熟悉我的人都知道我多年深受情绪化困扰，多次领导指出我在职场中的问题都是情绪管理问题。因此，我的领导和我本人都非常期待这一次课程给我带来的变化，这也是我第二次在课程上痛哭。
上完课程最大的感受就是，原来我这个人，说话这么难听啊。以前说话伤害过一些人，但是情绪来了不能直接宣泄，别人不是垃圾车，也不要去控制情绪，而是要学会管理情绪。
总结下这次M3课程学习到的几个印象深刻的知识点如下：
1、面对不同冲突时五种沟通策略
我很开心的发现，我自己似乎比较擅长合作策略，也倾向于去达到共赢的状态，但是在实际的工作中，我发现我会是一个非常强势的人，往往选择的是竞争策略，我不够包容，也过于自负，当我想要换取对方的资源或其他时我往往会采取合作策略，但当我发现我可以通过竞争手段迫使对方就范的时候我往往会更自然选择竞争策略，这样就经常会给他人带来伤害，特别不好。策略卡的运用也是特别有帮助。
2、A-ha moment
如何让被教练者拥有自己的A-ha moment，我意识到，首先也处理自己对沉默的不适感，我们自己的情绪也会成为教练的干扰源。
3、压抑/流露情绪，
有的人天生容易压抑情绪，比如1、3、5；有的人则是流露情绪，比如4、6、8，我属于后者，无论压抑还是流露，都会对身体产生影响，当身体出现了信号，可以停下来，反思下是由于出现了什么情绪。还可以进行冥想，找出自己的不合理信念。这里学习了情绪卡，以及如何进行自我教练，感觉对于一些比较隐私和伤痛的话题，可以选择自我教练这样的方式。第一次体验，也是情绪没绷住。
4、管理情绪，而不是控制情绪
管理和控制，一个是疏导，转化，另一个则是仍然存在，其实如何管理这部分我还是没有太明白，需要继续学习。
