解决问题的能力，是父母最该教给孩子的财富之一
1.首先要帮助孩子认识问题
“斌斌，你们之间发生什么了？到底怎么回事？”耐心倾听孩子解释事情的来龙去脉。孩子可能会回答：“他先拿了我的玩具，我再抢回来的。”“你当时为什么一定要拿回来？”试图了解更多的信息，可能孩子会讲出更多，你就能站在孩子的角度来思考问题。
2.接着尝试理解孩子的感受
试图让孩子体会别人的感受。“你抢玩具之前是什么心情？”“我特别生气。”“妈妈能够理解你的心情，不然你不会无缘无故地抢他的玩具，那你抢了他的玩具，你会觉得他有什么样的感觉呢？”“……我想他也很生气。”
3.引导思考解决的办法
“你生气，贝贝也生气，那你能想一个你们都不生气的办法吗？”
4.最后让孩子思考解决办法的后果
让孩子思考解决方法的后果，鼓励孩子想出更多的办法来。孩子可能会提出一两个方法，“我可以请他给我。”“那样的话可能会发生什么呢？”“他会拒绝。”“那你还能想出其他的办法吗？”“我可以说服他，他玩这个玩具那么久了，我可以拿更能引起他注意的玩具，来换他手里的玩具。”“好主意，你想试一试吗？”
在这个过程中，如果孩子想的办法可能不是很好，但请千万不要正面打击，委婉地告诉他们可以想个不同的办法。
一定要记住，是孩子而不是大人必须要解决此类问题，大人若做了消防员去扑火、急救，此类事情就会层出不穷地上演。把重点放在让孩子自己去处理、去思考，久而久之，孩子解决问题的能力就会越来越强。不论是碰到学习上还是生活中的各种难题，他们都会有勇气去挑战，有信心去解决，有技巧去面对。
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