教训一
总听说某某美容美发店一夜之间20多家门店全部关门或者改头换面,消费者手中数千元甚至更多余额的充值会员卡几乎成了废卡,充值金额巨大,曾经“再厉害的肖邦也弹不出我的悲伤”成了广大消费者的贴切形容;而这些曾经只是我茶余饭后的谈资,只能对持卡会员表示同情唏嘘。心想,傻子才在美发店充那么多钱,如今我也成了傻子中的一员。
前年我家门口新开了一家叫“珍美”的美容美发店,开业期间大量派发体现卡;我正想改变发型,拿着体验卡就去体验洗头。店员服务热情,技师手法到位,不会一直在耳边问东问西。正好那段时间我工作压力非常大,躺在床上好好睡了一觉,身体特别放松。快结束时开始攀谈改发型之事。
在技师的推荐下我认识了发型总监阿顺,阿顺与我沟通半个多小时,他的耐心及专业很打动我,终于让我下定决心将一头长发剪成短发。我们是先谈好价格后再开始剪的,我还是有戒备心的,起初并未包卡。在不安的等待中,一个干练、气质的自己出现在镜子中,彻底打消了因改变发型的担忧。
阿顺的专业征服了我,在结帐时他向我推荐充值方案,如何比单次消费划算。我想反正以后还需要修剪,爱人与孩子也需要,又在家门口,新店开业不可能马上关门,又难得碰到合适的发型师,立马我在心里列了一大堆理由,顺理成章的充了3000元。
短发打理起来比长发可麻烦多了,于是一来二往的与店里的人越来越熟,逐渐对发型师也有了默契,有了依赖,还成了朋友;就这样消费一年多,前前后后充了上万元,还在店里买了一些洗护用品。
去年年中,阿顺说店里又有更优惠的活动,本来要充10000元才能拿到的3.8折卡,我充3000元就让我享受这个优惠;他也需要完成任务,我想都这么熟了,那就充吧,没有丝毫犹豫,卡上也没钱了。
当我再次去店里,发现人员基本都很陌生,之前认识的几个发型师也不见了,打电话给阿顺,他说没问题,他老婆要生孩子,所以需要回福建老家一段时间,安排另一位发型师为我服务。过了一段时间,店名由“珍美”改成“京世•造型”了,庆幸的是我们可以继续用卡。我才消费一次,又改成“美丽人生”,一个店名像变魔术似的不停改。
“美丽人生”是我们当地一个县的品牌,他们说接下了之前所有的债务,为的是能够维护之前的老客户,我们的卡继续有效,只需要再充值卡里金额的一半即可,这是陷入死循环了。
我找之前的发型师阿顺,他表示报歉,自己已经带着之前的团队回福建开了新店。我气愤又无奈,阿顺走之前让我充值3000元就已经知道这一切,人与人之间的信任在天秤上能称出几斤几两?
虽然气愤还得面对处理,找现在的老板不可能退钱,找之前的又无从下手,连老板在哪都不知道;为了能继续使用卡,在讨价还价中再充了1000元激活,消费一次后就过年假了,你们知道的,事儿肯定还没完。
我并没有那么幸运,年后店门迟迟未开,联系发型师后才得知,老板欠他们的工资跑了,我这回真的碰见“肖邦”了。
正值3.15期间,我向消协投诉,人家回复说这家公司不在本地注册,店里没人,他们无法跨区域处理,让我去县里的公安局报案,已去的人反应当地公安不受理,说发生地不在管辖范围,无权处理。
就这样拖到现在,改成的“烁世花瓣雨”已经开业了,我们这事面临着投诉无门,基本是不了了之,帐上近4000元费用打了水漂。
你们也觉得可怜之人必有可恨之处吧,我就是这个可恨之人,不懂得及时止损才会造成更大的损失。当损失已无力挽回,做决策时就不应该考虑沉没成本,理性决策。
教训二
大家开车都要加油,为了想省油费,我在当地一家车联公司办理了代充油卡业务,根据充值数额不同享受优惠折扣不同。通过预存油费、分期划拨的方式为我们提供燃油代充值服务。持卡加油方便又优惠,所以这样的方式得到很多消费者的亲睐,我也使用了一年半。
去年10月份,卡上金额用完,业务员便提醒可以续费了,如果续二年可以享受7.9折优惠;我内心是有做过风险评估的,再三与业务员沟通;因之前已经合作一年半,加之诱人的折扣,我还是一性次充值10000多元,分二年划拨完。
直至今年4月份,弟弟发给我一个链接,一个醒目的新闻标题让我心里一惊,《客户交钱买加油卡退款难 xx车联总部空无一人》。什么鬼,美发卡的钱没着落,现在油卡又了出问题。
二话不说,马上到xx车联集团总部看个究竟,那里已经聚集上百名受害者,个个愁容满面,有的说充了几千元,有的说充了几万元,还有的单位充值十多张卡,涉及金额10多万元。一时间大伙没了主意,只希望这一切都不是真的。打业务员电话,他们说已经3个多月没发工资,他们无能为力。
后来我们得知在2016年下半年,根据省市金融办的要求,已经禁止任何公司办理油卡代充业务,只允许老顾客把卡里的钱用完,不允许充值和再办理新会员了。然而,xx车联去年12月仍然在办理,顶风作案。
我们到其公司所在地公安局经侦支队报案,三个多月时间内陆陆续续有人登记,涉及人数4000多人,涉案金额三千多万。我们认为此次涉及人员之多,金额之大应该足以引起相关部门的重视,可事实并非如此。xx车联办公所在地与注册地不在一个区,二个区的经侦部门及主管公安部门就像踢皮球,迟迟不立案侦察。
目前来看,退款真是无望,受害者发出的“谁能帮我们讨回公道?谁能帮我们拿回血汗钱?”即是大家气愤又无奈的声音。
慢慢的,我接受这种结果,又一次深刻的教训。
包卡充值背后是人性的贪婪,占便宜的心思。众多商家便是利用这点疯狂吸金,非法集资。要知道天下没有免费的午餐,巨大的利益一定伴随着巨大的风险。
面对这些,我确实无能为力,那就不断告诫自己:花钱买个教训,天下没有免费午餐,天上不会掉馅饼。我自爆糗事,希望大家可以引以为戒,切莫着了同样的道,都长一双火眼金睛。