书不厚,内容不少。
整本书以访谈的形式,揭开了左晖创业过程中的诸多细节,以及左晖本人对行业、对组织管理、对选人用人方面的一些思考,从回答中我们大概能对左晖其人形成一个比较清晰的印象。
对我的启发
我之前在知乎写过一篇关于左晖的回答,自认为回答已经足够客观,但不出所料地依然遭到许多人的驳斥。
左晖首先是一个商人,而商人天生就是逐利的,所以在法律允许的范围内把企业的利益最大化是每一个商人必然会做的事。
能在挣钱的同时,对行业整体的良性发展起到一定的促进作用、为社会贡献一些价值,那更是不容易。
想清楚这一点,我相信对左晖本身的负面评价就会少很多。
从访谈的字里行间,你能感受到左晖也不是一开始就知道该做什么、怎么做的,所有决策都是在一步步的实践中摸索出来的。
-链家最开始也吃差价,那会儿大家都在吃差价,但是他们在过程中发现,你吃到差价的时候是挺开心,但被客户找上门来也挺闹心,闹大了还得给人家退回去,一来一回可能白忙活。所以干脆定个政策,以后都不吃差价了,明明白白地告诉买房的我收你多少钱。
-后来推真房源,其实一样的道理,虽然知道推真房源意味着流量的大幅流失,但左晖知道行业发展到一定阶段肯定要经历变革,这件事迟早得有人来做。
很多变革的政策免不了会损害行业既得利益者的利益,遭受众多非议自然难免。
其实从商业的角度、从创业者的角度来看,左晖是很值得我们尊重和学习的:
他确实在踏踏实实做事,在做他口中难而正确的事。
难,自然免不了出各种问题,尤其当企业成长到像链家和贝壳这么大规模的时候,组织的高复杂程度一定会让顶层的战略和底层的执行之间产生巨大落差。
正确,是商业规律,无论是不是个人选择,市场都会矫正。主动作恶、唯利是图的企业一定是难以长久生存的。但做正确的事不意味着没有负面的后果,比如贝壳涉嫌垄断、中介行业客观上抬高房价等,任何事物、任何行业、包括科学和技术的发展,都会对一些事物产生不利影响,这同样是规律。
我们要去学习和思考的是:他的每一个决策背后的依据是什么。
左晖的对事物的一些看法,对我有不少启发。
例如对行业的思考:
行业整体水平太低的时候,你不需要做到多好,你只要能做到及格线以上,市场就会认可你。你能把品质标准化,能形成一套操作系统让输出项标准化,你就更有可能做大。
例如在战略选择上:
市场要够大够复杂,还要符合企业的愿景,要承认先进学习先进,但不能把注意力都放在竞争上,越是追求竞争,越可能走上歧途。
线上线下有对应的基础能力,任何一个想做垂类的企业都会走上线上线下结合的路,但过程中你要知道去补足哪些基础能力。有些传统企业,见识了一些互联网的东西,就认为互联网也“不过如此”,其实误导了不少人。
例如在选人用人上:
选人时一看人品,二看自我迭代能力,包括怎么去考察这两个要素。
选CEO 时要看他的抽象思考能力和韧性。
要给员工创造公平的环境;要不断地给人找不痛快、去折腾每一个人;为什么要建立信任网络、如何利用机制来让市场和消费者去激励员工的等等。
还有一些其他的启发就不一一例举。
我是第一次阅读这种访谈式的书,对话的形式在观感上感觉更能贴近作者,你会感觉书里的人物就坐在对面跟你聊天,他也是一个鲜活的普通人,也有喜怒哀乐各种情绪,也是一步一步经历很多好的坏的事情过来的,也就更能体会到他做的每一件事、每一个决策背后的心路历程了。
总的来说,值得一读。