jing#诗琪组#如何给人好体验 1219 D6

R:《关键对话》



I:引导促进

这个片段介绍了一个方法:用对比法消除误会。我们在跟别人沟通的时候,经常会出现虽然我们本身的无心之过,使对方感到尊重感出现了危机。虽然话语文字上完全没有恶意,但是可能是行动上,可能是态度上,让对方感觉到受到伤害。在这种时候就可以采用对比法,先用否定部分打消对方的误解,再用肯定部分明确我们沟通的真实目的,来消除误会,营造安全尊重的沟通环境。

A1:我们在日常沟通生活中,有什么经历无心之过,造成了误会,让沟通不能继续进行的经验么?当时你做了什么事情让你觉得感觉很好或者很不好?

周末帝都大雾霾,室外玩不了了,因为幼儿园老师一直在要求家长这几天在家教宝宝拍球,就跟老公带宝宝去迪卡侬拍球完。到了迪卡侬,宝宝就想发现了一片新天地,各个器械都想试一下,一会儿玩玩跑步机,一会儿试试蹦床,最后在滑板车那彻底沦陷,玩了的不亦乐乎,完全忘记了要来拍球的计划。爸爸一直试图用球吸引他的注意力,都没有成功,我看时间差不多了,就一直跟宝宝倒计时,还有几分钟回家。倒计时到时时,宝宝终于同意要跟爸爸拍球啦(其实我觉得他是为了拖延回家……),然后我就说,说好了到点回家了,不能在拍球了。结果爸爸大爆发,就拍下球才几分钟,你就不让……   

A1+:如果回到这个情形,我会先放下生气。跟宝宝和爸爸说:我不是不让你们拍球,我也鼓励你们多多拍球进行运动,正相反,练习拍球是非常好的亲子运动方式。但是咱们是不是在时间允许的情况下,好好安排每个运行的先后顺序更好些呢?

A2:如果下次再遇到类似的情景,我们怎么发挥好“对比法消除误会”,让对方的感受更好,沟通可以达到目的?

在跟宝宝和宝爸相处的时候,经常会遇到我在意时间,他们在意玩这个体验的时候,下次再遇到类似的情况,我觉得我需要做到,先肯定对方的意图是好的(把对比法反过来用,不知道是否合适哈),然后在否定他们对我态度的误解,然后在强调我希望达到的效果。例如,我觉得你们这样跑跑运动起来特别好。我不是认为你们跑的太多了,运动不好,我非常赞同你们多多运动,只不过希望你们能在运动的时候注意度的把握,不要出汗太多,容易感冒就好啦。

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