让企业能继续经营的利润率。企业追求的终极目标,不是赚多少钱,就是“永不出局”而已,换一句叫“基业长青”,就是活下去。

所以,我还经常宣扬“把利润降下来的”的观点。太高的利润,意味着巨大的风险,意味着你把自己的未来吃掉了。

利润太高,有什么问题呢?

第一,  你对员工分配不足。给大家多分配,你不就没那么高利润了吗?

第二,  吸引新的进入者。这个领域这么好赚钱,那新的投资者就会进入,加上上一条对员工分配不足,最优秀的员工就会出去创业,而且有的是人给他投资,你的公司不就崩解了吗?

第三,  对未来投资不足。都是利润,证明你没有进行新的投资,而唯有新的投资,才能建立企业在未来生存的能力。

我本人的经营,非常重视对“必需的最低利润率”的规划,一旦超过的我的心里预期,一定要分配掉,或者投资出去。

对今天世上的明星企业,我个人认为,苹果的利润就太高了,而且这是他最大的危险。由于他第一个创新出智能手机,获得了全球手机业超过90%的利润。但是,他的高定价,也迅速造就了一大批中国品牌。上面说的第二条,已经产生了。第三条呢,今天确实看不到苹果对未来的投资,和谷歌、亚马逊、马斯克比起来,找不到苹果改变世界的影子了。

高利润是毒药,当一个公司只剩下靓丽的财报的时候,也就差不多是最后的晚餐了。

利润最大化还有一个大恶,德鲁克说:

“事实上,自从有了利润动机和利润最大化这个概念,他会带来其他一些危害。它在社会中使人们对于利润的性质形成误解,并深刻仇视利润的一个原因。这也是工业社会中最危险的弊病之一。在美国和西欧,由于未能理解企业的性质、职能和宗旨,在公共政策方面产生了一些严重错误,其根源也在于此。”

熊彼特说企业家是反享乐主义的,金钱上的比赛只是一个成绩打分的指标,创造的快乐才是企业家的动机,但是,“这些问题被社会改革家过于轻视了,也被财政上的激进主义者完全忽视了。”德鲁克呢,他又说对利润最大化的误解在美国和西欧带来公共政策的严重错误。两位先贤,都是苦口婆心,菩萨心肠。

但是,不仅公共政策的制定者不理解这一点,很多熊彼特、德鲁克努力呵护的企业家,他们也不像熊彼特、德鲁克期望的那样纯粹。

知所先后,则近道矣!这一句话,当反复熟玩,知行合一。


回到我们的企业价值之轮,产品、服务、体验、知识、梦想,谈谈最后一轮,梦想。

华与华价值之轮的最后一轮,是梦想之轮,伟大的公司,为人类承载伟大的梦想。

我们设想一下,过去二十年,“全球首席企业”是谁?

90年代的时候可能是微软,后来变成谷歌,在之后是苹果,现在可能是马斯克。

这些都是代表全人类追梦的企业。政治家提出有中国梦、美国梦,企业无国界,甚至无球界,马斯克提出火星梦。

今天IT业的梦想,一是全球互联,连接每一个人,每一个物,每一粒沙子,每一棵草,形成一个阿西莫夫科幻小说《银河帝国》里的盖亚星球;二是开发宇宙空间,。其他呢,还有人工智能,解决所有疾病等等。正是这些梦想,推动着人类的前进。

360的梦想呢?就是为全球互联提供安全保护。


企业是理想主义的。

梦想是要有的,更重要的是要有志向,有理想,基业长青的企业必然是理想主义的,实用主义的企业是一定走不远的。

企业是社会的器官,为社会解决问题。企业经营,是一种志向,一种抱负,一种使命感、一种对社会,对人类,对顾客的感情。这种感情,也是我们联系五个市场——顾客市场、人才市场、资本市场、政策市场、公民社会——的纽带,获得他们在感情上的关注和共鸣,和行动上的支持与推动。

我们的成功,都是因为别人在推动我们,会不断的遇到贵人。不是我们去争取了他们,而是我们的事业,吸引了他们的认同,他们愿意以帮助我们为快乐。

在华与华,我们有一句话,如果你肯努力,神都会帮你。

大事业都是大家帮出来的。最后你都是被大家推着走,而不是你率领着大家走。

2016年6月,《财经》杂志做了一个《百度的冬天》的封面报道。在谈及百度与谷歌的区别时,李彦宏说:“我们是实用主义者,不是理想主义者。”

《财经》问:“这是否导致了百度在某些决策上的保守呢?”

