思考
老和尚对两个小和尚说：“如果前进一步是死，后退一步是亡，那么你们怎么办？
一小和尚抓耳挠腮，苦苦思索，没有对策。
另一小和尚不假思索，脱口而出：“往旁边去啊。”
这句话令人豁然开朗。是啊，不一定只能前进或者后退，我们可以往旁边去啊。所有问题不一定只有非黑即白的两条路，一定还有另外的第三条路。
坂田直树在《重启 打破思维局限的问题解决术》一书中指出，只要跳出我们习以为常的思维误区，从不同的角度观察问题，发现问题，结合自身的实际，重合思考，从而提高我们解决问题的精度。
坂田直树曾在日本联合利华市场部负责品牌战略、产品开发等工作。在他7岁以前，生活在纽约，童年最开始的记忆就是在纽约的幼儿园战战兢兢的担心怎么和美国小朋友成为朋友。7岁回国以后，来到学校他也与日本的小朋友截然不同，甚至得一绰号——迈克尔。
坂田直树为了和同学交上朋友，努力消除和他们的分歧。但是在消除分歧的过程中，他并没有丧失自己的独特性，反而在不断的磨合过程，发现了自己和对方的重合之处，培养了他良好的思维模式。在市场部的从业生涯当中，他的重合思考的思维模式得到进一步锻炼。他的工作也从一位市场人员转变为为企业提供市场方面的专家，开创了共建平台Blabo ，通过Blabo消费者可以在线参与企业的策划会议，企业可以根据消费者的建议进行产品开发，使产品更贴近消费者生活本身。
在《重启 打破思维局限的问题解决术》中，坂田直树通过30个经典的商业案例，指出了重合思考解决问题的三个步骤。
一、发现切实困扰着对方的问题。
二·了解自身的潜力。
三、重合思考（即将二者重合起来的技巧），并将其总结为解决问题的办法。
重合思考
一、发现切实困扰对方的问题
想要解决问题，必须要发现切实困扰着对方的问题。那么怎么发现问题呢？通过《重启》，我认为首先看问题要有大的格局。看问题的格局决定了我们找到的答案的格局。
Roomba的成功就是一个用更大的格局看待问题，然后发现顾客的深层次需求的案例。
在吸尘器市场，从研发更强吸力到手持设备，开发商可谓是用尽了心思，各种产品轮番登场，可是销售业绩并没有获得较大的突破。
在那么多的制造商中，艾罗伯特以不同的视角，更高的格局来看待吸尘器市场，发现了人们更高层次的需求，即希望从繁忙的家务中解脱出来，然后研发出了Roomba自动扫地机器人，成功占有市场。
试想一下，人们工作一天，拖着疲惫的身体回到家中，并不能休息，还要面对诸多家务。那么如果有一个产品能够帮人们从这繁忙的家务活中解脱出来，一定是大家喜闻乐见的。而艾罗伯特发现了人们这个需求，他摆脱了长期以往制造商们充满技术限制和发售日期这类限制，从大处着眼观察问题，实现了创新。
其次，我们要学会逆向思维。逆向思维不仅包括企业站在消费者的立场进行换位思考，还要质疑常识，打破固有的思维模式，思考新价值。
JIN的田中仁社长，由于长期工作，感觉头疼眼睛酸涩，于是去朋友那里问诊，然后听到了“可能是蓝光导致的”，他以此为启发，发售了能够阻拦蓝光的眼镜。
在此之前，人们普遍的意识就是近视了，需要去配眼镜。但是配眼镜并不能阻止我们眼睛近视的速度，只是改善视力模糊的情况。那么，田中仁社长就帮人们树立了“蓝光导致眼睛近视”这个概念，然后发售可以阻拦蓝光，预防近视的JIN PC（晴姿），成功扩大了市场份额。
这种打破人们固有常识，树立新的价值的思维模式，比改进原来技术更加成功。
二、了解自身的潜力
发掘出客户问题是解决问题的一方面，但是了解自身的能力同等重要。那么怎么去发掘出自己独有的资源呢？在《重启》中，坂田直树通过案例向我们说明了方法，我大体归纳为:第一要真实面对自己的优缺点，注意尚未被发现的价值；第二从旁观者的角度去观察，用空白的大脑去思考。
从1993年开始，日本的铁路运输业绩整体出现下滑，大家纷纷寻求其他出路，投资其他行业。但是JR东日本公司70%的收入都靠运输，他们无法增加乘客数量，只能寻求其他突破。
