文/曾庆
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。经过22天的学习与行动,投资了时间收获影响后半生的习惯,现总结几点,分享给你:
001时间投资
平时人们讨论更多的是如何投资理财,往往忽略了时间效率。如果把时间当做生命来对待,那么花时间就会更加慎重,我们应该由花时间转变成时间的投资人,投资时间是实现人生战略目标的关键点,重视时间投资,把时间当做朋友,长期不断地成长,效果惊人。一年内每天进步1%,将会获得37倍的进步,反之则接近于零。
应用在我的管理和生活中,采用目标预设,有方向有目标,微习惯思维,把工作细分,做到今天只比昨天进步1%,小到几乎毫不费劲就可以完成,但每天必须进步。经常反思定期复盘,每天用心花时间修正一点,成长一点,实现成长的复利效用。
002极度重视反馈
重视积极正向的及时反馈,应用在公司管理中,可以非常有效地激发团队自驱力。
认真思考一下,为什么这么多人喜欢玩游戏?
游戏中的一项重要原则,除了有宏大目标之外,就是正向及时反馈,只要有一点小小的进步,小小的成果,都会得到及时反馈。
反馈之后的奖励:
增加积分,增加血量,获得徽章,送礼物(不确定时间与礼物内容)。
一、即时满足,让玩游戏的人得到即时满足感,期待得到更多的反馈与礼物(礼物不确定,充满期待),于是你就像打了鸡血一样充满斗志,让你持续玩到深夜而不累,还不抱怨。
公司日常管理中也应如此:有点成绩就要及时反馈,还有不确定的礼物奖励,及时得到成就感。
二、被认可,俗话说“士为知己者死!”不是老板付多少薪水的问题,而是老板他懂我啊,我及我的能力是被认可的。
“不是在颁奖中,就是在颁奖的路上。”优秀的管理者,应不断地挖掘团队成员的闪光点,和独特之处,并给予及时正向反馈。发现优点,想方设法给予各种令人开心愉悦的反馈与礼物奖励,这会让员工增强自信心,与成就感。有时候,员工都会惊喜地挠着头道:“诶,我还有这个优点!”正向反馈可以激发每一个人。
三、锻造独特的企业文化,公司荣誉墙也该做调整了,荣誉墙不仅要展示员工的各种荣誉证书,更要展示每个人背后独特闪光点的故事。
003打造成功案例
无论个人品牌还是企业品牌,都需要客户对你和组织产生信任之后才有交易。因此如何打造品牌信任度,是核心重点。
在我的工作历程中,也很重视打造成功案例。通过参加剽悍行动营之后,感觉还有很多地方需要升级。
一、成功案例,不仅只是自己做过的项目案例,还应该包括在工作中总结的方法论,独特见解,管理创新,技术研究,未来趋势的研判以及员工爱岗敬业的励志故事,这些案例内容除了在线上展示,更重要是与客户,伙伴,牛人线下连接时的有力道具。因此需要整理或印刷成册,人手一本或电子版,目标是浏览方便,优先快速占据他们的心智,这样的成功案例,一方面起到展示宣传促进沟通的效用,另一方面有效地促进信任度攀升。
二、价格,我们的产品服务价格体系只包括:基本报价,套餐价格,老客户价格(会员价)等。通过参加剽悍行动营之后,马上改变以价格变化来筛选、分类客户的方式,通过打造价格故事,讲出来价格背后的服务价值(进行中……);让客户理解你的能力段位,进一步提升信任。
004利他思维,力所能及地帮助他人,打造口碑
培训与服务类型的产品,产生口碑的核心点是:
有效果,不是留在理念口号层面,而是实实在在地帮助客户实现认真地做好每一步。
通过坚持打卡,内驱行动,通过深入反思,认真复盘,获得深度思考,并收获满满,有收获才有好口碑。
这里的客户也可以是内部团队成员,帮助团队成长也是打造员工口碑的重要事件。
好口碑,客户就会把你变成他的资源,介绍给他的朋友,就是帮助他们;利他,也提升他自己的影响力,相互成就。
005演讲与口才
读写说促进演讲能力,提升口才的唯一途径。记得我家孩子上小学时候,学校开始要求晨读,并背书古诗词,但是有些孩子提出质疑(学校提倡老师与孩子平等),为什么要背书?如何才能更容易背下来?怎样才能又轻松又有趣地背书?,一系列问题,估计把老师也问急了。
经过不断尝试,老师给出的方法是,正常朗读一遍,声情并茂地再朗读一遍,以唱的形式唱读一遍,有条件的再演一遍或画一遍(以孩子的兴趣而定)。
由于孩子的记忆里超强,这个方法也充满了乐趣,整个流程下来,相当于读了很多遍遍,不仅记住一首诗词,还会以讲故事形式讲出来,非常神奇。剽悍营坚持“读写说”与其具有异曲同工之妙,通过剽悍行动营逐渐养成习惯持续加强了“读写说”。经过这段时间的读写说练习,肚子里的“墨水”有明显的改善, 而且可以说得更清楚。我坚信,循序渐进,再练习提升就会说得更好。
006打造品牌,经常链接,持续升级赚钱
产品质量把控,建销售渠道,建团队是为了解决社会问题。品牌是解决信任的问题,先从垂直领域“客户购买理由” 做起,持续升级做透。
换位思考,如果你买某个商品,一定有一个买的理由,要不好看(外观),我需要(使用价值),送礼(溢价),便宜(性价比很高)。
从找到购买理由开始,打造信任:走进客户,更多的与 “牛人”链接,让“牛人”为品牌背书。
持续升级,打造品牌,让客户放心,信任你,并主动搜索找到你,实现持续升级赚钱。
生命有限,在有限的时间里如果没有做出惊天地,泣鬼神的大事,也要做可以感动自己的大事。最后用一首古诗与君共勉:有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。