2019年既是平凡的一年也是不平凡的一年~
平凡的是依旧是365天，每天日出日落，春夏秋冬依旧；
不平凡的是这365天雅座人所经历的时光，是那么的特殊，回首2019年的点点滴滴，都历历在目。。。
2019年我们有不安、有收获，有遗憾：
公司进行大规模的人员调整，当接到这个消息的时候，心中是难过和不安的，难过的是不知是向曾经并肩奋斗的伙伴们如何开口，不安的是人员的减少40%，业务没有减少，现有的团队该如何支撑，保障现有商户的服务质量；
现实就是如此，我们只能必须迎刃而上，开心的2019年的第一个困难我们跨过来了，去思考如何提高人员的效率、现有业务如何整好并实现商户自助化，尤其在商户自助化业务处理引导过程中，我们有过阻碍，也想过妥协，但是我们还是坚持下来了，感谢坚持的每一位伙伴，也感谢初期商户不理解，顾问老师的支持；
虽然2019年雅座的寒冬很冷，但是回顾过去我们也有收获：
永和、绿茶、五芳斋响当当的大品牌被我们签下来，当和朋友说的时候，内心是骄傲（就是那么厉害）；
面对人员紧缺、业务超负荷时，伙伴们迎刃而上，没有退缩，当静下心回想当堆积如山的业务一件一件在我们手里处理完成，我们是自豪的。在这段超负荷的时光里，我们更多了一份坚韧；
新产品更是百花齐放——小程序、有赞对接、超级互动、米客、推客，开心的是运营中心都有幸参与；
2019年我们也有遗憾：
于工作，因为我们的一些失误也给商户带来了损失和不满，但是我相信这会时刻告诉我们要永远保持一刻初心，让我们更好的服务商户；
于生活，身上的肉肉可能比年龄增长的更迅速，也会和家人拌个嘴、面临孩子教育问题等等
每个月都期盼着公司可以有资金支持，工资可以正常发放，2019年的最后一天也依旧在期盼中；
但是我相信，2019年那么艰难的时刻我们都坚持过来了，2020更不带怕的，前路浩浩荡荡，我相信2019年所有的遗憾，都是2020年惊喜的铺垫。
2020年如期而至，我们要做的有很多，生活工作都是如此，当看到其他部门都在做收入时，自己也暗下决心，运营中心也要探索尝试，2020年这是我的一个目标，如果把基础服务做好，效率再高点、运营体系如何搭建，运营服务分层及收费，我相信这是挑战也是机会，2020一切可期；
最后想和运营中心的伙伴说：
虽然2019年是有得有失的一年，有快乐有悲伤的一年，但是珍贵的有大家一起陪伴，并肩作战；
元旦放假的日子，感谢大家坚守在岗位做着普通而不平凡的工作，让我们一起迎接2020年的月初、年初；
