作为运营小白,试着根据自己的理解和有限的运营经验来回答这个问题^_^
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每每在做事情之前,最好的思路就是先问问自己:
要做什么
要达成什么目标
以及怎样达成目标
毕竟,全天下大多数事情归结为两点,无外乎:
第一,做正确的事
第二,正确的做事
通过明确要做什么来确定自己是在做正确的事
预期要达成的目标来引导自己正确的做事,也就是怎么做
回到问题,运营需要做的活动有哪些?
是要做活动吗?其实不是做活动。活动是手段,通过手段要来达成目的。
那么,目的是什么?
目的无外乎:流量、转化
因为流量是一切的开始,无论你对这流量的限制要求是什么,是毫无限制,还是只要目标用户,甚至是种子用户?不管怎么样,这个行为,都是叫流量。你做的所有营销工作,市场活动,媒介宣传,品牌宣传,最终的目的,也要转化成流量。所以,流量是运营人员要背的第一个指标。
再说转化,流量来了之后,你希望这些用户干什么?沉淀内容?社交互动?购物?无论是什么,都可以用【业务核心目标】来定义,这个业务核心目标,就是 你的产品最核心的东西。而流量到【业务核心目标】就是转化。
无论是拉新、留存、促活不都是在为获取更多流量服务么,流量有了怎么办,就要通过转化来实现消费(消费你的产品或服务)。同时,留存和促活也是为了让用户再消费。
理清这些,接下来就是怎么做的问题,如果只是用活动而把运营要做的其他事情割裂开来,这样做我是不同意的。
因为|运营活动是指,在短期内达成提升相关运营指标的有目的的运营行为。
运营一系列的工作包括:运营策划、BD、媒介、活动、数据分析、市场监控,最终来实现目的的。
1、运营策划:主要是以数据为依据的产品运营方案策划,这块是重点。基本上是每个产品运营都必须做的。
2、BD:运营会接触到不同渠道的转化效率,因此相对的需要和渠道商打交道或者公司内部的销售人员接触,这块实际也会涉及到一定的沟通协调公关的工作。
3、媒介:这里又包括了文案的撰写、话题策划、软文发布等等。
4、活动营销:结合产品推广或是品牌宣传,策划活动营销方案并有力执行之,促使达到提高产品和品牌知名度的目的。以及活动的用户调研,奖励等。
5、数据分析:数据决定运营的执行。
6、市场监控:主要是战略层面,包括:行业市场的监控以及竞争对手的监控。
现在来看活动的内容:
分两个部分,一部分是“福利运营活动”(包括赠品、抽奖、知识经验分享等),另一部分就是“内容运营活动”(结合自身品牌和热点进行的内容运营)
小白一枚,请多多指教^_^