小王，男，28岁，是一家社区超市的打包员，计算机宅男，我们就叫他小王八。
他利用自己所学的计算机知识，设计了一个程序，他把自己寻找的“每日一得”都输入计算机。
每日一得其实就是些网上找的小鸡汤句子，就像我们每天朋友圈发的“未来的你一定会感谢今天努力打拼的自己”一样。看完以后，热血3分钟，然后努力打荣耀。
小王把这些鸡汤句子，打印在小纸条，在每一份背面都签上自己的名字。
第二天他给顾客打包时，就把那些写着温馨有趣或发人深思的鸡汤纸条打包到买主的购物包中。
一个月之后，店里发生了一种奇怪的现象：无论在什么时间，小王的结账台前排队的人总要比其它账台多好多倍。
值班经理很不理解，就大声对顾客说：“大家多排几队，请不要都挤在一个地方。”可是没有人听他的话，顾客们说：“我们都排小王的队，因为我们想要他的‘每日一得’。”
这个事情说明了什么？说明大家都喜欢喝鸡汤。
鸡汤有营养，喝完还不胖。呕耶！
这个事情的精髓是在于小王的鸡汤纸条吗？
有一部分因素，但不是全部，这个案例有两个成功的点。
第一个是鸡汤纸条，鸡汤纸条带给顾客的是心灵的触动，就如同江小白的瓶身文案，都说江小白口感一般，但是文案实在打动人心，所以成为现象级的白酒销售神话。
第二个点是不确定性的好奇心。
社区超市面对的固定的客户群体，他们知道了这个鸡汤纸条内容每人每天都不一样，所以每次来都会带着猜谜语的好奇心来，期盼着鸡汤纸条给他们每天一个小小的惊喜，小小的感动。
这份对于惊喜的不确定期待，才是顾客最期盼的。小王的鸡汤纸条是在给顾客创造快乐。
在淘宝上有一家店，两个女孩打理的，卖惊喜包裹，就是有五彩缤纷的包裹，标价都在几十元左右，顾客买的时候只看到一个外表包装漂亮的包裹，至于里面是什么不知道。
等到手拆开才知道是什么东西，通常包裹里是一些充满创意的礼品，有时也是实用的包包，玩偶等，但是都是别具一格充满创意的。
但是这家店的生意却很火爆，订单不断，很多人买的就是这份惊喜，同时也是快乐。
你给顾客创造快乐，顾客也会让你快乐。
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