消费者对于百度的认知,还是那个除了广告什么都搜不到搜索引擎。昨天AI开发者大会,Robin被泼水,大家情绪上也没有那么气愤,反而调侃的不少。
抛开股票不说,今天说说百度App。
问了问周边的朋友,都说百度特别垃圾,搜索点内容,非得引导下载百度App,好多不下载的还看不了,流氓。我就用搜索,明明网页就可以,明明在浏览器里面就能实现,为什么要下一个百度App?
可是大家用QQ,就不会只用网页版的,用微信也不会抱怨网页版微信连个小程序都看不了,连个红包都抢不到,可是到了百度这,就双标了。
当然不能指责消费者,毕竟人家没有义务熟悉你的产品逻辑。消费者需要的只是使用,产品方需要在引导消费者上多下功夫。
我认为,百度App使用百度的名字有利有弊。好处是,这个App认知度高,坏处是,大家很容易地就联想到,百度App就是一个搜搜引擎做成了一个App的样子。
但其实并不是这样的,我想说的是,百度App≠百度搜索。如果不能理解,你可以把百度App想象成一个新的App,比如叫什么“今日度条”、“千度”之类的。
百度App对百度来说意味着什么?借用沈抖的话说:
智能小程序为百度带来了“新连接”,实现了从连接信息到连接商品、连接服务的升级。
搜索引擎是连接信息,小程序是连接商品/服务。信息可以通过网页,但是商品和服务一定要通过App才可以,这也是百度顾不上客户体验也要把大家拉到App里面的原因吧。百度可能也是受够了移动互联网时代,大家把数据都据为己有的行为。百度空有一身技术,只能分发一些信息垃圾,核心App的信息根本抓不到,反过头来导致消费者对百度的使用体验急剧下降。
我觉得在百度搜索转向百度App的时代,信息流提供缓冲垫,小程序可能才是最后逆袭的杀手锏。
一位百度小程序员工透露,从去年底开始,百度小程序团队开始扩张,目前已经有“大几百人的”团队,足足占据了百度两层楼。……“从四五月开始,开发者的数量在激增。”他透露,目前小程序的收入是三位数增长,终有一日,小程序的收入会超过搜索。“因为你看,现在搜索出的很多都是小程序”。……“就算花同样的钱,百度现在都会优先展示小程序的商家。”……一位广告主对AI财经社说,相比微信小程序以社交作为链接,百度小程序是以搜索为导向,而且曝光量相对高,对于2B企业来说,获客的精准性更高。目前微信小程序的问题是头部企业流量聚集,长尾效应严重,所以很多企业愿意来百度试一试。(AI财经社《李彦宏没有退路》)
现在媒体上黑百度简直成了政治正确的事,AI财经社的这篇《李彦宏没有退路》,后面的评论是这样的:
大概就是不能有人说百度好吧。
但是,需要看到的是,百度目前的边际变化并不悲观,百度App、小度音箱、百度智能云、Apollo的增长都算可以,如果百度能够坚持下去(这大概是最担心的事,历史上战略和产品变动太多了,大家都没信心),百度App应该能带百度打一个翻身仗的。
这大概应该归功于沈抖。
在百度内部看来,沈抖近些年最重要的贡献在于信息流和小程序的打造。但内部对他的评论普遍集中在“情商高”,善于处理各种矛盾和关系。(AI财经社《李彦宏没有退路》)
希望目前的管理层、战略都能够坚定不移的走下去吧,这样百度或许能上演“微软”的故事。
封面图片来源:AI财经社《李彦宏没有退路》