习惯的定义:知识,技巧和意愿相互交织的结果。
思考:以前做前线社工,总是单纯地以为提供知识和技巧比如如何预防复发、如何有效沟通和社交,然后服务对象学会了就能提升生活质量和社交质量。然并卵,世界是复杂的,要改变一个人,需要明白其实是要改变他的习惯才可能真正意义上去改变他的生活,而以前概念不清,不知道习惯中还包含了意愿这一个环节,对啊!我们尝试需求导向,到底服务对象自身有多想改变呢?这个真的是他的痛点吗?有多痛,痛到能提供足够的动力和意愿让他去选择改变吗?如果没有,除了提供知识和技巧外,是否还得考虑去刺痛他?
知识是理论范畴,指点what to do and why do that?
补充:最近看得到app的专栏,李笑来专门重新定义了知识,知识的本质是信息,但信息若要成为知识,需要符合两个条件,一个是对你做更好的决策发挥了作用,一个是在长期来说对你成为一个更好的人有帮助。简单来说就是两个维度,这个信息对你是否有用,这个信息对你是否“长期”有用。有了这两个条件帮助筛选的话,大概90%的信息都进不了你的法眼了。
技巧告诉how to do
意愿促进want to do
思考:说到强化别人的意愿,我能想到的有几种方法,一、挑起别人的恐惧,比如买房子,人们总有一种恐惧觉得现在不买以后更买不起,因为房子一直在涨价(过去十多年如此),所以很多人是怕以后更难买,供款压力更大所以咬咬牙凑够首付买的。二、找到这个人渴望得到认同的点,当一个人渴望被爱,被认同的时候,也能激发他的动力和意愿;为了证明给别人看,我们常常能够坚持去做一些事,尽管这些事未必是自己喜欢的,父母就常用这招哄小孩好好读书。三、与他的目标结合,协助他实现自我价值,追求自我实现的需求。相比前面两种依赖外在环境的刺激,第三种可说是自我激励、自我驱动,第三种更具有可持续性,对一个人来说也许是更加健康的方式。
习惯的培养需要三方面的努力。通过在知识,技巧与意愿三方面的努力,我们可以突破多年思维定式的伪保护,使个人和人际关系效能都更上一层楼。
案例:写作的习惯养成
知识层面:写作是一种输出,是整理思维,锻炼独立思考能力,提升成长速度,记录成长过程,调理情绪与心,普通人实现睡后收入和财务自由的必备技能之一等多个好处。
技巧层面:持续地每天写,写读书笔记,写专栏留言即学习心得,写女儿成长,写亲密关系,写社工思考,写个人成长与自我管理,翻译优秀文章即提高输入质量。
意愿层面:每天花至少半小时写,因为我想成为一个不断自我成长的,也有能力协助他人成长的人。持续的输出可以倒逼输入,提升自我,并不断扩大影响圈。
成熟模式图即人类成长的三个阶段
依赖期:以你为核心--你照顾我,你为我的得失成败负责。
独立期:以我为核心--我可以做到,我可以负责,我可以靠自己,我有权选择。
互赖期:以我们为核心--我们可以做到,我们可以合作,我们可以融合彼此的智慧和能力,共创前程。
依赖期的人靠别人来实现愿望,独立期的人单枪匹马打天下,互赖期的人,群策群力实现最高成就。
生理,情感,智力三个维度和独立与否两个维度去看不同的人。
独立
生理 能够自如行走、活动、自食其力
情感 信心十足,能自我管理,不因他人好恶而影响自我价值评价
智力 有自己的思想,兼具想象、思考、创造、分析、组织与表达的能力
依赖
生理 残疾或重病,需要别人照顾起居饮食
情感 其价值和安全感来自他人的看法,一旦无法取悦别人便会极度沮丧
智力 需要别人帮助思考和解决生活中的大小问题
互赖之所以是最好的阶段
因为这符合大自然的法则。
思考:大自然本身就是一个生态系统,不同物种之间互相支持,同时又各自独立,物种的数量也是一个动态平衡,多个物种互相依赖才能逐渐地推动整个生态系统发展,不断升级。人之所以组建社会,与他人协作,正是因为人类祖先发现这种社会组织形式能够极大地推动社会发展和经济发展,而这些发展反过来推动人类生活质量的不断提升。早期人类就有简单的分工,男的负责出外打猎(结队),女的负责采集水果和照顾小孩等。直到今时今日,家庭仍是社会最基本的协作组织。
因为高度互赖比单枪匹马更能实现最大效能。
因为懂得取人之长,补己之短。
补充:相信很多人都听过木桶力量,每个人都有自己的短板,预期花费大量的精力去发展自己成为一个全面优秀的人,远远比不上去找一个值得信任的伙伴补足自己的短板来得高效。
因为既能与人深入交流自己的想法,也能看到他人的智慧和潜力。
唯有独立之人方能选择互赖!
效能的定义:产出与产能平衡的原则
书中案例
伊索寓言
一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅,不久便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁,每天一个金蛋已无法满足他,于是他异想天开地把鹅宰杀,想将鹅肚子里的金蛋全部取出。谁知打开一看,鹅肚子里并没有金蛋。鹅死了,再也生不出金蛋。
在这个寓言里,包含真正的效能的两个要素:1、产出,即金蛋,2、产能,生产的资产或能力,即下金蛋的鹅。
重蛋轻鹅的人最终保不住鹅
重鹅轻蛋的人最后活活饿死
思考:这个寓言实在是太有价值了,可以适用的范围非常广,比如目前政府对待社工行业,是重蛋轻鹅的倾向比较明显的,各种指标(与政绩挂钩),要出亮点,出特色,可复制,要解决社区实际问题,带来看得见的效果。可是连续6年了,项目款维持不变,通胀的因素使得社工的生存是越来越艰难,机构为了维持工资一定程度的增长,只能削减培训督导等经费,只是社工的成长乏力,加上对自身的生存状况都焦虑不已,又如何能够做出特色,解决社区实际问题呢?这个鹅不是早晚得饿死么
三类资产——效能在现实生活中的应用
物质资产:如电脑,要适当维护保养才能持久地产出。
金融资产:最宝贵的是赚钱的能力,要不断投资自我能力才能维持和提升赚钱能力。
人力资产:正是人控制着物质资产和金融资产,注意力的投放比例,合理分配休息和工作时间,合理分配家庭,朋友,工作等精力分配,达到平衡。
效能,产出和产能的平衡是七个习惯的基础