题目:
对于产品经理来讲:竞品,属于别人家的业务模式相似甚至相同的产品。
想象:你是新入职的饿了么的产品经理~ 老板让刚来的你先从分析美团外卖和饿了么的差异性开始……
如何做出一份能给老板一个好印象的两个产品对比分析的调研报告呢。
TIPS:
分析核心业务逻辑的相同和不同。
截图关键功能的重要界面,对比两个app的相对应的差异,用标注的方式进行分析。
根据自己的理解,给出结论和建议,并写清楚对现有产品迭代有何帮助→怎么抄。
一、核心业务逻辑:
1、美团外卖业务逻辑
2、饿了么外卖业务逻辑
总结:美团外卖和饿了么外卖相同点与不同点:相同点在于都是由用户下餐,商家提供服务,不同点在于,美团自建了“配送团队”当商家接单后通“骑手”骑手收到外卖在送到用户手上。
二、关键功能与重要页面
1、美团外卖
2、饿了么外卖
三、核心功能的不同点和相同点
1、商家主页
美团外卖不同点分析:
收藏商家:用户面对喜欢的商家可以即时用“收藏”功能,收藏商家,帮助用户在下次订餐时,能迅速找到商家,帮助用户节省时间。
分享商家:用户遇到好的商家时,能及时的分享,一方面帮助“美团外卖”引流,一方面能帮助“商家”引流,最后一方面能帮助用户遇到喜欢的商家时,能提供分享功能。
搜菜品:在点外卖时,部分用户在心里是“有底”的了,但不知道哪家店有这款菜品,“搜菜品”能帮助用户迅速找到自己喜欢吃的菜,节省用户的选菜时间,迅速帮助用户找到此款“菜品”。
商家信息:一方面外卖店家的小作坊不安全越来越受到用户的重视,在首页能查看商家“营业资质”能帮助用户识别清是“小作坊”还是“正式店”,另一方面用户可以根据商家所提供的地址去线下进行消费。
代金券领取:用户进入到商家首页时能看到商家提供的“商家代金券”,一方面能帮助商家更好的提高“客单价”,另一方面能更快的帮助用户拿取“代金券”从而更节省钱。最后一方面平台给了一定的运营机会给商家,让商家可以自运营,一定程度上提高了商家积极性。
饿了么不同点分析:
再来一单功能:再来一单是针对商家老用户服务的功能,当用户属于老用户时进入商家主界面回看到“再来一单”。在现代物质丰富,商品繁多的环境下,用户往往面临过多的信息选择,过多信息总汇导致用户产生“焦虑的情绪”。“再来一单”功能帮助用户节省选择成本,和时间成本,让用户以最快的速度叫外卖。
配送费/配送方:在商品页面直接浏览配送费与配送方,能提前让用户知道是否专业配送团队,是的话能帮助用户节省时间让用户准点吃饭。能帮助用户了解配送费,提前让用户做好心理准备(特别针对省钱的用户,省钱的用户不希望有配送费)
活动详情:能让用户知道商家目前进行活动,帮助商家吸引用户从而提高下单率,帮助用户了解商家并节省钱。
2、订单页面
美团外卖不同点分析:
偷红包:偷红包功能建立在微信的关系链上,在叫外卖的时候能查看微信好友是否有剩余红包,若好友有剩余红包的话可以“偷红包”从而一定量的抵扣叫外卖的钱。
饿了么不同点分析:
发票抬头:发票抬头功能帮助广大白领上班族用户获得公司报销,节省自己的钱
地址标签:地址标签能用户填写地址时更好的分类,用户在选择地址时不要查看详情信息,只要看地址标签就能很好的识别外卖送到的位置。
3、交易页面
饿了么不同点分析:
支付宝:大部分用户都使用支付宝,多提供一个支付平台从而帮助饿了么提高下单转化率。
QQ支付:多提供一个支付平台从而帮助饿了么提高下单转化率。
四、结论——可以抄
收藏商家(商家首页):作为饿了么的产品经理我认为收藏商家能在用户下次订餐时更方便帮助与用户找到所喜欢的商家,也能在一定程度上帮助商家进行引流。
代金券领取(商家首页):代金券很大程度上能有效提高下单用户的“客单价”意味着平台有更多的提成,用户有更多的优惠。代金券的额领取对平台、商家、用户来说都算一个有利功能。
商家信息:在商家首页增加商家信息标签功能,能在一定程度上帮助用户了解所订商家的详情信息(是否有资质、地理位置在哪啊),能建立起商家与用户的信任。
搜菜品(商家首页):搜菜品很大程度上能减少用户搜寻菜品的时间,提高用户寻找菜品的效率。
偷红包:偷红包功能在一定基础上建立了熟悉用户间的关系链条,能对分发出去的红包物尽其用,由于用户有了“优惠红包”能给自己节省一定的钱,在一定程度上能提高用户下单率。