2013年8月我开始做心理咨询以来，迄今已有来自美国、俄罗斯、英国、法国、加拿大、日本、韩国、菲律宾、泰国等国及中国大陆各省市、香港、澳门、台湾诸多网友接受了咨询和帮助。国外的咨询者基本上都是当地华人、华侨、留学生及国内去的打工者。许多初次接触心理咨询的朋友都询问什么样的情况需要做心理咨询？心理咨询能咨询什么？心理咨询能提供什么样的帮助？心理咨询有什么作用？我尽可能不用专业术语把这些问题说清楚：

一、哪些人需要做心理咨询

人们常常在祝福中写到：祝你生活健康快乐。那么什么才是真正的健康呢？身体和心理都健康才是真正的健康，但现在人们往往忽视心理健康，说谁有病单纯指的是身体上的病，如果说谁心理有病，马上会受到人们的误解，会和“精神病”联系到一起，这是一个非常错误的认识，是把心理咨询和心理治疗混为一谈。即使是一个健康的人，生活中往往会被很多不顺利的事情困扰，如果一个人长期处于一种情绪阴霾中，就会慢慢发展成心理疾病，这时心理咨询师的帮助可以让人逐渐改变与外界格格不入的思维、情感和反应方式，并学会与外界相适应的方式，如果情况严重，依靠心理咨询不能解决，就要去医院接受心理治疗。心理咨询主要解决正常人所遇到的各种心理问题，如学习、工作、婚姻、家庭和人际等问题；而心理治疗主要诊治某些病人的异常心理，如神经症、人格障碍、行为障碍以及心身疾病等。心理咨询的对象主要是有轻度心理问题的正常人，对于精神分裂症、抑郁症等重性精神疾病，单纯的心理咨询不能收到理想效果，往往需要结合药物治疗和物理治疗手段。

二、什么样的情况需要去做心理咨询

每个人都可能遭遇重大事件的冲击，比如配偶背叛、亲人离世、事业受挫、病魔困扰等导致心理危机时，应该及时调节自己情绪，并不需要立即向心理咨询师求助，因为负面情绪都会有自我调整的一个过程，当不良的情绪持续一周以上，并且没有减轻的迹象时，就需要去寻求心理咨询师的帮助。有些朋友认为心理疾病忍忍就过去了，能拖就拖，这是不正确的，因为心理疾病会影响我们的社会功能与生活功能，心理的不适还会导致生理不适，这种生理不适并不表示身体发生了器质性疾病，而是由于精神长期处于紧张状态，会出现神经性头痛、女性月经不调、男性性功能障碍等症状，正是由于不立即发生器质性疾病，一般很难被发觉和引起重视，如果负面情绪长久压抑，就会导致器质性疾病，这个时间单纯心理咨询就会不起作用，需要去做心理治疗。 具体来说，遇到以下情况需要去做心理咨询：（一）长期情绪低落或情绪不稳； （二）长期躯体不适，经躯体检查未发现明显器质性病变； （三）人际关系出现严重问题； （四)自觉工作压力过大；（五）长期失眠；（六）遭遇重大生活挫折；（七）失恋、婚变及长期家庭纠纷；（ 八）儿童学习困难。

三、心理咨询的主要内容

（一）心理危机干预。一个人遇到沉重的心理创伤和打击，如理想、目标和事业的丧失、人际关系的恶化等导致急剧的精神崩溃时采取的心理咨询。 (二）生活问题咨询。包括恋爱、婚姻、家庭及性问题，升学和就业的选择，适应不良，学习困难，儿童行为不良，人际关系问题，以及酒和药物依赖等各种心理卫生问题。（三）身心疾病咨询。许多躯体疾病，如失眠、腰腿疼、妇科病、肠胃病等疾病的发生、发展与转化也均与心理因素有一定关系，可以及时进行心理咨询，从而解除心理压力，以防止躯体疾病加剧。

四、心理咨询可以提供什么样的帮助

（一）建立新的人际关系。咨询师对来访者做出的反应是崭新的、具有建设性的，并且促进来访者的自我理解，增进来访者的自尊、自信和独立自主精神，并有利于其潜力的发挥。（二）认识内部冲突。咨询可以帮助人们认识到大部分心理问题是起源于自己尚未解决的内部冲突，而不是源于外界，他们能够学会使软弱的内心世界变得坚强起来。（三）纠正错误观念。人们总以为自己对事物的观察和理解是正确的，咨询使他有机会来审度自己思想观念和理解的准确性，并从中懂得这些观念是怎样导致许多本来可以避免的困境。（四）深化自我认识。当人们真正认识了自己时，他们就认识了自己的需要、价值观、态度、动机、长处和短处，他们也就可以根据自己的情况来绘制自己的生命蓝图。（五）学会面对现实问题。咨询师可以引导来访者回到现实中来。人们进步的主要方式就是同“目前”打交道，因为过去的不会再来，而未来的还没有来到。（六）增加心理自由度。咨询允许人们有不足，并且帮助他们明白，一个人成长的道路总是与不完善和不足相伴的。而一旦这些人按照他们自身的本性自然而然地成长起来的时候，他们就有了更大的自由去享受生活了。（七）做出新的有效行动。启发、鼓励和支持来访者采取新的有效行动，可以是公开的和直截了当的，包含明确的建议和具体的指导，也可以是含蓄的、间接的或暗示性的，只要鼓励来访者采取导致欲望满足的有效行为，就可以减少烦恼。

