你是否正为下面这些列举的某一事情而烦恼呢?
1、孩子整天迷在网上,学习一塌糊涂,你正想帮助孩子戒掉网瘾;
2、让患病的亲人或朋友保持更健康的生活方式,但就是苦口婆心聊了,但就是收效甚微;
3、让不思进取的下属超额完成任务,但好话说尽,对方就当耳边风;
4、你也想带着团队做到行业第一,但不知如何来调动团队成员的积极性,主动性。
你是否会自我质疑:为什么有的人能轻松影响他人的行为,调动他人积极达成目标,而有的人却跟你一样,对此充满了无力感呢?
不管你是为人父母,还是一位管理者,或者只是一个想有所作为的人,你都可能希望在生活中拥有更多的影响力。影响力不等同于权力,权力可以迫使他人行动,而影响力却让人心甘情愿地自觉改变。
《关键影响力:如何调动团队力量》这本书作者团队详细阅读了17000多篇文章,寻找具有不同影响力的学者和人物,密切观察他们的工作方式,并从中寻找普遍规律。结果发现,卓越的影响者在以下三个方面做得比常人好:
1、他们更清楚要实现的目标以及如何进行衡量;
2、他们聚焦在少数可实现结果的关键行为上;
3、他们利用六种影响力来源激励和保证关键行为的实现。
A.聚焦关键行为
清晰要实现的目标以及如何进行衡量达成目标,这一条我们比较能理解,也知道如何去提升,但什么是影响者心目中的关键行为呢?
书中所说关键行为是指那些少数具有高杠杆作用的行为,即通过这些少数行为,可以撬动目标的达成。
确定和实施关键行为通常会带来以下问题:怎样确定关键行为?关键行为不够明显,难以确定怎么办?在这个问题上,如果你不够认真仔细,很容易关注错误的行为,导致失败。
成功的影响者不会陷入这种误区,他们会利用以下四种行为搜索策略,避免出现错误,保证对关键行为的关注:
1、注意显而易见的行为,指显而易见(至少对专家来说而已)但很少实施的行为;
2、寻找关键时刻,指行为关乎成败的时刻;
3、向优异表现者学习,优异的表现者指那些生活在同一环境但能带来积极结果的人;
4、注意文化壁垒,找出可逆转陈旧文化标准或禁忌的行为。
B.利用六种影响力来源
你已经确定了希望实现的重要目标,设置了衡量实施过程的具体方法,甚至找到了实现目标所需要的关键行为。但这一切都还不够,你必须让人们心甘情愿地采用这些行为。这就关系到实现影响力的第三个要素——怎么样让每个人实施关键行为。
作者团队通过大量实践研究,得出所有影响人类行为的力量都可以归结为两种基本的驱动力,即动力和能力,比如,人们经常暗自思量:“我能做到要做的事吗?”“这样做是否值得?”第一个问题其实问的是“我有没有能力”,第二个问题问的是“我有没有动力”。
对于这两个方面,作者进一步细分为个人、社会和系统三种来源。这三个影响力来源反映了三种相互独立的层面,分别是心理学、社会心理学和组织理论。通过了解这些层面,我们可以确保从已知的影响力技巧中选择相应的策略。
1、帮助人们喜欢讨厌的事物:个人动力
利用直接经验和间接故事提示因果地图,影响者可以帮助人们改变对关键行为的看法;
2、帮助人们做到无法做到之事:个人能力
实现新的行为需要具备新的技巧,开发个人能力可以帮助人们学习掌握行为技巧和情绪;
3、提供鼓励:社会动力
利用管理者和意见领袖鼓励关键行为的方式,管理社会影响力;
4、提供支持:社会能力
在关键时刻改变行为方式时,人们不仅需要鼓励,通常还需要帮助;
5、经济刺激:系统动力
审慎明智地奖励成功表现,不要轻易地做出处罚。注意激励手段是个人动力和社会动力之后的第三种选择。
6、环境刺激:系统能力
改变人们身边的环境,鼓励良好行为,抵制不良行为。
通过以上三个核心要素六个方面影响力来源的分析,作者团队得出,影响力不是偶然出现的,他需要经过认真分析和耐心尝试,并且在三个核心要素下成功塑造,才可能成为真正的影响者。实现轻松影响他人行为,调动他人积极达成目标。