在这一过程中，他们发现了更大的资源。在这来来往往的乘客中，他们不一定非得是乘客的身份，他们很可能在乘车回家的途中希望找到一家美味的餐厅解决自己的晚餐，也有可能需要去一趟购物中心采买一些生活用品。如果不用出站，就能实现这些，我想这就不仅仅是一次乘车之旅了，它可能变成愉快的用餐体验，购物体验。
于是，2005年，大宫站筹建了总面积高达2300平方米，会聚68家商铺的“ecute大宫”，使车站这个乘客路过的地方变成了人流会聚处，充分利用了车站人流量大这一资源。
铁路运输业下滑，JR东日本很明白自身的缺陷和困难，但是也发现了他们所拥有的不曾被发掘的资源，实现了盈利。
还是一个关于铁路的案例。上个案例我们说过，日本的铁路运输整体业绩下滑，很多地方性铁路陷入了停运危机，位于千叶县的夷隅铁路同样面对这样的窘况。
针对这样的情况，夷隅铁路重新审视了自身，从旁观者的角度观察，然后整理出了“电车在田园风光穿梭”这一理念。他们的对车辆进行了改造，设置西餐厅，提供短暂的周末边享用没事边游览田园风光的旅游服务。这一项目一经推出，就吸引了大批的向往岁月静好的30岁女性白领。
夷隅铁路位于一个小县城，没有其他优势，它的优势就是“什么都没有，但是能在一个周末往返城市和田园之间”，它将都市女性不愿去人满为患的著名旅游景点，希望去乡间驱散都市疲倦这一心声进行重合思考，找到了自身的价值。
我们常常强求自己没有的东西，也常常因此倍感压力，想要对劣势进行弥补。然而，即便弥补了劣势，也只不过刚刚达到及格水平。所以，认清自己的强项和不足，充分利用现有资源发挥自身优势的思维方式十分重要。
三、重合思考（即将二者重合起来的技巧），并将其总结为解决问题的办法。
解决问题的关键就在于最后这一步，进行重合思考。前面我们了解了对方切实需要解决的问题，认知了自身的潜力，接下来把两者相结合，就能总结出解决问题的办法。
那么怎么进行重合思考呢？
首先要有自己的决断，学会取舍。
人工智能时代的到临，机器人已经融入到我们的生活，许多家庭“孩子大了，离开了家，希望有一个能陪自己聊天的对象”。因此许多家庭有了需要交流机器人这一需求。软银开发商设计出了“Pepper”这一交流机器人，它舍弃了机器人最重要的一个特征，那就是双腿。
设计之初，软银也面临着重要的抉择，即电池容量和双腿行走的安全性。设计双腿，电池容量消耗就会过大，每隔一小时就需要冲一次电，这在实际生活中自然不太现实。
最终软银结合了企业“希望创造出人和机器自然而然共同生活的世界”这一愿景，和消费者“希望有一个能产生亲近感的聊天对象”这一需求，毅然舍弃了Pepper的双腿，设计了机器人的性格随日常生活发生改变的生物特质。既节约了企业维护机器人的时间和成本，又满足了家庭需要有情感交流对象的需求。
企业的创立之初，就在于服务顾客，研发产品时重视顾客的需求，满足顾客是常态，但是更理想的状态是和顾客维持亲密关系。
我们都知道，日本的漫画是十分有名，且品质很高的。可是无论多么有趣的漫画，创作者可能要构思一个月甚至几个月才能发一本单行本，结果到了读者手中，最多一个小时也就看完了。在出版行业陷入困顿的今天，这样的空窗期是十分容易丢失原有的读者的。
美国心理学家罗伯特·赛安斯提出一个观点，通过重复接触可以提升好感度和印象，这就是“纯粹接触效应”。《宇宙兄弟》发行者正是利用这种观点，开设了漫画周边业务，在“漫画家小山宙哉的精品店”里，在《宇宙兄弟》经典桥段里出现的发饰被漫画迷们抢售一空。此外，这家店还利用社交媒体向粉丝们发送“无删减版”信息等。不但有了新的创收，还保持了人气，增加了读者和作者之间的亲密感。
《宇宙兄弟》把读者“想要进一步融入自己喜欢就好漫画世界”和漫画家“希望留住读者的心”相互重合，思考出了双赢的策略。
重启
