11日晚，浙江杭州一商场内，一个小男孩被一小女孩踩了身体，导致男孩母亲当场失控咆哮。视频中女孩母亲不断道歉，另一方却誓不罢休，多次拉扯女孩，甚至还与一旁劝说的家长发生冲突并扭打起来。母亲仪态尽失，男孩吓得哇哇大哭……

这个视频在妈妈群里传得很厉害，我第一次看完吃了一惊——被那个妈妈的行为震惊了，感觉她已经不是反应过激，夸张一点说是已经丧失理智，接近疯了。

但有记者第一时间联系了双方当事人，并还原事实真相，所幸，1岁的男童伤的不重，只是出现了红肿，双方已和解。

视频中展示的只是该事件的一小部分，事情的经过是这样的：

1、事件主角：男童1周岁，刚满月的时候腹部做过手术。女童3周岁。

2、矛盾的爆发点：女童从男童腰部踩过，导致男童痛哭流涕，腰部红肿。请大家注意，双方当事人一致认可是踩了男童得腰部，而不是《新京报》报道的脚部。

事情经过：双方当事人在杭州的某家游乐场玩耍，两个孩子都在滑滑梯，在滑滑梯的过程中，女童多次推搡男童，导致刚会走路的男童多次跌倒，女童母亲只是说说，并没有出面制止女童，男童母亲担心孩子受伤，把孩子抱到滑滑梯外面爬行，女童也随之下来，抬脚要踩男童，男童母亲说：“小弟弟还小，不要踩着小弟弟。”女童停顿片刻之后趁男童母亲没注意，直接从爬行的男童腰部踩过，男童顿时嚎啕大哭，男童父母怕孩子再次受到伤害，带孩子离开，10多分钟后，孩子仍然痛哭不止，腰部红肿，男童父母折返游乐场，就发生了大家视频中看到的一幕。

在视频中，我还注意到了一个细节，她在男童母亲很愤怒的情况下，并没有感到恐惧和害怕，还转身推了一个和自己身高相当的女童，我相信，此次事件的发生绝不是偶然。无论网友怎么支持您，您的孩子都是有错在先，对别人造成了伤害，请好好教育自己的孩子。

因此，请及时教会孩子规则，让孩子学会正确的交往方式才是正解。再充满善意和耐心的说教不落实到行动上都不会奏效，该坚定的时候要坚定。现在你不教会孩子的，迟早社会很狠狠地教育他。

仔细想想，视频中的场景是不是似曾相识？这种情况下，我们怎样处理，怎样去跟对方的家长交涉，怎样在事后抚慰自己的孩子，教他应对熊孩子的方法？换过来，如果你的孩子是那个欺负别人的熊孩子，你怎么去教育？

如果你的孩子被欺负了，你怎么办？

我要说的是：当孩子被欺负了，此时你最应该做的，是保持冷静！

如果你暴怒发作起来，比起那个孩子的行为，此刻你的表情，你说话的音量和腔调，更加让你的孩子害怕！

这个强烈的印象，很可能会让孩子以后在面对需要社交的场合，都选择回避。冷静之后调动你的理性思维，迅速判断下现场的状况。

1.如果对方欺负人的孩子比你的孩子年龄大1岁以上，身高和体力也都占很大优势。

你可以站在两个小朋友中间，把他们隔离开，或用手护住你的孩子，同时对那个大孩子说：“不可以推小弟弟哦！阿姨知道你想骑小木马，可小弟弟是先来的，他正在玩，请你等一会儿，等小弟弟玩完了就让给你玩。”这句话一方面是说给两个孩子，让他们都清楚“先到先玩”的游戏规则。

另一方面也是说给对方的家长，和周围的人听的。让大家都能够迅速明白发生了什么。万一对方家长不讲理，和你争吵，这句话能帮你赢得围观群众的支持。

2. 如果两个小朋友势均力敌，年龄、身高、体力都差不多

你可以先不急着出手，在旁边密切关注两人的互动情况。就像所有的学习都需要经过练习一样，处理人际交往中的冲突，也是需要练习的。小孩子之间的冲突，也有同样的意义，尤其是对男孩子来说，意义更大。至少有过这样的经历之后，他们在遇到别人的主动攻击时，不会一下子就慌了神儿，还能判断此时是应该迎战？逃跑？还是寻求保护？

