这一讲,梅多斯先生对汽车库存量的模型,加入了三个时间延迟(感知延迟,反应延迟和交货延迟)的概念,以此来讲解滞后性的概念。
这三种时间延迟,都是我们在现实中经常会遇到的情况,
首先是感知延迟,这与人们的主观认识有关。经销商不可能对销售量的任何变化都立即做出反应,所以就造成了感知的延迟。
其次是反应延迟,既当形势已经很明朗、需要调整订单数量时,经销商也不会在某笔订单里将所有缺货一次性的调整到位。
第三是交货延迟,从供应商的工厂收到订单、加工生产并发货到交付给经销商,要花5天时间,这就在交货环节不可避免造成一定的时间延迟。
其实这正是刘润老师讲过的长鞭效应的体现——我们在甩绳子的时候,如果没有能量的减损,绳子的末端会放大绳子最初波动的幅度。
回归到汽车库存量这个模型,首先很重要的一点就是我们必须理解为什么会产生这些震荡。
这不是因为这家经销商的决策人愚蠢,而是因为他们置身于一个缺乏及时的信息反馈的系统之中。
所以,任何调节回路上的微小的时间延迟,很有可能就会导致系统的大幅度震荡。
再比如说,我们调节淋浴喷头出水水温的时候,冷热水混水阀与淋浴花洒之间的管道,会导致反馈的时间延迟,所以总是要多次调节才能达到比较理想的水温。
系统中时间延迟导致的滞后性,需要我们不断的学习洞察,以至于做相应的调整和改善,让系统振荡的幅度掌握在可控的范围。