我是一名酒店工作人员,从事酒店客房工作已经有三年了。在前台工作了两年半,看清了一些了人的本性,了解了一些人之常情。客房部工作了大半年了,了解了一些客房工作流程和细节。
如果你从事一项工作时间久了,你多少都会发现其中的一些游戏规则。正比如我做酒店客房之后,我发现酒店真的不能住,我知道我这篇如果让我领导看见的话,估计她会杀了我,那我还是背着她偷偷的写吧。因为我们这个酒店真的太脏了。
首先卫生间,卫生间里的漱水杯并不是一客一刷的,如果用过的了是需要刷的,但是如果没用的话,就不会重新刷。然后就是马桶,马桶是要刷的,但是都是马马虎虎,更不用提消毒了,我上客房部这半年来,就没有过消毒,包括任何一样物品。还是要说马桶,单纯看马桶可能看起来很干净,但是标准是桶壁不挂水,就是冲水之后,桶壁发亮且不挂水是干净的。并且要看出水口是否干净,因为出水口不低头去看的话,根本看不到出水口挂的污渍。再就是马桶底座,很多男客人是不抬马桶圈就小便的,所以马桶圈也是很脏的。
再就是床。床单被罩枕套是送出去洗的,但是保护垫是脏的,保护垫上头发,污渍,血渍什么都有,并不是经常换的,然后被子和枕头也是一样,被子芯和枕头芯也是不经常换的,甚至都很脏也不会换。
房间里的软包沙发和椅子。这个有定期换沙发套和椅子套,但也掩盖不了它的脏。如果倒上脏东西的话只能换套,里面的脏东西是没办法弄去的。
再就是遥控器,分为电视遥控器,空调遥控器,再就是鼠标键盘。我们酒店的遥控器不跟其他酒店一样,其他酒店的遥控器可能看起来挺干净的,但是其实是很脏的,我们酒店的遥控器看起来很脏,其实也是很脏的。鼠标键盘很不用说了,从来没有清理过。
但是我们酒店最脏的还是数地毯了。我们酒店的地毯已经有大半年没洗了,平时有喝多酒的客人吐酒或者有带宠物住的,把地毯弄脏后,根本不会重新洗,只是简单的处理一下,现在的地毯根本就是乌黑乌黑的了。而且吸尘的时候会有一股怪味,应该是脏东西已经渗进地毯里了,吸尘的时候恰好把脏东西的怪味吸了上来。
不要问我我是哪个酒店的,我写的这些仅供参考,部分大酒店情况应该好一点,但是像有些小酒店估计情况更差劲。我真不知道像我们这种酒店有什么发展,更不明白生意怎么会好起来。
而我就像那个算命的说的一样,我目前的状况就在这样的单位里混吃等死。