生活工作中，难免有时候要把坏消息告诉别人，如何更好的完成任务，而不是把自己陷入难堪，可以从以下几点考虑。
第一要专注于表达自己的专业性，而不是同情心，不要让情绪主导，也就是就事论事。尽量穿着正式语言正式。不能说自己是一个机器人，也要尽量不让对方把你和这件坏事联系到一起。
第二要释放善意，但是不要表现出愧疚，别给对方抓住把柄。从语言上说，可以表示遗憾，尽量不要说对不起。否则很容易引起对方迁怒。
第三耐心陪伴耐心的去解释，但是不要主动的安慰，不要帮对方决定震惊、难过这种私人情绪，也不要没来由的太过亲密。要记住自己只是一个报信儿的，你的全部诉求只是清楚的表达信息，并且不冒犯人而已，说得功利一点，话我是逮到了，人我是不得罪的，这也就够了。
