销售经常会遇到客户说“有需要的时候再联系你”。然后就没有下文了。
很多销售还傻呵呵的等着客户来找你,客户找你那是不可能的,要想自己业绩好,就需要主动出击。
客户说“有需要的时候再联系你”
销售会怎么应对?
作为销售小白,可以参考以下对话,已经没有固定的流程。
1、
当你了解了客户的需求,就知道客户需不需要了,如果客户没有,那不妨礼貌的回应,并递上名片,以此博个好印象,当客户有需要的时,说不定就会想起你来。
2、
如果通过和客户交流,确认客户确实有需求,那要趁机问客户,大概什么时候需要,以便提前准备好,并且给客户申请一个好价格。你也知道现在这个设备价格波动很大,担心你到时候来买,价格涨了..."
3、
对于暂时没有需求的客户,你可以淡定地说:“没关系的,咱们现在不需要,保不齐以后就会有的,我们的产品质量绝对没问题,希望以后有机会合作”。希望您多多支持一下。
接下来就是要客户微信或者电话,多个朋友多条路,咱们加个微信留个联系方式。不买没关系,你到时候万一需要咨询这方面的,你可以随时联系我。
和客户慢慢拉近关系,那订单的事情,包括他们公司要搞定哪些人,就好办多了。
客户说“我得向老板汇报,然后再谈”,
接着就一直拖延,怎么办?
客户一直拖延,肯定是有问题的。找到问题所在,你就可以对症处理,如果你不知道问题出在哪,等,是最不明智的选择,也许永远没有结果。
所以,接下来你应该要多与“和你沟通的这位客户”交流,并且你要想办法和他处成朋友,当你们之间的关系更近一步了,他就可能会对你“说实话”。
如果你搞不定他,那你应该要想想还有没有其它的突破口,比如直接去找他的领导或者老板?
找客户不一定要从基层做起,你可以从上往下一层层来,把老板搞定,关键人物,直接拍板人,你的单子成功率就很高。
因此,当一条路行不通时,你不妨寻找另一个突破口,然后来制定下一步跟进计划。
销售没到最后一刻,千万不能轻易言败!
做销售不能光坐在办公室里等着客户来找你,整天胡思乱想,如果条件允许,还是要走出去,多接触客户,你的机会就增加一倍。
经过努力,即便到最后没有成功。还是被客户拒绝了,也没什么大不了。
相信付出就会有收获,这是对自己的历练,也是对以后人生路上的考验,相信面对以后的客户,你会更加有自信。