当然我们并不是鼓励孩子们都去打架。咱要让孩子们“没事儿的时候不惹事儿，遇到事的时候不怕事儿”，这才是最健康的心态。

3. 孩子毕竟是孩子，他们总有控制不了局面的时候，需要你出手

假如你判断再不出手，可能就有孩子要受伤了，或者他跑来向你求助或求安慰，那你就不能再旁观了。你最先要做的是把两个孩子拉开，防止他们两个继续互相伤害。

拉架的正确方式是，一边用大一点的音量说“你们两个，都停下来！都松开手！”，一边控制住两个孩子的手，让他们不再有身体接触。

两个孩子停下来之后，需要检查一下两个孩子有没有受伤，如果有，要先处理伤口。接着是安抚孩子的情绪。如果对方孩子的爸妈不在现场，那你可能还需要适当安抚一下对方孩子的情绪。这是作为一个成年人，对小孩子的关照。即使是在这样一种场合，也能向你的孩子传递一种态度：不以大欺小，力量的优势不是用来欺负人的。

我们应该把一次冲突作为一个学习的机会，应该要让孩子从中明辨是非，学会自我保护，同时懂得“我遇到危险时，爸爸妈妈一定会保护我，我做错事时，他们也一定会管教我”。这点真的很重要，这样才能让孩子受到欺负时，不惧怕告诉大人。同时，也不会因为有爸妈撑腰，自己变成一个爱欺负人的孩子。

总结为十三字口诀：保持镇静、就事论事、不人身攻击。

4.如果孩子们的冲突是发生在幼儿园或学校里，你最好是通过学校来进行沟通。

父母要尽量争取到学校、老师的同情和支持，请老师来帮忙协调，会更容易达到你想要的沟通结果。

你需要问孩子几个问题：

你的手怎么啦？是怎么弄破的？

是谁弄的？当时你在做什么？他对你做了什么？

你有没有看到他身上有伤口？是怎么弄伤的？

当时除了你们俩，还有谁在场？

你有没有去告诉老师？老师是怎么说的？怎么做的？

类似的情况以前发生过吗？是怎么发生的？

你现在感觉怎么样？需要妈妈给你什么帮助吗？

了解了基本情况之后，你可以第一时间联系老师，用客观的态度和老师沟通，让老师感觉到你是在了解情况，而不是兴师问罪。同时，你也可以把孩子说的一些细节，告诉老师。因为老师有时候也是事后才知道的，也不了解事情的具体细节。

如果你的孩子是主动挑起冲突的一方，建议你主动请老师帮忙联系对方家长，亲自沟通和道歉，表现出你的诚意；如果你的孩子是被动的一方，而且情况不严重，没给孩子造成情绪困扰，妈妈可以表现得大度一点，请老师以后帮忙多留心，避免严重的情况发生就好了。

如果你的孩子欺负别人，怎么去教育？

1.教会孩子正确的表达方式和基本的人际交往规范。

喜欢欺负别人的孩子，有的是因为不能用语言解决问题或者不会交往，于是直接挥起拳头。

所以父母再怎么宝贝孩子，也不要无条件地惯孩子，溺爱孩子。对他的不合理要求，应该坚决拒绝。同时，还要教他基本的人际交往规范。比如，两个孩子在一起玩的时候，一个孩子想玩另一个孩子的玩具，但他不会清楚的表达自己的想法，只好上手去抢了。

虽然孩子的动机不存在恶意，但是却以欺负人的形式表现了出来。通常这种情况，妈妈只要教会孩子如何表达就够了。当他学会说，我们交换玩具玩好吗？我们做朋友好吗？一般就可以避免冲突。父母也要告诉孩子向别人表示友好，只要动嘴就好，不要动手。

2.父母自己要以身作则。

当父母不得对孩子发了脾气或者打了孩子后，可以这样跟他说：“宝贝，很抱歉，我不应该冲你大喊。你没有错。只是我今天心情不是很好。”孩子不仅会从中学会怎样说对不起，还会懂得：每个人都会有犯错的时候，如果做错事后及时道歉，生活会变得更美好。

很多妈妈对于自家孩子欺负人这事不太上心，毕竟，被打的又不是我们，我们没吃亏啊。但不容忽视的事实是，喜欢欺负别人的孩子，如果不去及早纠正，这种暴力倾向会不断增长，也更多地学会了用欺负人去获得别人的关注。在成长过程中有可能就会被排斥，长大后难以融入社会，会面临更多的人生难题和挫折。

总之，身为父母的我们，一言一行都是孩子榜样，请管理好言行和自己的情绪。校园凌霸事件的发生都是家长纵容孩子的结果，当孩子出现不和谐的画面的时候，请及时制止并做好教育。