背景：
有一个部门的同事，在某一次我换药的时候帮我免去了一些费用，他主动提出来帮我免的。
后来有一次，同事的亲戚家女儿在我们部门进行康复训练，同事打电话要我帮忙给他熟人女儿多排几节课，我当时拒绝了。
从那次以后，同事见到我失去以往的热情，变得很冷淡。
当时对我的影响：
刚开始同事的变化让我陷入自责的情绪当中，我甚至觉得当时不应该拒绝对方的要求，对方肯定以为我是个忘恩负义的人。
后来我又捋一遍，其实拒绝对方的要求没有错，是我表达的方式不够清晰。当时拒绝给他熟人女儿加课的原因是，他那位熟人有挑课的情况，给她女儿安排好的课程这个不上那个不上，偏偏要挑自己想上的那门课要求加课，而那门课的带课老师真的排不上多的课程了。家长之前就找我说过加课的事情，我没有同意于是找了我的同事来说这事。
未来的改变：
1.及时沟通反馈：
在家长层面，做好及时的沟通，并把沟通的结果跟同事或者相关人员及时反馈，避免出现问题堆积、小问题变成大问题。
2.换一种表达方式：
当对方向我提出要求时，我只是直接告诉他不行，并没有告诉对方拒绝的原因和他熟人平时挑课的情况，导致同事对我产生一定误会。如果换一种表达方式，我相信对方可能会理解一点。
3.守住界限：该拒绝的时候还是要拒绝，不能一昧想充当老好人而打破自己的界限，否则不合理的要求只会更多。
