2018年3月14日,著名的物理学家斯蒂芬·威廉·霍金去世。
全世界之为哀悼,我们国内网上大到名人、小到平头百姓,无一不怀念。
坦白讲来,在所有怀念他的人当中,也许并不是每一个人都知道他具体做了些什么。但是,他依然能够影响至世界的每一个角落。也许你会说,因为他很特别啊,因为他是一个独一无二的存在呀。
(看看霍金在《生活大爆炸》中的可爱表现)
没错,对这个遥远且伟大的人,我们心甘情愿地被他影响。他的学术成就令人尊敬,生活态度让人喜爱。如果问,你想成为一个有影响力的人吗?大多数人可能都会说,很难做到吧,我性格内向,我不会表达,甚至我长的不够漂亮。
我一度也是这样认为的。真到我读到这本《深度影响》。在这本书的封面上,有两句显眼话,分别是副标题:如何自然地赢得他人的心。宣传语:写给内向者的自我提升书。
《深度影响》的作者凯伦-梁,从曾经的一个沉默、害羞的小女孩成长为一名自信的职业女性。并入选为“新加坡十大影响力职业演讲家”。除此之外,她还是美国训练与发展社团“提高人才绩效计划”培训师,亚州职业演讲协会成员。
凯伦-梁是如何做到这些成就的呢?在这本《深度影响》的书中,她把自己的影响力成长方法系统全面地进行了讲解。影响他人和赢得他人的心,
一切影响力都需从尊敬和喜欢这两个核心出发,在们生活工作中识别四种类型(休眠型、权威性、亲和型、信服型),从四个步骤(第一印象、建立关系、情感连接、发挥影响力)行动,打造自己的5C品质(乐观、关心、自信、真诚、奉献)。在这一系列的练习之中,不管你有多内向,多普通,我们必定可以成为一个能够影响他人的人。
影响力的两个核心:尊敬和喜爱
在上面我们讲到霍金的例子时,便能很好地理解这个这两个维度。当然,我并不是要跟你说要想具备影响力,就得去像霍金一样去研究宇宙。作为普通的我们,可以用别一途径来完成这个任务,那就是你在平常的工作和生活中,偶尔地做一些让他人“哇哦”的事出来(注意一定是有用且正能量的事)。
比如你读书时学过设计,你能不能去做一件衣服出来,你学过英语,你能不能去翻译一部电影来?通过这些来赢得别人的尊敬,非常重要的一步。至于喜爱这一维度,就是平常生活工作中的细节表现了。
影响力的四种类型:休眠型、权威性、亲和型、信服型
我们可以分别来了解一下这四种类型的特质。
休眠型的人喜欢独立自主,善于内省、不爱受关注。不足之处就是被动、形象被固化。针对于这种情况,这种类型的人便可以通过采取行动增强尊敬程度变成一个权威型的人,或者提高喜爱程度变成亲和型的人。
权威型的人自信、注重结果、专业知识和技能,职位和权威优先。不足是自我中心、傲慢、缺乏尊重。在这些特质下,此类型的人已获得主动或被动的尊敬。可采取的行动为:与他人合作、增强喜爱这个维度,不要独自战斗。不要迫使他人认同你的观点,而要支持他人做你们都要做的事。花时间多身边人建立良好的人际关系。不要那么冷漠啦。
亲和型的人有良好的沟通技能、富有同理心,也很积极和友善。不足之外是态度不明确,不够有主见,会给人不可靠的印象。增强影响力的方法为:表达自己的想法时,要更专业和严肃。对自己的观点要有信心,对自己做的事表现出决心和能力。
信服型的人, 这是影响力中最为理想的一种人的特质了。他们具备过高的专业能力,获得他人的尊重。又具备良好的人际关系和素养嬴得他人的喜爱。这是值得追求的努力的方向。
必须得强调的是,以上四种类型并不是互不相关或是互相排斥的。它们之间是可以相到转化,甚至是两种类型是可以一起存在在同一个人身上的。当我们了解了它们的优缺点后,就可以运用其特质,围绕尊敬和喜爱这两个核心去行动了。
提升影响力的四个方法:第一印象、融洽的关系、情感连接、发挥影响力
第一印象可以从视觉和听觉两个方面着手。
视觉方面穿合适的衣服,微笑、自信,多用眼神交流、多倾听他人的表达。听觉方面:清楚地表达你想说的话,说话时尽量放松,不要太大声,使用积极正面的词交流。
建立融洽的关系,凯伦-梁创建了WTF法:工作(Work)、想法(Thoughts)和家庭(Family)三个我们日常都离不开的话展开。当我们和他人相处时,可以通过这三点引出话题,比如交换工作中的事、生活中的想法,在适宜的时机可以轻松的进一步交流家庭情况。在这个过程中,要注意度。
情感连接,在这一步中,有一个神奇的问题,可以说是情感中的万精油。它就是:有什么我能帮到你的吗?这是一种非常好的建立情感的善意态度。真的可以即学即用。
发挥影响力,这一步里有一个重要的关键词:改变。无论是处在新的人际关系、或现在的和即将展开的人际关系,都需要改变自己的固有态度。比如改变你所有的负面的词、偏见式的印象等等。
赢得他人的心的5C品质:乐观(Cheer)、关心(Care)、自信(Confidence)、真诚(Candour)、奉献(Contribute)
我们从这五个维度可以看出,这些品质并非高难度的行为,任何一个普通人,都可以通过自我的学习和行动中获得这一能力。在《深度影响》这本书中,凯伦-梁给每一个品质都配有具体的操作方法。我们可以马上即学即用。
乐观:乐观的心态、称赞他人的优点、专注于解决问题、用积极的语言、创造正面经历。
关心:同情心、表达肯定态度、关怀、送礼物、帮助他人成长。
自信:采用开放的姿态、充满热情、有感染力、主动、分享专业能力。
真诚:用AAA表达法表达意见、说真话、寻求反馈、说自己的情况、面对面直接解决问题。
奉献:多付出。
补充说明AAA意见法:承认(Acknowledge)、在原则上赞同(Agree)、加入(Add).
分享一个书中的AAA表达法的例子:
如果你的上司说:“我需要你在半夜12点之前提交你的报告。”运用AAA表达法,你可以这样回应:
“这当然是一个非常紧急的需求。”(承认)
“我同意,我们需要尽早地做出来。”(赞同)
“而且为了确保数据跟之前几年的一致,我仅需多一天的时间来检查准备确性,并且我会在明天中午之前,做好报告并给你。”(加入)
最后想要补充一点,我们在打造自我影响力的时候,可以问自己两个问题:
我想要影响的人是谁?
我想要得到的结果是什么?
通过这第一个问题,你就可以根据以上方法,一步步去实践,达到你的第二个问题的答案的结果。
我想,绝大多数人,都无法成为如霍金一样的伟大的、能影响全球的人类。但是,作一个普通的,甚至有很多不足的人,也是一样可以获得在自己的影响力。它可以体现在你的工作中、恋爱中、生活中。而获得这些影响力的方法,并非高不攀,只要你愿意,现在就可以按照凯伦-梁的这本《深度影响》的方法,一点点地脱颖而出。