珠宝销售技巧:教你正确演练的3个步骤……

珠宝销售案例:

模拟演练需要注意哪些方面,如果我点评的话,应着重强调哪些?

珠宝销售技巧1:演练目的

回想一下,

为什么平时演练还可以,但是到了实际接待,感觉又变了?

而且,跟之前演练的很不一样?

其实,模拟演练应该算是,快速提升个人销售能力的通道之一。只是很多人没明白,演练到底是怎么回事,习惯按接待流程走一遍就完了。

然后店长觉得,员工对接待流程演练得差不多了,就算过关。

实际上,这只是非常表面的做法。

演练真正目的是,

检验销售对每个接待环节,或者对单个销售动作的熟练程度。发现哪个环节还不熟练,或者解决不了,就应该停下来加强对应的训练。

可是,很多店长通过演练发现员工问题之后,最常说的一句话:

你在某个环节做得不够好,平时还要多练,下次我再考核。

员工听完之后,懵了。

他心里也知道要多演练,可是练来练去就那样,能力也没有明显提升。慢慢的,反而让演练变成一种负担。

不知道你们员工是不是这样的感觉?

这个问题的主要原因是,演练方式不对。

珠宝销售技巧2:演练方式

模拟演练需要注意哪些方面?

第一步:完整流程演练。

可以先让员工过一遍完整的接待流程,考核员工的能力水平只是一方面,更重要的是,帮员工发现他自身哪方面存在问题。

第二步:发现问题。

比如,

整个演练结束,你发现员工很多方面都有问题:

接待紧张?

产品介绍不熟练?

了解需求不到位?

顾客疑虑解决不了?

不知道怎样留住顾客?

最后,留联系方式的话术也没吸引力?

这些,都是比较常见的问题,接下来让员工重新熟练第一个步骤,介绍产品。

第三步:解决问题。

接待之所以会紧张,是因为销售的综合能力比较弱,不知道中途会遇到哪些顾客问题,更不知道怎样灵活应对,最终成交不了。

但是,

每次接待的成交过程,并不只是某个单一的销售动作,而是取决于个人的综合销售系统运用。

这个系统里面包含多个环节,销售需要做的是,把每个单一的环节先做到位,再考虑下一个环节。当他对每个环节该做的事情,都熟练之后,整个接待流程就会很顺。

所以,通过演练发现问题之后,必须进入单个环节的训练。

珠宝销售技巧3:熟悉产品

演练的第一个步骤,

可以是,先了解需求,再介绍产品。

也可以是,先介绍产品,再测试需求。

这个要根据顾客的不同情况,对产品有要求的,先介绍。对产品没具体要求的,先了解需求。

不管是哪种方式,销售都必须对店里的货品非常熟悉。

很多销售以为,接待的时候知道怎样介绍,就算是对产品熟悉了。其实,这只是最基础的阶段。

真正对产品熟悉的销售,应该是这样的:

不需要走进柜台,只要了解顾客对品质的要求和大概预算价位,就能判断出,接下来该推荐什么产品。你的大脑第一反应能呈现出,店里对应的主推款式,货品的具体位置放在哪,卖点话术怎么说。

而不是等顾客告诉你产品要求之后,再看着柜台里的货品,慢慢挑出符合要求的款式。

这只是普通销售的做法,你想把业绩做好,必须提高对自己的要求。

至于,怎样熟悉产品?

最简单的方式,

按店里的货品分类,每个类别对应先熟悉5款产品。目的是,不管进店的顾客看哪类产品,你都能有对应的主推款式。

那么,怎样才算对这5款产品非常熟练?

一个款式拿在手上,你知道怎样用FABE的话术去说,这个话术必须结合到顾客的具体好处。而且,知道怎样用对比和讲故事的方式,来证明你的推荐是对的。

销售切忌一点,

只是单纯停留在介绍产品的卖点,却没有把顾客的好处放大。否则,你的话术不会有吸引力。

销售经常提到的问题之一,顾客没看到喜欢的款式。

其实,每个珠宝店的款式都是大同小异,最大的区别在于:

用什么样的方式塑造你推荐的这个款式,并且让顾客感受到,这就是她正在找的那款。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 199,271评论 5 466
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 83,725评论 2 376
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 146,252评论 0 328
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 53,634评论 1 270
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 62,549评论 5 359
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 47,985评论 1 275
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,471评论 3 390
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,128评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,257评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,233评论 2 317
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,235评论 1 328
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,940评论 3 316
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,528评论 3 302
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,623评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,858评论 1 255
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,245评论 2 344
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 41,790评论 2 339

推荐阅读更多精彩内容

  • 晚上,他从医院回家洗澡。自上次老伴突然发病而匆忙离开家到现在,他已经有好一段时间没回来了。 洗完澡后,他看着凌乱不...
    筷说吧阅读 222评论 0 2
  • 就是你,从天而来,不远万里,来看我。 带着夏日里的清凉,带着丝丝的清风,不急也不忙,落在绿叶上,打在荷苞上,在水中...
    71420b57b09b阅读 91评论 0 0
  • 首先是表情 啦啦啦啦 然后是壁纸 然后是头像 然后是输入法
    baiiiiiiii阅读 197评论 0 0
  • 感情总会跌跌撞撞,我们总会有不同的想法。 如果你能看到这写给你的便签,请回复我,我想知道你的想法。如果你看不到,那...
    白辞戀笙阅读 297评论 0 1