在职场里会见到形形色色的人,有职场达人,业务干练出众,人情通达无忧。有职场菜鸟,业务能力在低层次徘徊,或人际关系不成熟,甚而两者兼有。这些人在职场中随处可见,每个组织都少不了。当然我们身处其中,类似问题都不能避免,关键在于如何扬长避短,提升职场能力和自身价值。
01
N是我原来的一个同事,聪明机智,口齿伶俐,做事圆滑,善于交际。他业务能力一般,但极为善于借用外力完成工作。同时也能积极为自己造势,所以在公司呼风唤雨,如鱼得水。
同事们都知道他做一吹十,揽功诿过,挖坑顺手,算计精密,有些事情翻手为云覆手为雨,眼对眉毛就能够翻脸不认。但无奈他结交了不少领导,留下聪明能干的好印象。于是大家是敢怒不敢言,只能暗暗祈祷分配工作时可千万别和N分配在一起。
要不然活全是自己干,有了成绩是他的,出了错误推个干干净净。
后来领导走了,换来一个新领导。众人原本想着,这下他该消停消停了吧。但他迅速调整状态,全力结交新领导,甚至在新领导跟前大肆翻老领导的糗事,有时竟然公开说老领导的不是以谋上位。这让同事们大为感慨,但最终他成功结交新领导,又是红人一个。再后来,他做了部门领导,原本和他一起干活的同事成了他的下属。
无奈职场就是动物世界,还有谁能说什么,大家都服服帖帖的了。
但令人意外的是,此君做了领导之后,下属却没有感到不适,因为他和上面管理层关系密切,领会领导精神透彻。于是工作安排下来基本都符合领导要求,工作完成之后也是被肯定的多,挨批评的少。
自从当了部门领导之后,他也一改原来挖坑算计同事的毛病,当然也没有必要了,因为昔日的同事都成了他的下属。呵呵,但他开始集中精力和平行的其他部门领导死磕,还极力为本部门争取各种便利,于是他分管的部门内部更加紧密团结了。
当然,所有这一切的前提是他业务很差,几乎什么都不懂,他得依靠部属完成工作。但他的种种做法,却在客观上促进了部门内部的团结协作。
这样的人只适合做领导,不适合做同事。做领导时他积极向上开拓关系,为本部门谋求更大的生存空间。说的直白一点,他做领导简直就是下属们的一个防护伞,但是和他做同事时,他就是薅羊毛、挖墙角的主。
于是原本的同事关系,因为他做了部门主管,在短暂的紧张后,反而比之前更和谐了。而原来他做普通业务员时结交的一些部门主管级的领导,却开始感受到他的种种“劣迹”了。
没办法,他又结交了更高一层或两层的领导,于是这些主管又能说什么呢?
这故事还在上演,这故事还会上演,这故事随处可见。
02
M在公司里工作能力还算可以,特别是在某些方面还是有相当的过人之处。但他最大的特点是,人际关系差。好似一个爆仗,一点就着,又似一个竖起毛来的刺猬,见谁扎谁。我在刚进入公司的时候,一听人提起他就是这种评价。
我还很是纳闷,觉得不可能有这样的人吧,或许是公司里有人欺负他了,他才大发雷霆,被人传成“小爆仗”了吧。职场就是江湖,真真假假,假假真真,谁说的清呢,就没在意。
后来我在那个公司期间,他调换过两次部门,都是因为和同事搞不到一起去。第一次是在A部门,出于对他某些业务专长的认可,领导给他一个部门头目的岗位。但他却和该部门的另一位业务骨干搞得不可开交,大有水火不容之势。此外,他可能在一些业务开展上,不能广泛听却下面的意见建议,有些即使合理的也不予采纳。最终搞得部门内人际复杂,内耗增多,工作下滑,甚至出现了他和那个业务骨干相互找领导打报告的事。
领导早就对他们部门的业务下滑和关系紧张有所耳闻,正想核实清楚,尽快调整呢。恰逢一天之内,M和部门里那个关系紧张的业务骨干,为了一点小事,先后都找领导互黑。领导听完之后也没说什么,第二天直接将两人停职,分别调入不同部门。
再后来M就到了一个B部门,初到之时,一切还算顺畅,但不久之后,M又跟部门内一名业务骨干关系恶化,最后冷眼相对,互不搭话。往后,他又和另一名业务骨干闹矛盾,面和心不和,明争暗斗。凡是需要他和这两人或其中一人合作完成的工作,要么一塌糊涂,要么需要借助部门领导在三人之间相互协调,方可勉强完成,导致部门工作效率下降,任务完成打了折扣。