李彦宏说:“我最近对我过去这么多年的理念多多少少产生了一点点怀疑,我们也许不应该那么实用主义,也许应该加入一些理想主义的色彩,这样大家会更喜欢你。”

李彦宏的反思是对的,不过,理想主义并不是为了让大家更喜欢我,也远远不仅是得到“被喜欢”这一点点“好处”。

理想主义,首先就是理想,那创始人就要有理想。

理想,是一种感情,对社会的感情,对人类的感情,对顾客的感情,对员工的感情。,对历史和未来的感情。熊彼特说,“企业家都有一种情怀,就是创造一个自己的理想王国,照顾好自己的国民”。这就是理想,就是情怀。

企业家情怀,不是有点小资情调就叫情怀。企业家情怀,是对社会、,对顾客、,对员工的感情和胸怀,是为大家奉献,发挥领导力,为社会解决问题,开创未来,这才叫情怀。

现在大家把企业家会写诗就当情怀,那是把情调当情怀了,把有情调的企业家说成有情怀的企业家了。

当你的心里装着理想主义,而不是实用主义,你的眼界就放开。实用主义是低头看路,趋利避害;理想主义是放眼世界,解决问题。天壤之别啊!


孟子见梁惠王。梁惠王说:“老人家,不远千里来到我国,您给我带来了什么有利于我国的思想啊?”

孟子说:“大王!您何必要说‘利’!我这里只有仁义而已。如果你问为:‘什么对国家有利?’大夫就会问:‘什么对我的家族有利?’士人庶人就会问:‘什么对我自身有利。’上下都要利,这国家就完了。”

企业的社会学原理就是这样,老板要实用主义,则公司上上下下都要实用主义,而所有实用主义的趋利避害,都不是为公司趋利避害——那是老板一个人的事情——都是为自己趋利避害。孟子说:“上下交征利而国危矣!”上下交互取利,国家就危险了。因为实用主义的取利者,他们可不会一致对外,因为那太不“实用”了,就近取利,那才实用。这公司不就散了吗?

儒家思想——修身齐家治国平天下,基本原理就是上行下效,老板要实用主义取利,则上上下下都逐利。老板以为这样不错啊,但下面的人逐利,首先不是向外逐,是在公司内部琢磨。向外的时候的,也很容易肆无忌惮,突破底线,带来法律风险和道德风险。而公司规模越大,法律风险和道德风险越大。

如果老板是理想主义的,则自然会集聚有理想的年轻人追随。理想,就是企业连通社会的超级管道,所谓沟通、公关,都不是问题,你的力量会越聚越大,所有人都支持你,而新的战略机会会不断的涌现出来。这是明茨伯格说的“战略涌现”。你走在理想的大道上,自有那机会撞上来,自有那志同道合者加入进来。

经营是一项感情的事业,就像国家是一个感情的集体。有什么样的感情,就有什么样的企业。


重新定义“社会企业”和“社会企业家”

这些年又冒出两个新词——“社会企业”和“社会企业家”——”。社会企业不是纯粹的企业,亦不是一般的社会服务,社会企业透过商业手法运作,赚取利润用以贡献社会。它们所得盈余用于扶助弱势社群、促进小区发展及社会企业本身的投资。它们重视社会价值,多于追求最大的企业盈利。

这两个词我看了也很不舒服,什么叫“社会企业”和“社会企业家”?那个企业不是“社会企业”?又有那个企业家不是“社会企业家”?

这些词的提出,都是基于对企业的偏见,又要把企业分类成为自己赚钱的,和为社会服务的。这真是对企业的误解。


华与华方法的战略方法论:企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体,企业的五个市场,企业价值之轮,我们再来看一个案例,葵花儿童药战略案例,在这个案例中,我们还会讲到华与华方法的业务战略方法论:围棋模型。也完整体现华与华方法——所有的事都是一件事,在一个系统,一个团队,把企业战略、产品开发、包装设计、广告创意、公关活动,一次最全,一次做对。

10个关键动作,打造中国儿童药第一品牌




每个企业都成功过,也曾打造过一款畅销的产品,但在永远存在竞争的市场,一个企业要怎样才能基业长青,让企业躲过时间和市场的淘汰呢?


