门店价值存在的原因,指引门店行动基本目标和指导员工行动的价值,门店如何向客户传送价值。不同性格领导人风格对企业文化,团队管理的影响和改善方向个人能力提升方向!
没有定位,消费者无法在第一时间认识你、选择你;
目标客户是谁?国颐堂作为社区店,精准定位和精准客户群。(数据分析清楚)
提供什么样的产品和服务?
如何享有独一无二的价值?和附加值?
产品,运营和中那些成本可以剔除或减少?
客户怎样细分和延伸?
客户为什么愿意付钱?
客户如何获得?
客户服务中那些更舒适愉快的提升点?
客户价值主张价格、质量、效果性、功能、服务、客户关系、品牌...门店与客户保持什么样客户关系以获得客户转介绍,客户维系,追加销售额?
门店与客户间通过什么渠道通路达成认知、评估、购买、传递、售后?
产品或服务的定价和利润产品客户反馈?
行业中(小区还有一家丝域大品牌)竞争对手对客户的影响?
团队氛围状况及改善措施?
门店现在拥有的核心资源是什么?
门店现在的关键业务节点是什么?
未来打造的核心资源【门店核心竞争力】和关键业务节点是什么?
客户战略、门店组织战略体现在流程上改进的节点是什么?
风险管理要点是什么?
流程链中可发掘的重要合作是什么?
异业联盟和会员群体如何激活并持续预热?
未来趋势因素对本公司的影响?及应对措施战略?