连载(一)回忆那些年在天猫医药馆的历程“时机”篇

天猫医药馆上架可以卖药品是在2012年2月份左右,我们公司店铺是在2011年9月份申请开通的,当时由我的一位下属为负责人,我只是协调帮助,整个团队没有一个人之前是干过天猫,都是自我学习成长。

当时公司是以官网为重,当天猫可以卖成人用品、器械、药品等的时候,天猫团队还是没有做过调整,只是加入了传统药店经验丰富的郭总,做参谋。当时整个医药电商行业,七乐康是最为重视医药馆的开放,我当时有给公司做了数据分析,建议发力成人用品,因为它流量最大,而且配合男科药品是不错的。但有两个原因没有抓住机会,一、品种结构,官网的品类跟天猫是不同,所以无法落地;二、团队的运营能力,没有真正了解天猫玩法,摸着石头过河。

七乐康的活力装成为避孕套爆款,卡住最大的流量入口。后来有跟他们的同事聊,他们说这个品种选择原因,是因为分析线下,发现超市这款产品销量是最好的,性价比高,所以选择它了,成功了。当时七乐康的天猫团队,都是汇集其它类目玩天猫比较牛B的人过来,所以爆款选择很准,文案策划也很有创意,像很多大流量关键词他们都卡住第一位,像避孕套、血压计、隐形眼镜等等。我当时还在负责大单品雅塑,有在天猫上面销售,所以对天猫这边是协助。每次天猫开会,都叫上我,我记得当时6月份开会,还制定了一个阶段挑战目标,让天猫运营人员在上面签名。

8月份看每天的销售额,销售目标能超过,但排名越往后移,说明市场在增长,自己虽然增长,但对手增长更快 。我当时就跟公司申请去当天猫负责人,因为看到对手的增长,也想把天猫给做起来,因为我之前没有做过天猫的实战经验,所以当时给我一个职位叫淘宝副总监,意思是干到年底,如果没有做好,到时招一个正的总监回来管。

做了这么多年的电商,感触最深的是蓝海和红海市场,医药馆刚开放的时候,是一个蓝海市场,红利期,谁有能力谁就能抢到份额,特别一开始,都能挣到钱,从蓝海到红海转变的时候,进入红海后毛利率就下降,突破就困难重重,运营成本就大大的提高。

七乐康一开始抓推了,应该做了差不多3年医药馆第一,后来被健一网花很大的代价打下去,主要还是通过亏本方式进攻,七乐康不愿跟着亏才下去的。所以说为什么时机很重要,后来者进攻成本很高。在后来医药馆开放情趣用品类目的时候,就给我抓住了,抢了先机。但我们公司也错过好几次机会,不过都不是归我直接管的时候。比如16年京东平台开放OTC药品,上元堂就发力抢了先机,15年底360健康平台,健客先发力抢到先机。

如果现在有新的后来者只是搞PC官网或单纯入驻第三方平台,我觉得机会渺茫,除非有什么业务模式的创新,想冲进前三甲困难重重。不是我看不好,如果你走的路跟别人一样,你怎么能超得过别人呢,因为有人在前面挡住了。除非你业务模式创新,才有机会弯道超车。

像七乐康在2014年从医药馆第一名下去了,转型主攻隐形眼镜类目为主,到转型主攻移动医疗模式,改变纯粹在平台上单一卖药,虽然移动医疗模式讲得想象空间很大,但里面关键商业模式就是把传统的DTP模式(医生通过手写处方,让病人拿到医院外面药店买药的模式)变成用系统来实现,医生也可以管理自己的病人,这个模式就比原来卖药的模式创新了,另外这种模式目前还没有一家做好,所以就有机会,也就能融到钱。

雷军说过,当台风来了,猪都能飞。时机来了,就赶紧先抓住,就能先赚到一笔先。跑得快,别人就赶不上,慢了一堆人拉着你,也就跑不动,另外也要准备好粮食,没有食物了,没力跑就掉队了,所以只有时代的企业,没有成功的企业。


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