【钟妍老师ASAP康复私教销售实战线下分享】4月27日开讲了
主讲老师:卢媛老师
她是私教月单10+万的销售女神
她还是ASAP广受学员好评的专业老师
满满的干货!
想要成功的销售课程
一、全方面了解客户群的诉求,性格,工作,经济条件,家庭状况,日常习惯。
1.诉求和工作可以询问客户,客户性格可以从与客户沟通和客户说话时候的表情动作等小细节观察顾客性格属于哪类性格的人,经济条件和家庭状况,日常习惯从侧面了解,听顾客说TA自己的故事的时候慢慢了解)
2.客户可以分为以下几类
A类客户 强关系(目的明确,直奔主题,想要迫切改善自身问题,直接买课,这类客户我们展现出我们的专业性的一面就可以打动顾客)。
B类 客户 中关系(观望期,犹豫期,不清楚自己的需求,但是自身存在问题的客户)
C类客户 弱关系(有购买私教需求,还没被挖掘的客户)
二.专业教练具备以下条件:
1. 专业性(专业的知识储备量,吸引顾客,丰富的实战经验,可以解决会员想要解决的问题)
2. 自身形象(良好的形象,身材,穿着打扮,品味,自身的外在条件可以第一眼打动顾客,得到顾客 的第一眼认可)
3. 态度(认真,负责,敬业,职业道德)
4. 有趣(有趣的灵魂万里挑一,自身的魅力吸引顾客)
5. 情绪价值(心态积极乐观,充满正能量,给于身边的人开朗,乐观的心态)
6. 沟通能力(善于倾听,适当给予回复建议,真心适当赞美顾客)
7. 学习能力(不断学习,吸收新的东西,输出给会员新的东西)
分析客户为A类,B类,C类哪个类型顾客,发挥自己的专长,与客户一对一沟通,了解顾客真正需要的,针对不同的顾客采用不同的方法,争取将顾客从C类客户发展成B类客户。B类到A类。
耐心,始终如一良好的态度对待客户,保持与客户联络;改善顾客问题,并让客户知道自己的改变,以及改变前后的对比变化,让顾客觉得物超所值,赢得良好的口碑;带动家人和朋友。带来更多的客户。