无论是在职场上,还是在生活上,都离不开解决人际交往的问题。社交得体有多重要,它关乎我们一个人的成功
在上世纪的30年代,卡耐基技术研究院的另一项研究证实了:一个人工作成功率与个人幸福达成率85%决定人格特点和领导他人的能力,而知识、技术、经验等因素仅占15%。可想而知,良好的人际关系的重要性。
《得体》作者是日本无微不至的调查委员会编著写的。他们的初衷是为了给每个人找到只需要努力一点点就能改善人际关系的方法。这本书就是日本无微不至的调查委员会调查了20-50岁来自日本各行各业的人,最终经过筛选整理形成了这本书。
01 面对陌生的人,如何找到说不完的话题?
面对陌生的人,到底要怎么找到话题呢?我留意的我同事每次跟TA人找话题时,她都是通过先观察,然后是找到对方感兴趣的话题入手,或是通过赞美TA人(可以通过发型,唇膏,包包等等)。
有一次我们一次出差,我同事小玲看到一个坐在她座位旁边女生,她就是看到这个女生的所背的挎包好看,结果就开始问:“美女,想问一下你的挎包在哪里买的,是在网上吗?”
就这样,她们从买包包这件事聊到衣服搭配,聊到了双方从事工作的性质,甚至交流到我们一起到达到目的地时,还互相留了同行方式。
02 需要她人帮忙时,怎么做到让人下次还想帮助你?
无论是在工作还是生活,都离不开他人的相互,那怎么在需要她人帮忙时,能获得他人的帮助呢?
在得到他人帮忙的时候,单纯是“谢谢”这两个字还不能把心里表达之前真切地表达出来。那这时可以更具体地表达感谢。如:知道他人花时间给自己挑选礼物,除了开心之外,可以用感谢的话告诉对方:“感谢你百忙之中,还特意精心给我挑选礼物,谢谢你!”这句话就更具体地把重点放在了对方的行为上了。
03 招待他人,如何让对方即感受到备受款待又舒适呢?
周末,走得比较近的好友都会相互到对方家中聚餐。其实聚餐是一个休闲放松的方式和增进感情的过程。如果招待中过度的话,反而会让对方感到不好意思,TA会觉得自己的到来是给对方增添了麻烦。
其实面对这种情况,可以适当让朋友也一起下厨或一起准备聚餐的食物,又可以自家准备一下,再加点外面,这样让大家相处的时间会多一点,彼此会没有什么心理负担,这样双方都会感到舒适。
写到最后
人与人之间的相处,基本的礼仪和规范的行为都非常重要,但日常的很多小的事件中也不容忽视,做对了会缩短与对方的距离,做得不好会给对方留下不好的印象。
这本书里介绍了一些方法非常实用,我们只要这样跟着做,就能在交往中让对方感到愉悦和舒适,建立友好的关系。