稻盛和夫

“放着长远的眼光,用利他主义的方式来做利己的事情”这段话还是得探讨,道理是没问题,而要落地,则还需从自身入手才行。自身水平的提高、敬天爱人的践行、一切成交都是因为爱的落实……一切的出发点都是自身。这个要践行敬天爱人的自身已不是生理学上的自身个体了,而是从社会关系总和来讲的自身,也就是爱你的客户就相当于爱你自己的时候,爱你的家人就是爱你自己的时候,爱你同事就是爱你自己的时候……(反之亦然),这时就是通过自身为切入点在践行敬天爱人了。而强调自身的重要,是不仅如果自身能力不足,根本没法奢谈什么爱客户、爱家人、爱同事;而且就是有能力,要是没有足够的领悟,也没法做到、做好敬天爱人。而敬天爱人最后利己、利他就是硬币的两面,根本不能分割。

日航案例中,山口荣一所说的:“让我们一起重建日航”,强调的就是日航的“生理学”个体,譬如一般人所说的:客户同我做成这笔生意,对于我来说会如何如何,一味强调的只是自己。而稻盛从国家、员工、消费者角度来强调挽救日航,则是从日航的社会学角度来做文章,如同与客户谈合作是从客户的公对公利益的角度、私对私利益的角度,或者从社会利益的角度,甚至从国家、国际利益的角度来谈,不必谈自己。而实际上合作成功以后,自己的利益不是也就满足了?稻盛只强调国家经济利益、员工利益、消费者利益,而最终挽救了日航自身,这就是“人是所有社会关系的总和”的具体体现。也就是后面所说的:“是稻盛和夫经营哲学的真实反映,叫做敬天爱人”。

又从实际的操作来看,三大理由的切实好处:1.在政府方面争取到更多的资源;2.在员工方面形成更大的共识,凝聚更多的战斗力;3.在消费者方面寻求更多切实的支持。

“让我们一起重建日航”的“一起”应该也隐含有政府、员工和消费者,但不够具体,这就是没有给他们找到各自的痛点,而没法形成行动的具体意愿,因此也就不会有产生切实的效果。

当然从稻盛作为日本国民、公民的角度,甚至本身作为航空消费者的角度,出手拯救日航,有其达则兼济天下的担当,这里面的敬天爱人则是另一说了。

而后要落实挽救日航的具体工作又从和入手呢?当然是日航自身了,完善日航理念、管理……,都是做增强日航的能力、内功的工作,这就是切入点。

稻盛“总是反复强调,要把京瓷办成西京园丁办成第一的公司”,任何成功都还是要有奋斗目标,所谓人无志则不立,目标是行动的动力。目标细分法作为三大思维模式的支柱之一,没有确定的目标,拿什么细分?如何先易后难+提升?

稻盛拯救日航有没可能失败?世事无绝对,稻盛绝对没法百分百保证能成功,但稻盛不怕砸了自己的金字招牌,不计个人厉害得失。能够放得下自己的才能成其为伟大,这也是敬天爱人运用到极致的表现。看似简单的敬天爱人得有长期持续的修炼,如同所有的本领、能力一样。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,身体力行和认知是协同一致的;光有概念、理论认知,梳于行动,不是真正的、有深度、有价值的认知。

敬天爱人的极致,就应该是敬天爱人的条件反射,如同稻盛般,开篇就是三大理由,而非“重建日航”的口号,在销售工作中切记。其实平时做人也是,没人会喜欢张嘴闭嘴总强调自己的人,卡耐基不是说善于沟通者都是善于倾听的人吗?应该是同理。

“我们的圈子跟其他单纯的销售技能培训可以说拜拜,他们玩的是术,我们学的是道。”从单纯讲授的内容来看,可能没有多大区别,但凡销售高手都懂得淡化自身,强调对方利益,这并不难,他们一样有其道道。区别应该在于我们对于学到的理论,每天有训练(融入了三大的细分、单爆理念)、总结,最终形成条件反射。理论与实践最后协同统一,切实的做到知行合一。而伴读、训练体系、阿米巴团队……都无不体现出敬天爱人,“道”就在我们的每日的学习训练中,学出来都有真正的“道”。

“敬天爱人”具体来讲毫不复杂,但做到淡化私心,对于自身来说有开启智慧的切实作用,所谓私心蒙蔽的私心是个人本具智慧的天敌;而在团队中淡化私心,则对于团队能强化团结互助的氛围,大家相互激发,互相启迪,又会促进各自进步,对于各自提升有莫大的好处。

不算很复杂的“敬天爱人”如何上升到哲学思想的地步?并成为强大的思想武器?能够爆发出惊人的战斗力。首先它是契合人的常理,人虽都有私心,可人的最高心理满足不也是充分的自我实现?人有切实的自我提升的需求;利用团队组织,贯彻一致的有益的思想意识,互相激发、启迪,形成强大能量,反过来进一步增强成员信心,和实践的动力。进一步激发,使团队成员能力提升,兼之业绩明显,后面的故事就是顺理成章的了。太复杂的思想意识对于普通人应该也不容易理解和接受。(这是一点初步的理解,应该有更专业的团体意识的研究专著。)

稻盛为京瓷规划的奋斗目标的纵向目标细分,和其在组建阿米巴团队中的横向目标细分,在在证明高人就是高人,而我们则是有幸学到了高人玩法的精髓。

以前看销售书,说没有万能的销售员。现在学了三大,知道,这句话完全错误!真正的销售高手在哪个行业都是高手。稻盛到从未涉足的航空业来挽救日航,最终大获成功,也印证了这个道理。

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