一个企业,想要在社会上长久立足,决定做什么和决定不做什么同样重要。问题在于你决定做不做某种行为的出发点是什么?你的价值点又是什么?


请你带着以上三个问题,阅读本文,效果更佳。


今天的案例,源自华与华策略总监宋雅辉在华与华商学院上公开授课的内容。宋总监将用一个案例告诉你:如何整合企业现有的资源,开辟一个新类别,构建完整的企业发展战略,规划切合时代需求的产品结构,为企业的企业长青提供强有力的支撑。

宋雅辉,资深策略总监,是华与华的「药王」,对中国制药业如数家珍,七年时间成功打造了“小葵花儿童药”品牌这一华与华经典案例。代表作有小葵花儿童药品牌策划、六颗星长效肥、徐飞鸿小鲜蛋等。

文章有点儿长,所以开始之前,小编先将本文能带来问题思考点拎出来,你可以带着以下问题阅读本文:


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2007年7月,我们开始和葵花药业合作。期间我们为葵花药业提出了进军儿童药市场的战略建议,规划了儿童药药品、保健品、个人护理品的产品战略结构,创作了小葵花的品牌角色形象,建立了“小葵花妈妈课堂”的品牌话语体系,设计了全套品牌形象、产品包装,并创意了全部产品广告,助推葵花快速成长,赢得了竞争对手难以抗衡的竞争优势。

接下来我将服务于葵花儿童药品牌7年来的服务历程,分解为10个关键动作,提炼拆解每一个动作背后的策略思考,并总结出其中的宝贵经验与你分享。



关键动作 1

用品类组合品种,让品牌获得可持续发展的能力

当葵花药业第一次找到我们时,葵花面临的主要课题, 是继「双品」之后,怎么打造「三品」?

 

这是个中国药企的典型命题!很多药企都只能做成功一个或二个产品,很难做出第三个品种。

制药业的人,惯用的思维方式就是靠单一品种来增长,但品牌最终因为没有后续的资源做支撑,很难做到可持续发展。


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葵花药业也不例外,希望我们能解决“如何做出第三个品种,突破10亿大关?”的难题。


建立新类别,赢得解释权

这是我们提出的一个思路,用「品类思维」来代替「品种思维」,就是说,我们不是给葵花找到第三个品种,而是给葵花找到一个新的品类,来实现可持续发展。


关键动作 2

一个社会问题就是一个商业机会,社会问题越大,蕴藏的机会越大


任何企业得以生存的根本原因,就在于对社会有价值,能解决某一社会问题。

葵花能解决什么社会问题?

在对整个药品行业做市场研究时,我们发现了一个社会问题:「小儿灼减」表象之下的中国儿童用法、用量的不安全,整个儿童药市场环境不能满足儿童的安全用药需求。

「小儿酌减」我们都不陌生。小时候咱们吃药的规则是:大人用手掰一片给小孩子吃。药品的官方说明则是:成人一次一片,小孩酌减。


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模糊的用法说明,实则是一种安全隐患


酌减是怎么减?酌减完全就是妈妈们自己看着办!


在整个儿童用药环境中,在市场现有的3500多个制剂中,我们发现专供儿童药的制剂仅有60多种,并且市场上8%的药物是没有儿童剂型的。

而儿童药物不良反应率是成人的2倍,新生儿更是高达4倍,药物中毒性耳聋儿童患者,在我国已逾百万,每年新增患儿3万人。

纵观整个市场,儿童药物品牌远远满足不了儿童市场的需求。再加上当时儿童药品还有地域上的差异,偏远地区更难获取更多专业的儿童药品牌。

当时的儿童药市场

这时,我们明确了一个社会洞察:中国儿童用药不安全。基于这个社会问题,葵花药业可以怎么发挥社会价值呢?


