朋友Y来家里小坐,先生说家里有新茶,咱们就来个边喝茶边聊天吧,大家几乎快两年没有深谈过了。
Y和我们同龄,他毕业之后进入体制内,工作稳定薪水也不错,小日子平稳安逸,可Y有颗爱折腾的心,这么多年,几乎每一年都开始一个新项目,但都是小打小闹,虽然没有亏钱,也没有赚过大钱,更别说做成像模像样的企业。
Y说,这两年,我开了一个咨询公司,我看准了机会,这几年创业风起,但大多数人都是单打独斗,很多都是家族几个人或者三两同学就开始做了,我们就是给小企业帮忙的,他们不会的,不懂的,各部门手续和代理一些杂务。开始干得非常好,业务很多,盈利也可以,一年多,就干不下去了。主要业务我老婆远房外甥女负责,她太不着调了,经常给我弄错单子,我还得给她做替补,想辞掉老婆大人还不答应,小丫头也不听话,散漫任性。一生气,我给关了。
去年开了个农场,种植绿色果蔬,市场前景挺好的,也提前找好买家了,因为距离太远,我把父母派过去管理工人,我一般周末去三两天。结果,父母把工人管得乱七八糟,收获差了好多,还好,最后结账微微盈利,父母不肯听我建议,说多了,自己跑回来,我也不能干了。
为什么每一次都是差那么一点点?总结下来,Y选的项目都很好,还有很好的人脉,几乎是水到渠成的事,问题出在管理上,Y根本不会管理,尤其是在企业中的管人。
这让我想起高德先生的《管理就是管人》一书,就是非常贴近企业实践的一本管理类书籍,针对中层人士尤其适用。管理有几大原则,Y几乎一项也没有用过。比如信仰原则,激励原则,竞争原则,制度原则,权力性等等。
在他的企业经营中,启用任性散漫的员工,因为是亲人不好意思开除,这一点犯了经营企业的大忌,管人必须按照制度,而不是亲疏。一个企业,尤其是大企业,必须以制度服人,让众多的职工以制度为行为准则,企业才能持久发展。其实对于Y的小亲戚,完全可以用激励措施的,做个底线,之上得到多少报酬,犯错也要受到惩罚,书中指出:管理者不要错误将性格弱点视作员工的个性,应该努力帮助员工纠正人格软肋,给他们创造一个良好的工作环境,又能激发他们的潜能。这才是管理之道。
对于父母,Y做小辈,应该感激,更应该多沟通,以情待之,引导他们按照自己的思路去经营和领导工人。经营出现问题,及早主动沟通,等到出现恶果再沟通,有指责之嫌。如果Y在平时多采取倾听和协商的态度,专心地了解父母的想法、怎么做以及对未来的规划,相信结果不会如此。
《管理就是管人》是一本非常贴近社会,符合管理者工作实际的书籍,既给了读者宏观的概念,又具体列举了很多实际的例子,作为一个管理者要能制定高明的战略发展直接的部门,设计团队的组织架构,有合理的计划并确保实施;另一方面就是管理人,管理人是管理的基础,人管好了,企业的方方面面都会很好,感觉做企业遇到问题可以直接把书拿来就用,或者在企业建立之初用本书建立管理模型,会减少很多出错的机会,避免不必要的损失。
作为一个管理者,首先要自己提升,就是战胜和超越自我,同时带动身边人进步,管好和成就别人。一起享受向上的快乐和成就,这样才是好的管理者。