我到该部门任主管之前,就听说过部门内有几人之间关系紧张,导致内耗严重的事。但作为新来的主管,我觉得不能带着有色眼镜看人,特别是对于这些我之前都未在一个部门内共事过也不曾了解的人,更应一视同仁。所以我对自己说,不存成见,不听流言,以诚相待,凝聚人心,争取改变原来人际复杂、难以协作的问题,争取在业务上打个翻身仗。
初来乍到,我以学习观察为主,既不改弦更张,也不插手具体事务,只是按照业务发展及时布置安排工作,并按时间点做好检查验收。
一月不到,各项事情就来了。交代给另两人的活,有反馈、有回音,基本能按时完成,偶有失误,也是情理之中那种。而交代给M的活,如泥牛入海无消息,干完没、干到什么程度了,执行过程中有什么问题,我一概不知。到了时间节点,我检查验收工作时,M失误、漏项不少,特别是涉及需要他和其他人协的工作,均止于困境。
我觉得事有蹊跷,找他谈话。当然是先对我近期所安排的工作中出现的问题,进行逐一指正。但没想到,当问题列到一半时,他忽然站起身来,情绪激动,暴跳如雷。说,我的意思是他干不好这个工作了,不能胜任岗位了!这着实吓我一跳。
自此才明白,为什么有那么多人都说和他难以相处。因为,他过于敏感,内心深处有超乎寻常的过于强烈的自尊。
事后不一会,他又过来道歉追悔,但对于工作中出现的问题,仍然是一个接一个的理由。
如果大家都说某个人的问题,我觉得至少能在一定层面上反映出一些事情来。而对于我们个人来说,如果处处碰壁,人际关系差,说明我们自身或许也有一些问题,需要自己好好反省。
03
同事T少言寡语,老实巴交,平常都是一份麻木不仁的表情,很少与同事说笑。我初到公司里,就发现一提起他,很多人都会暗暗发笑。
后来我才知道,T平常和人交往不多,业务能力也很一般,干的都是既脏又累,且没有任何技术含量的活。大家都看不起他,几乎沦为同事们的笑柄。
我试着和T接触过几次,发现他确实有一些自身的问题,比如自我封闭,反应迟缓,很多事都没有丝毫自己的想法,工作和生活只是按部就班。我就他的工作状态和他进行交流,他完全没有觉得现在有什么不好,或需要改进的地方,业务上也是觉得过得去就行,就这样挺好。
或许他是隐入职场的圣人,没有悲喜,没有包袱,就那么一整天一整天简简单单地混着日子。这样的人,不是智者,就是愚人。
但作为职场,这样的人就是组织里的垫底者,不思进取,不求上进,麻木不仁,无所事事,追究会被组织所淘汰。
04
初到公司,只觉得单位领导对同事G很是欣赏。出于习惯,一般对于领导身边的人,我本能地保持着一定的距离,对于公司里各种对他的夸赞,我也保持着审慎的态度。
随着慢慢地接触,发现G在日常工作生活中待人热情,处事圆滑且不张扬,单从同事的角度来讲,算是一个比较好的同事。
后来有机会在一个部门共事,才慢慢发现,他确实有一些良好的工作习惯和优点:
诸如工作责任心很强。交代给的事,一定会想办法去落实。
良好的沟通协调能力。如果落实过程中出现了一些问题,他会积极主动想办法,找同事求助协调解决。
随时反馈的习惯。如果出现了问题,在他的范围内无法或很难协调解决,他会第一时间给领导汇报。或者在工作的一些关键节点或阶段性工作完成时,他会及时给领导汇报工作进度。
建设性的意见建议。他在一线工作时,有自己的思考和总结,能够结合工作提出切实可行的一些意见建议。
超强的学习能力。当然这也是和他善于思考和总结的习惯分不开的,他对部门内自身工作所涉及的方面,都会留心观察。对新接手的不熟悉的工作都能积极主动地学习求教,所以工作上手快,标准高。
终于我才理解了,领导为什么欣赏他。
其实面对复杂的职场,总有一些好的习惯是通用的,当然也总有一些不好的习惯或做法,是任何一个组织都无法容忍的。
职场漫漫,提升在我。有人以人际独特取胜,有人以业务出色见长,有人二者兼具,有人二者皆无。
只有肯冷眼观察,热心相待,虚心学习,积极沟通,善于总结,才能成就自己,为自己找到更好更大的平台。
你觉得呢?这些故事里,可曾有你的影子?