关键动作 3

明确企业的资源禀赋,是制定企业战略的基础


在做品牌的时候一定要基于企业的核心资源和核心禀赋,要明确葵花药业的企业资源禀赋是否有能力打造一个儿童药品牌。

当我们着手寻宝时发现葵花竟然有12个儿童药品种,这对于当时的儿童药企业来说是非常不错的。其中有一款小儿肺热咳喘口服液就有5000万的销售额,并且产品疗效也很好

这时我们有了初步的战略概念:葵花要打造儿童药专业品牌。

华与华最根本的方法就是,我们所有的工作展开,尤其是企业战略的展开,一定是先有使命再有战略。


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华与华制作的葵花儿童药战略等式


基于既有的中国儿童用药不安全环境,葵花的使命就是保证中国儿童用药安全,战略就是做中国儿童药的领先品牌。


关键动作 4

做品牌战略,要先把梦想版图的饼画大


做企业战略,就是「画饼充饥」,要画出企业每一个阶段性的营业额在哪里。

所以我们制定的战略不是一个儿童药的品牌,而是50亿销售目标的儿童健康产业健康版图。


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华与华规划的葵花儿童药50亿战略图

葵花儿童药品牌的业务组合和产品结构,构成了提供「保护中国儿童用药安全,呵护中国儿童健康成长」的解决方案。

为了实现50亿版图, 我们明确了以下三点产品战略:


  • 产品结构最终要形成儿童药专业品牌的产品家族。


  • 清晰每一支产品扮演的战略角色和承担的战略任务。


  • 明确各产品推向市场的战略次序。

华与华有一个理论:战略下围棋,战略就是下围棋,金角银边草肚皮,金角占据制高点,银边拉出包围圈。我们所有的动作,都是在这个理论指导下完成的。

关键动作 5

规划完善的产品结构,用品牌的战略镰刀收割市场


产品结构就是企业战略路线图,任何战略最终都落实为产品战略。经过七年的产品战略规划经验,我们总结出三点思考:产品结构的规划要基于市场竞争、成功者的经验以及企业本身的资源。

葵花儿童药50亿的战略版图中,我们设计的业务板块,就是葵花一步一步的品牌收割:


  • 第一,是非处方儿童药。


  • 第二,是处方儿童药。


  • 第三,是儿童保健食品。


  • 第四,是儿童个人护理用品。


  • 第五,小葵花儿童医院。

我们通过非处方药市场画出第一个金角业务,因为非处方药可以投入广告,这是葵花儿童药战略的先发阵容,其战略任务是建立品牌。


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从非处方药打开战略入口

而第一个进行广告投放的金角产品,其承担的战略任务就是能够销售成功,进而推动整个葵花儿童药品牌的建立。


经过研究,我们用小儿肺热咳喘口服液来担当第一个金角产品。原因有三个:


  • 一是葵花药业拥有知识产权的独家品种。


  • 二是一个对儿童咳嗽疗效非常好的品种。


  • 三是它在医生中有非常高的认同度,并且已经有年销售5000万元的市场基础。

我们把健儿消食口服液作为第二支主打产品,让葵花药业在儿童助消化市场扎下我们的金角。

葵花儿童药的第二块金角业务是处方药的产品市场。


为了建立儿童用药专家的话语权,我们就必须要有医院这块业务。但是在早期,葵花并没有这块业务,所以我们通过为期数年的针对性企业收购,把小葵花系列的儿童药,从最早的12个品种,到2014年发展成为了拥有70个儿童药品的强大阵容,葵花儿童药的产品结构也最终达成了“金角银边草肚皮”战略结构的雏形。

如今,小葵花已成为医药市场上最具影响力的儿童药品牌之一。


关键动作 5

选择单品牌、多形象战略,节约传播成本


当时我们还面临一个传播成本的困扰:是仍然使用葵花牌,还是建立一个子品牌来运作儿童药品牌?这个问题的实质上就是我们要选择单品牌战略还是多品牌战略?


之前一些企业也推出过儿童药战略,但都采用子品牌来运作。如修正药业的“修修爱”,神威药业的“神苗”。

但是建立一个新品牌的投资较大,采用多品牌策略,就等于分散品牌投资。但对于企业自身而言,资源永远是有限的,子品牌很难得到足够支持。所以以上品牌虽然投入的时间和金钱都不少,但都未能在儿童药市场形成强势品牌。

可是采用单品牌策略,也有问题,就是品类间不能形成明显的区隔。所以葵花采用创新方式,保持一贯的“葵花品牌”,但是创造了一个独立的代言形象——「小葵花」形象。

单品牌、多形象,能达到了集中投资和实现区隔的双重目的。后来的实践证明,这一策略取得了相当大的成功。

关键动作 7

用视觉性的超级符号引爆新品牌的能量


随之而来的问题是,葵花儿童药品牌的形象究竟如何设计呢?