五、心理咨询的作用

心理咨询的作用大致可分为以下几种 ：（一）倾诉心声。倾诉是人的一种心理需要，它能帮你缓解心理压力，是分析和解决问题的前提。朋友、同学、亲人都可以成为倾听心声的人，但也有不方便、不适宜的时候。而与你没有亲缘、利害关系的心理咨询师，能耐心听你诉说，并且有心理学的专业知识，能帮你分析问题，排忧解难；(二）辨明问题。人的心理问题有各种类型和性质，其中许多并非心理疾病，它们是在纷繁复杂的社会生活中引发的。心理咨询是和你一起去分析所面临问题的实质，发现引起问题的原因； （三）磋商对策。当一个人处于生活旋涡之中，在精神压力的重负下，思路常常会被堵塞。而心理咨询师处于旁观者的角色，他的头脑冷静，思路较为开阔，能为你提出一些合理化的参考建议，帮你打开思路；（四）平衡情绪。心理咨询通过给你宣泄压抑情绪的机会，帮你辨明自己问题的性质并且磋商解决问题的对策，使你紧绷的情绪得到缓解，心态也随之得到平衡；（五）增强自信。不仅要帮你处理好当前的问题，更要通过处理当前的问题提高你的认知水平，增强你的自信心，发展和完善你的人格。

六、心理咨询的误区

（一）心理咨询就是聊天。心理咨询不同与一般意义上的聊天，尽管心理咨询的方式主要是谈话，但心理咨询利用心理学的专业理论知识，还有社会学、医学等方面的知识，有严格科学的理论体系和操作规程，从而达到解决心理问题的目的，帮人解除心理危机，促进人格的发展；（二）心理咨询能看透你的想法，知道你的过去和未来 。有人把心理咨询简单化，有人把心理咨询过分复杂化和神秘化。心理咨询师其实除了心理学方面的专业知识与一般人不同外，并无其他特别之处。心理咨询师有经过训练的良好观察力，知道心理活动科学规律并有非常客观的逻辑分析能力，可以判断某些潜意识的心理活动，但这一切都必须来自真实、客观、全面的资料。对待心理咨询必须有科学的思想； （三）做心理咨询让人笑话。怕把心理问题当成“心理病态”、“思想问题”。心理咨询是促进人的成长与发展的最佳途径之一，是预防心理障碍有效方法，是提高生活质量实现人生成功的必由之路。心理咨询的最基本原则里面包括“绝对保密”，我做心理咨询只在网上咨询，不需要对方提供自己真实信息就是出于这点考虑；（四）心理咨询应该一次解决问题。心理咨询是帮助人自己解决自己的问题，心理医生不可能包办解决问题，只是提供一些正确的认识自己、分析问题、解决问题的具体方法，心理咨询是帮助求助者认识自己、接受现实从而超越自我，所以心理咨询需要一个了解的过程，一个讨论、分析、操作、反馈、修正、再实践的程序，一般不可能一次解决问题。

欧美发达国家非常重视心理健康，每年有约8000万美国人求助于心理咨询和心理治疗，每3个人中就有一个人接受咨询和心理治疗，据一项调查显示，美国1000人中就有一个心理咨询师，许多家庭还有自己的私人心理医生，有30%的人定期看心理医生，80%的人会不定期去心理诊所。国内在方面就很不到位，人们对心理健康疾病缺乏正确的认识，带有一定偏见，大部分人在有需求的情况下，依然耻于去看心理医生，根据卫生部和权威部门的抽样调查，我国五分之一的人口心理健康有问题，百分之五的人口处于心理疾病状态。

心灵就是一面镜子，当你看到镜子里面看到一个垂头丧气、难当大任的自我，听到的是“你没有出息、没有长进”的负面信息，就会感到沮丧、自卑、无奈，在生活中注定失败：在镜子里面看到一个蓬勃向上、不断进取的自我，听到的是“你最棒、最优秀”的鼓励信息，就会感到喜悦、自信、快乐，你在现实中就会成功。