现在这个时代,网购和舆论都已我从未想过的速度浸润到我们的生活中,而我只是也从未去好好思考过要以什么样的行为模式来适应进而享受这种变化.所以我网购从未给过别人评价,也很少要求退货,买错了也就放着.因为我觉得都不是特别严重的事情,价格也不贵.所以我也从来没遇到过商家给骚扰电话,更没见过寄蟑螂的狗血剧情.但是今天,在一个实体店,因为换货的问题竟然第一想到的还是报警这种老套的处理问题的方法.也许是因为太闲,也许是觉得网购带来的舆论经验让我觉得我是正确的,真理应该是站在我这边的,因为我的理由够充分,给我换货的条件我都满足了,当然这条件是买的时候得知的,现在换货的时候出了另外一个我未告知,当然我也达不到条件,吊牌....当我初步跟店员交涉的时候店家甩给我的态度和刚刚上述的心理让我第一反应打110.在等待了20分钟之后警察来了,例行惯例要了联系方式,然后让我工作日打消协电话.这个时候我意识到我这个问题解决不掉了.在这关口,我看到了店家一个索要小票的公告,我试着联系了下电话,说明了情况,店家很快解决了,同意换货.结果来的爽快,出乎我意料,达到了我的目的.但是却留下了“案底”,我在想,要是没有那个店家公告,我怎么办?为什么没有一个平台和机会来管控实体消费,就像网购一样,至少给个可以评价的机会,当然评不评是消费者的权益…靠工作日的消费者协会能解决这种琐碎的小事件吗?我觉得是不行的.. 在此还要小小鄙视下我维权时用有色眼镜看我的顾客,我就不相信你们从来没有退货货,为啥在现实社会里就这种鄙视的表情,而在网络虚拟世界里就能想退就退,实在无法理解现在人为什么都是这样.
一个吊牌引发的思考
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