创造视觉形象的关键,在于从人们的日常生活中找到她的原型。人们会将其对原型的情感和信任自然地投射到新的形象中去,这样新创造的形象才有生命力。

一旦解决了原型问题,剩下的就是美学技术问题。寻找原型之前,我们再来梳理一遍葵花娃娃的角色画像:

葵花娃娃是葵花儿童药的品牌代言人,是儿童用药专业知识的提供者;是向妈妈们提供专业儿童用药知识的权威专家;是贴近朋友、家人的可爱娃娃。

葵花娃娃的典型场景和角色,是葵花娃娃向妈妈们讲解如何给孩子吃药的画面,是一个专业而又亲切的画面。

由此,可以确定葵花娃娃应该具备三种关键属性:葵花;可爱的娃娃;以及专业的医生。

葵花娃娃,第一反应当然有葵花。葵花本身就是自然馈赠的一个欢乐花类,一个跻身艺术、文学、花艺等领域的正能量象征。

最后要怎么展现葵花娃娃是一个专业的医生呢?

听诊器!听诊器在某种程度上就是专业医生的象征,是望闻问切的动作第一步。往耳朵上一带,人人都熟悉,人人都能感受到医生的权威。


最后,葵花娃娃的任务是向妈妈们传授更多的儿童用药知识,她更懂得和孩子沟通和小朋友沟通,所以葵花娃娃有点儿调皮、小淘气,这点在葵花娃娃的神态动作上也体现出来了。



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葵花娃娃视觉形象成型啦

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关键动作 8

用场景思维提炼话术,让品牌的能量炸深传远


品牌三个层面中,已经有了产品结构和超级符号,接下来就要提炼出葵花儿童药的超级话语。

海德格尔说,词语就是权力,是词语让事物存在;是词语召唤事物到场。那么葵花娃娃靠什么召唤妈妈们到场呢?

回到葵花娃娃出现的最典型的场景:给妈妈们教授儿童健康专业知识。


所以,小葵花靠的是专业!妈妈们依赖的儿童健康权威专家,葵花娃娃向妈妈提供 “妈妈一定要记住”的儿童用药知识,是“妈妈一定要记住”的窍门。

所以,小葵花的品牌话语体系就是:

「小葵花妈妈课堂开课啦!」

10个字,却自带极强的传播能量:


  • 提出明确而客观的行动指令。


  • 朗朗上口,人人都能听得懂。


  • 一句话里有品牌名「小葵花」,看到这句话就能想到小葵花品牌。


  • 设计一句话让他说给别人听!「小葵花妈妈课堂开课啦」就是一句很容易播传的话语。


「小葵花妈妈课堂开课啦」,作为葵花儿童药品牌的话语体系,体现的是小葵花儿童安全用药专业知识的权威传播者。

接下来,该为第一款旗舰产品小儿肺热咳喘口服液提炼核心话术了,但产品命名太复杂,这又是一个小难题。

将劣势转换为优势


我们的产品名本身,就包含了消费价值,是医疗知识和疗效证明。肺热与咳喘是因果关系,也构成产品科学的说服力。

「肺热」成为整个文案的关键点,结合「小葵花妈妈课堂开课啦」的品牌理念,核心话术就出来了:

小葵花妈妈课堂开课啦

孩子咳嗽老不好

怎么办呢?(妈妈问)

多半是肺热

用葵花牌小儿肺热咳喘口服液

清肺热

治疗反复咳嗽

妈妈一定要记住哦。


小葵花所有TVC中第一句话都是「小葵花妈妈课堂开课啦」


通过儿童与妈妈之间简单的问答,可以让妈妈们放弃怀疑,自动进入我们的逻辑轨道,从而得出我们要她得出的结论:要用小儿肺热咳喘口服液治疗反复咳嗽。

在所有葵花儿童药的广告中,我们反反复复投资的第一句话,都是「小葵花妈妈课堂开课啦」。


关键动作 9

多元化传播平台,构建完整品牌的传播链


小葵花品牌形象构建已完成,接下来就是,集中火力进行传播。

小葵花品牌传播可以概括为「151传播体系」,1个品牌角色---小葵花,1个品牌体验平台---小葵花妈妈课堂,5大体验接触点----电视、网络、终端、活动、社会关系。

