今天听了得到里面蜥蜴脑法则这本书,主要是教授我们如何去说服别人的工具书,这本书学习了一个理论,人与人之间的交流就是大脑皮层对大脑皮层间的交流,人的大脑皮层分为三层结构,最外面一层是叫大脑皮层掌管我们的理性思维,中间层是哺乳动物,掌管我们的情绪,最里面那层就是这本书所讲的蜥蜴脑,掌管最原始行动。
思考:学到了这个理论但是不太理解什么是蜥蜴脑,所以又百度了解一下蜥蜴脑的概念,其实说的就是非理性成面的思考称之为蜥蜴脑,因为蜥蜴是爬行动物,属于原始种群,大部分的行为是受遗传的基因和经验而非理性思维的控制。
这本书所讲的这些内容和原则对我自己的工作有什么样的帮助呢?
第一:要以行动而不是态度为目标
这个很好理解,这个原则让我想到了10年前老公追我求我的方法,从来没有问过我愿不愿意做他的女朋友,尽可能的创造更多的机会在一起,从行动上误以为是她的女朋友,没事约吃饭聊天,逛街,上晚自习就和朋友一样,现在想想原来是掉到他的陷阱里面了。
还有就是在销售瑜伽健身卡的时候,有很多的会员都是想减肥或是想达到其它的效果,如果只是举例很多人减肥以后达到了什么样的效果这个的说服力并不是特别的大,当然如果我们能够带她和减肥成功后的本人和图片刺激她,效果比光举例说更好。
那么怎么去改变他人的行为呢?争取让客户体验一次完整的购买流程,我们就知道哪个环节做得还不够好我们就完善哪个环节。
第二:不是改变他们的愿望,而是帮助他们实现愿望
在与客户沟通交流的过程当中,真正挖掘出客户的需求,了解客户的真正愿望,并不断地想办法帮助客户去实现他们的愿望。
举例昨天遇到的客户:我知道你很想塑形减肥,当夏天到来的时候可以穿上贴身的衣服,走起路来也更加的轻盈,并培养乐观心态,可以让自己的工作更加开心和有效。我们的工作就是帮您建立培养一个良好的练习习惯,教您练习的技能和方法,并把有效高品质练习的方法带到你的工作和生活中!(我知道.....会员想要到达的效果,我的工作可以帮助她......)
第三:注意时时刻刻营造感觉,因为感觉是让我们做出决定采取行动的主要推动力。就像我们喝牛奶你会选择什么样的品牌,在我的脑子印象当中,比较偏爱特伦舒,“不是所有的牛奶都叫特伦舒”,与众不同,有特别的感觉!
包括我们购买很多产品,代言人对你购买产品是否有影响,其原理就是通过我们大脑镜像神经元的映射效应来实现,给商品找代言人,来影响消费者购买的感觉!
总结:学了蜥蜴脑法则的三个原则,不断的熟练其概念并理解,尝试运用在我们的客户谈单等