61、唤起的错误归因：对于自己的感受的起因做出错误推论的过程。【易得性】
62、情绪评估理论：该理论认为，即使没有任何的生理唤起，人们对事件的解读或诠释也可能会造成情绪的产生。【事件发生→解读→生理唤起→产生情绪】
63、社会比较理论：认为我们通过将自己和他人比较来了解我们的能力和态度。
64、上行的社会比较：将自己和某种特定的特点或能力上比自己出色的人进行比较。
65、下行的社会比较：将自己与那些在特定的特点或能力上比我们差的人相比较。
66、社会调节：人们互相影响他人的态度的过程。人们倾向于采纳自己喜欢并想要与之相处的人的态度。
67、印象管理：人们试图让他人以自己期望的方式来看待自己。
68、逢迎：人们奉承、赞美的过程。一般是为了得到他人（地位比自己高）的喜欢。
69、自我妨碍：人们为自己制造障碍和借口，以便在表现不佳时避免自责的策略。【逃避的恶性循环】
70、固定心态：指有的人认为自己的能力是固定不变的心态。
71、成长心态：指有的人认为自己的能力是不断变化、积累的。固定心态的更容易在遭遇挫折时放弃，他们不再继续努力，并且疏于磨练自己的能力；成长心态则将挫折视为通过努力而成长的机会。
72、认知失调：是指由两种或两种以上的不一致的认知所引起的不适的驱动或感觉，之后又被定义为由个体惯常的、典型的积极自我概念不一致的行为所导致的不适感。
73、经历认知失调的人们总是通过否定或歪曲事实来减轻这种失调。在降低认知失调的过程中，人们不断的说服自己是正确的，最后走向了非理性的行为和适应不良。
74、影响偏差：高估我们对未来负性事件的情绪反应的强度和持续时间的倾向。
75、决策后失调：在决策后引起的失调，可以通过强化我们所选食物的吸引力，降低未被选择事物的价值来降低这种失调。【类比禀赋效应】
76、低价策略：一种非常不道德的策略。销售人员借此诱惑顾客同意以一个非常低的价格购买一件产品，紧接着说刚刚是一个失误，马上提高价格。此时，大部分顾客都会同意以一个过高的价格购买这件商品。
77、降低认知失调的过程不仅仅是合理化你的行为，你的价值体系也会随之发生改变。经历了认知失调后，赞同的会更加坚信，反对的也会更加坚决，认知会变得更极端化。
78、让努力合理化：个体倾向于提高对自己通过努力获得的事物的喜爱程度。
79、外部合理化：存在于个体外部的、为不一致的个体行为所提供的的理由或解释（如为了获得巨大的回报或避免严厉的惩罚）。【外部归因】
80、内部合理化：通过改变自身的一些东西（比如态度或行为）来降低认知失调。【内部归因】
