导读:如果你正在从事销售行业或者你正准备从事销售行业,那么你应该仔细看完这篇文章,它将教会你如何在15分钟内学会打造产品独特卖点。
做销售这个行业,首先必须要详细了解产品,但是,仅仅只是了解产品还远远不够。每个客户的需求不一样,产品的介绍也就有所不同。面对不同的客户,要有针对性的做出产品卖点介绍,而不是千篇一律的同一个模式,更不是朗读产品说明书。
大多销售失败的原因,就是出现在产品介绍方面。原因是销售人员介绍的方法出现问题,产品介绍方案没有说服力。
那么,如何做好产品介绍方案呢?
要做好产品介绍方案,就必须要在了解产品的基础上,做好产品介绍的策略。策略内容的设计,包括三个角度:产品角度,业务角度和服务角度。
下面,仅以进口面膜丝光泽裤作为案例。
首先,从这三个角度列出产品的所有卖点
第一步:从产品角度,利用图表列出产品的特征,这些特征就是产品的卖点。
第二步:从业务角度,利用图表列出能给予客户的便利点
业务角度,主要有:成本、价格、付款方式、折扣、配送方式,包装等等。
第三步:从服务角度,列出你能给予的保障
服务角度,主要有:质量保证,售后支持,技术交流,其它服务等。
以上所有这些,每一个点都是产品的卖点,这里只是作为案例适当列出一些。实际操作中,你可以列出更多。这就是加法法则,加法法则就是寻找产品的卖点。
其次,找出与其它同类产品相比更具有的优势以及竞争对手不具备的优势。
利用减法法则,挖掘产品的独特卖点。做减法的原则是:第一,找与对手相比,你有的而对手没有的优点;第二,找客户的关注点和急迫需求点,也是客户的买点。当卖点=买点时,成交就是必然的了。
然后,总结出这些优势能带给客户哪些的利益。
客户最关心的是什么?客户最关心的是产品能给自己带来什么好处。省时、省力、省心还是省钱,或者是安全感,又或者是荣誉感等等。
最后,用证据加以佐证
真实有效的关键案例,比如对客户服务的案例,曾经为某企业服务过的案例,曾经受过表彰过的案例或者说曾经取得的成功案例,又或者说其它客户的反馈案例等等。
一个完美的设计方案,必须做到有理有据,这样才能说服客户,取得客户的信任。
如果通过以上方法,你还是找不出独特的卖点,那么,你还可以通过一般客户对此款产品的关注点,选择一两个点去设计产品的差异化,这个差异化就是产品的独特卖点。
比如,从客户的角度去看,一般购买光泽裤的客户比较关注图中几个点,你可以选择其中一点或者几点进行变化,打造出自己独特的卖点。像前面提到的售后服务:任何不满意都可以免费退货,绝不让您损失一分钱。这就是独特卖点。
OK,就这样一个产品差异化卖点就出来挖掘出来了,这样的卖点也许有好几个,但是不是每一个卖点都是客户需求的。在了解客户需求以后,针对客户需求介绍相应的卖点。一般来说,向客户介绍卖点时最多不要超过三个,否则,容易引起客户的混乱,不知道你的重点是什么