➤➤➤小葵花——儿童用药专家

我们形成了以小儿肺热咳喘口服液为核心的OTC领域的产品群,权威专家就是我们在所有广告片上面都反复打的一句话:「小葵花妈妈课堂开课啦」

➤➤➤小葵花妈妈课堂——搜索时代的品牌体验


如果说葵花药业有一个儿童药的子品牌,那就是「小葵花妈妈课堂」


我们建立了定位为「儿童用药专家」的「小葵花妈妈课堂」专题网站,为中国家长提供关于儿童健康和安全用药知识的互动平台,同时在终端通过「小葵花妈妈课堂」与医院、社区和幼儿园及其他协作伙伴展开大量有关儿童健康的公益活动。

➤➤➤5大体验接触点----全面媒体化打造葵花的主场氛围。


每一条广告片第一句话反复重复「小葵花妈妈课堂开课啦」。


在全国锁定重点市场,进行样板主场终端包装。划分终端包装规范等级,进行规划出样关键动作 10

基于消费需求,提炼购买理由,创意翻新包装


随着执行的深入,我们逐步深入到葵花的产品研发设计,以及产品翻新设计中。


经过持续深入的实践,我们对整个药品、保健品以及化妆品市场的常用营销方式和研发方式都有了相当的了解。

举一个比较有意思的案例——翻新小葵花金银花露产品包装设计,该产品集中呈现了和华与华货架思维、购买理由、品牌寄生、超级符号十六字咒。

当时市面上的儿童金银花露,并不注重产品的包装设计,表现好一点的品牌,会将整个产品包装成饮品形式,差强人意的直接将产品包装成药品的形式,整个产品形象不仅体现不了“儿童友好化”,还吓坏小宝宝,甚至体现不出产品的特点。



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市面上的包装,还存在着可改善的空间


于是我们重新设计小葵花金银花露的包装,在视觉和包装上完整地展现一个儿童去火产品。


  • 购买理由:产品即购买理由,主要成分是消毒解热的金银花。整个包装就是放大“宝宝上火,喝小葵花金银花露。”的购买理由。


  • 品牌寄生:产品寄生于儿童真实的生活当中的某一个场景,包装上与趣味插画相结合,便秘、上火就喝小葵花金银花露。


  • 超级符号:创造熟悉的陌生,包装要让陌生变得熟悉,借用熟悉的符号,不要摆脱常识、场景和符号。


  • 货架思维:产品要自己会说话,吸引人看。包装一定要放大,第一眼就能够被看到,能够占满足够的货架空间,而且能加强产品的溢价能力。



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将包装儿童化,产品特点可视化

总结一下我们重新设计小葵花金银花露策略思路:


  • 洞察一个购买理由:消费者遇到的问题,就是一个需求,就是一个购买理由,根据购买理由开发产品。

  • 抓住一个超级词语:找到了购买理由,就找到了产品名称,产品名称就是一个超级词语。用超级词语下达购买指令。

  • 设计一套选择逻辑:产品开发就是设计选择题,设计选择的逻辑和范围,让我们的产品自动成为选择的结果。


总结一下,让企业建立一个新的类别,打造一个新品牌,关键在于理清关键动作。


从认清问题本质、发现社会问题、企业寻宝、营销版图确定、产品结构规划、品牌形象打造到品牌能量引爆、持续发酵,每一关键点都要始终明确行动服务于最终目的,一切不在关键路径中的点都可以切除。


尾声

葵花作为我们标志性的一个案例,标本式的一个案例,如今小葵花也成为深受医药行业和大众喜爱的儿童药品牌之一。小葵花,在守护中国儿童用药健康的路上越走越远。

最后,让我再次总结一下为我们拿下2011年度中国杰出营销奖金奖的小葵花案例中,华与华为葵花药业做了以下服务:


华与华做了:


一.制定进军儿童药品类的企业战略。

二.规划葵花药业各品类的产品结构。

三.对葵花家族品牌进行管理。

四.所有产品的设计包装。

五.创意开发符合市场需求并能够带来优势效益的产品。

六.创意拍摄葵花药业所有的电视广告

七.设计“小葵花妈妈课堂”的品牌体验平台

八、和360中国互联网安全大会一样,我们也建议葵花药业召开“中国儿童用药安全大会。

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