1.技术支持:下周李老师会安排时间在台州区域做技术支持，有需要的的店长请抓紧时间上报，集中处理效率会更高。
2.总部提示:关系招待费方面，昨天杨老师已经在提醒大家，需要业务招待之前需要在销客提交申请审批，让杨老师知晓，所以请我们所有店长做好流程申审批。
3.日志:写日志是一种习惯，从上个月的结果来看，我们很多店长做得还不到位，首先数量上的不足，到质量方面的问题。目前直营店也有写得比较好，像东辉的就比较不错，希望大家去看看，找找差距与感觉。
万达经验:万达网络科技副总裁徐辉，在“2017中国零售数字创新”大会上，发表了关于实体商业和新零售的演讲，谈了谈他对实体商业的思考和对新零售的几点理解。我们来听一听他说了什么。第一点，实体商业正在被重构，未来会越来越注重体验。我们生活一个变化非常快的时代，经济结构在调整，消费群体在年轻化，对实体商业来说有哪些变化呢？徐辉说，原来大家目的明确的购物，变成了现在的体验性购物；原来单一的商店、商场变成了商圈，再变成整个城市服务的综合体；原来购物交易本身，有了完善的物流服务，然后又有了配套的消费金融。徐辉认为，在这整个过程中，实体商业会越来越关注消费体验，实体商业的重中之重，就是为消费者打造一个吃喝玩乐和购物一体化的场景。他拿亚马逊举了个例子，在过去的几个月里，亚马逊做了两件事情，第一件是他们开了线下的实体书店，而且和传统的书店把书放在书架上不一样，他们的书都是摊开摆放的，也就是消费者一眼就能看到书的全部封面，虽然说更占空间，但消费者体验更好。第二件是他们开了超市，里面没有收银员，也没有买单的地方，消费者进店扫一下二维码，人工智能就会自动检测每一个消费者，也就是说，你拿了商品出门就能自动付款，不需要排队。徐辉说，国内也有很多例子，这一系列都证明了，只要你能融合先进的技术，有足够好的创新思维，实体商业的前景还是很大的。第二点是，实体商业在不断重构，我们也要考虑在消费者层面该怎么重构。徐辉说，这需要我们思考哪些商业环节能够数字化。但实际上，每一个场景、每一个环节其实都可以走的更深，或者做的更宽。比如在经营和管理领域，数字化和云计算可能应用于精准营销；在客户服务方面，数字化可能会用于客户的多维度标签，用来给会员提供更好的服务，或者做一个会员之间社交的App等等。第三点是，徐辉认为未来最贵的一定是连接。他说，我们身处在一个数字化的时代，它给了消费者更高的权利，改变游戏规则的人一定是消费者。原来我们提到实体商业，大家都知道，最贵的肯定是地段，好的地段价格高。而现在呢，大家听到的最多的是流量，不管是对线上企业还是线下企业来说，流量才是最贵的。但是徐辉说，在未来，科技让我们从移动互联网发展到物联网时代，最贵的一定是连接，包括物和物的连接，人和人的连接，人和物的连接。徐辉说，有了这些连接之后，再加上数据分析，就能让单一交易的结束，成为一个新的交易和更长久关系的开始。这是什么意思呢？因为有了这些连接，我们就能了解消费环境和消费者本身，根据大数据和微数据，为消费者推送他们需要的、有价值的信息、商品或者服务。徐辉觉得，从这个角度来看，实体商业的转型，就是如何运用先进的科技，实现线上线下的融合，打造一个一体化全场景的生态圈。最后一点，谈起最近热门的新零售，徐辉认为新零售就是四件事：连接、数据、互动和营销。其中连接是基础，数据是核心。徐辉说，在新的场景下，新零售的定义就是要对消费者做到可探知、可服务、可洞察，和可触摸。大数据和人工智能给了实体商业新的机会和新的手段，能让我们对人、对物、对环境有全面的感知，做到综合一体化和客户化的营销。
