信息流通其实就是消息的扩散,这些消息有时候只是关键的一句话,有时候是一件非常重要而复杂的事情,它们的扩散和流动实际上是我们都很关心的问题,因为会影响我们的决策,我们获取到的信息越全面决策失误的概率就越低。当然,虽然说的是信息流通的问题,从本质上来说这是公司管理层面的问题。
1、信息流通的关键维度
公司信息流通指的是和工作相关的信息在内部流转,比较关键的是信息流通的速度和质量。这个大家都比较容易理解,一个信息流通的越快,整个公司的节奏就会越快;一个信息的完整度越高,整个公司的人在做相关策略的时候依据就越客观,整个计划成功的可能性就越大。
2、信息流通速度影响执行速度
所谓信息流通速度指的是一组信息在公司内部传达到所有相关人员的所需时间。举个简单的例子,公司决定做一个新项目,于是牵头的副总把相关部门的总监全部召集起来开会,总监们开会结束之后再回来向部门里面参与具体工作的同事同步会议内容,然后各部门之间拉个群开始沟通,经过一段时间的讨论之后确认了项目的时间表和工作内容。这就是一个信息流通的过程,你会发现信息流通和项目执行通常都是相关联的,所以信息流通速度的快慢实际上影响着公司的整体执行速度。当然,实际的信息流通流程更为复杂。
3、信息流通质量影响决策方向
所谓信息流通质量指的是一个决策人拥有关键信息的数量。延续之前的例子,具体执行的同事实际上是最后才知道项目相关的事情的,那么这个项目的关键信息掌握多少实际上是取决于领导传达了多少的。而对于一个项目来说执行人员才是最终决定了整个项目做成什么样子的人,如果掌握的关键信息不够可能会出现决策失误的情况。
4、开会可以衡量信息流通机制是否合理
所以实际上内部信息流通机制对于公司的竞争力是有很大的影响的,互联网公司之所以强调扁平化的管理结构,目的就是促进信息流通。而判断一家公司信息流通机制是否相对合理就需要关注两个方面——开会和企业文化。
企业文化这个东西吧非常的虚,你摸不着,但是却实实在在的影响着日常公司的运作。这个文化的源头是公司的老板或者创始团队,也就是说其实你是没有办法改变的,只能融入或者离开。企业文化主要影响的是信息流通质量,企业文化如果重视一线人员把大量的决策权下放到一线员工手上,那么流通质量就高,一线员工可以获取到绝大部分关键信息,所谓让听得见炮声的人做决策就是这个意思。当然我相信大部分公司不是这样的,所以这样做的公司反而令人钦佩。
开会是一件非常值得讲的事情,市面上有专门的经典讲如何开会,我推荐大家找一两本读一读,开会绝不简单,懂得如何开会你的职业生涯会顺利很多。一家公司信息流通顺不顺畅就看是不是经常开会。如果一家公司存在会议多、会议时间长、会议难有结论等等现象就说明问题非常大,这意味着大量的信息获取都是通过开会实现的,部门之间日常的沟通是不顺畅的;如果说开会就是为了解决问题、会议都有结论、结论都可以执行、这家公司的问题就比较小。当然,如果是务虚会那就老老实实扯扯淡,不需要有什么明确的结果,有个方向就行。
5、这是一个痛点
对于公司来说,一家公司规模不大的时候往往信息流通是非常顺畅的,因为大家就坐在一个屋子里,有什么事情都是第一时间当面沟通解决的,速度和质量都是有保障的。随着公司规模逐渐扩大,事情就会变得复杂起来,,有人的地方就有江湖。信息流通的速度会变慢、信息流通的路径会变长、信息流通的质量会下降,所以整个信息流通就会逐渐出现各种问题。这是一个可以缓解但是无法根治的问题,有点类似感冒。所以这对大家来说都是一个痛点,无法根治的问题。
我无法提出有效解决这个问题的方案,第一我的能力不足,第二每家公司情况不同解决方案不同。我对这个问题主要是提出怎么判断顺畅与否,能知道怎么判断再去研究为什么,然后才能有可能解决问题,这是第一步。
当然这里面有个悖论,你会发现办公室的八卦往往传播起来非常快,不得不感叹如果正常的信息有这么快该有多好。这主要是因为八卦的传播方式和传播路径和公司信息的传播是不一样的,八卦传播的关键人员是固定且联系紧密的,相互之间属于伙伴关系,不存在利益冲突等等复杂的问题,所以传播起来当然非常顺畅。
最后,希望你不会被这个问题困扰。