【Win10酷七网讯】Windows 10 Mobile预览版10536在今天凌晨一点意外却又不意外的再一次延期了,当我得知这个消息的时候我是克制的,克制的愤怒--Gabriel Aul先生,推送延期这件事已经一而再,再而三的发生了,您觉得,这个事情很无关紧要吗?当然如果您觉得是无关紧要的,那我自然是应该闭嘴的。如果您觉得这个事情也是有必要优化改进的,我这里聊一聊我(也仅仅代表我个人)的看法和建议。
Windows 10 Mobile这个平台有着独特的设计美感,但就目前的现状来说,这种设计美感需要更多的要素来支撑,这其中包括更加一致的UI设计、更加贴心的细节照顾、更加多样的应用完善以及其他,然而,这其中很重要的一点的是微软官方和用户之间的交流互通,需求与满足之间的某种平衡。这种平衡会因为很多因素波动,而能起到决定作用的一方-微软的作为都会导致平衡的倾向。而现在我认为,重复的“失信”正在打破这种平衡,直到这种平衡不复存在,微软用户这个群体为0结束。
这里不细致描述9-12这次延迟的过程(纵使他惊心动魄,就像一场策划完美、执行完美,用户像猴的剧情,酷七网准备的礼品都要送出去了,靠),简单来聊聊还在为微软洗地的理由—
1.bug很难修复,临时遇到不可预知的Bug是很常见的事情
2.Windows10Mobile的推送需要多么艰难的过程,要照顾的事情很多,真的很难
首先,为坚持在自己岗位加班加点的工程师团队表达我的无用的感激之情,我所要表达观点没有丝毫牵连你们的意思。
以上两个理由都可以总结成一个:Windows 10 Mobile的开发过程会遇到各种各样可控以及不可控的情况。
对此,我的观点
1.用户最多能表示理解但并不会为此买单
2不能以工作的难度来作为三番四次忽悠用户的理由
整个Windows 10 Mobile的开发是一个难度极大的项目,这考验的是管理团队的智慧而非单一工作人员的努力。Windows 10 Mobile预览的推送是从微软官方到用户的一个节点,也几乎是目前用户获取Windows 10 Mobile开发信息的唯一途径,如何更加亲切的为用户带来推送体验,以下几个建议:
1、建立官方平台发布消息
好歹请一个实习生,每天发布下Windows 10 Mobile周边的资讯,和粉丝聊聊家常逗逗乐,同步下Windows 10 Mobile最新的进展,收集下用户对于前一个版本的反馈和建议,当然其他的建议也可以梳理梳理,择优采纳。介绍介绍Windows 10 Mobile的开发节奏,没事po点微软内部的小创意小尝试,再呢澄清下漫天飞的小道消息,到关键时候发布下推送通知,对于更新失败的用户反馈集中性进行下处理(真的有很多是很简单的东西,小白用户不会)等等,即使偶尔被延迟,总比你一个堂堂主管天天打脸的强吧,你觉得这是接地气,我觉得你是耍流氓。
2、明确化开发者预览和消费者预览
开发者预览:频率极高(最好固定极短时间推送),各种可能都会有,新的功能新的特性新的bug,小白勿入,日常机子勿入,普通用户可以在各论坛看看大神“无解般的操作“,看看就好,通过点赞或者点踩来表明自己的喜好,明确是开发者预览。
消费者预览:功能极为有限但稳定,推送周期长,你可以稳定之后一周再安排推送,流畅度可以较差,但稳定性好,愿意尝试的用户可以绕过运营商提前体验新的功能特性。
该点目前微软采用的是快速和慢速的方式,但由于快速不快,慢速也不稳定,所以个人感觉两者之间的差距进一步拉大,终结中间的灰色地带反而更好,可以避免狂热用户没新的特性的把玩,普通尝鲜用户折腾不起的情况。
3.详尽的更新文档
除了简要的更新信息之外,如果用户有需求,可以获取到一份详尽的更新文档,包括修复信息,UI调整信息、新增特性、偶显的bug、暗藏彩蛋等等丰富详尽的信息,很多细节的更新往往可能给用户体验带来亲切舒适的感觉(譬如4的未读短信的惊讶表情),所以让用户有途径去发现这些工程师、设计师们的努力,比直接传达“本次更新修复了2000多个bug“有着完全不一样的感受。
Windows 10 Mobile有着无与伦比的设计美感,即使是微软亲手毁了他,我也会感到心如刀割,我这么说,也许你会懂。