作者 / 熊有竹
原创 / 格行营销笔记
从我做营销咨询以来,感触最深的一点是:
小企业,尤其是创业企业,一定不要指望教育消费者来获得业务。
我这里说的小企业,是指那些和我一样,资源有限、资金有限,也不可能拿到风投或者从外面借入使用成本极低的资金的企业。
什么叫做教育消费者?
比如,我做营销咨询和品牌策划,如果需要我去告诉或者说服一个老板,做品牌、做营销多么重要,多么有价值,这就是在教育消费者。
这种事情绝对不是我应该干的,干这样的事情,就像在说服和尚买梳子。
要改变一个人的认知已经很难了,试图改变一个人的认知,还想从他们身上赚钱,这就难上加难,比登蜀道还难。
梅花创投创始人吴世春在《给心力会会员的一封信》中有这么几句话:创业社交的潜规则,只筛选,不教育。改变别人是一种极大的内耗,改变自己则是一种成长。
这几句话引起了我的共鸣,讲的岂止是创业社交,简直就是创业的本质。
在电子商务领域,今天我们看到京东,阿里巴巴非常成功。可是,当我们回顾商业史,我们会发现,在京东和阿里巴巴之前,有一批的知名的电子商务企业,都倒下了。
为什么?因为那时候电子商务的时机并不成熟,这些企业不但要保证自己活下去,还要教育消费者,告诉他们电子商务有多么方便,有多么好。这些企业,都成了先烈,尽管他们曾经拿到了大笔的风险投资。
现在我为创业者提供咨询,有一点我是一定会重点关注的:他做的业务,需不需要教育消费者,他做业务的方式是在筛选消费者,还是在教育消费者。
比如,一个在四五线城市做红酒生意的创业者,不管他怎么宣传他的红酒有多好,喝红酒有多好,这对他的生意不会多大帮助。对于那些不喝红酒,不买红酒的消费者,不管他怎么自吹自擂,怎么给他们洗脑,都不会成为他的客户。
那小企业到底应该怎么做呢?
答案是,找到精准的客户群体,更准确的说:筛选出精准的客户群体。
是筛选,不是教育。
精准的客户群体,不需要你去教育他们,他们需要你的产品,不需要你告诉他们,他们知道你的产品对于他们有什么样的价值。
你需要做的,就是在茫茫人海中,把他们找出来。
教育消费者这种事情,应该留给大企业去做,留给那些无知无畏的创业者去做。
作为小企业,你也不用老想着如何去创造需求,创造需求本身就是一个陷阱,何况你不可能有创造需求的能力和资本。
作为小企业,你切入市场最有效的办法是:筛选出对自己产品有需求的精准客户群体,切实服务好这部分客户,这部分客户是你的根据地、大本营。
有了根据地,大本营,你就可以进行市场复制或者市场扩展。
这样,你的生意就具备了星火燎原之势。